Actualización de Datto « SaaS Protection »: migración de la API Graph y rendimiento
Una actualización importante sobre Datto SaaS Protection
Por Brent Torre, director general de Kaseya Cyber Resilience
Sabemos que los recientes cambios en la plataforma han afectado a vuestro trabajo diario. Quiero informaros directamente sobre la situación actual de Datto SaaS Protection , las mejoras que ya hemos introducido y el trabajo que aún queda por hacer.
Hace unos años, Microsoft anunció que Exchange Web Services (EWS) dejaría de estar disponible a partir del 1 de octubre de 2026, lo que obligaría a los proveedores de copias de seguridad a migrar a la API de Microsoft Graph. Para garantizar la compatibilidad de las copias de seguridad de Microsoft 365, hemos completado dicha migración para todos los clientes que renovaron la autorización de sus instancias de Microsoft 365 Backup antes de la fecha límite. Microsoft no ha alcanzado hasta hace poco la paridad de funcionalidades entre las API de EWS y Graph (incluida la compatibilidad con los archivos en línea), por lo que Datto SaaS Protection no pudo realizar la transición a Graph hasta que se incorporó dicha compatibilidad. Microsoft siguió mejorando la API de Graph a lo largo del periodo de migración, y nosotros fuimos adaptándonos a medida que se producían esos cambios.
Sé que muchos de vosotros utilizáis a diario Datto SaaS Protection para proteger los datos críticos de vuestra empresa. Vuestros comentarios han sido muy claros y han marcado nuestras prioridades y el ritmo de nuestro trabajo.
Migración de la API de Microsoft
La migración a la API Graph requirió un importante trabajo de ingeniería y nos encontramos con algunos problemas por el camino. Nuestros equipos comenzaron a resolverlos de inmediato. Los más de 18 millones de usuarios de M365 de Datto SaaS Protectionla convierten en una de las plataformas individuales más grandes integradas a través de Graph, una escala que Microsoft nunca había previsto, por lo que hemos mitigado varios problemas por nuestra parte y hemos acordado con Microsoft un plan para dar soporte a este volumen en el futuro.
Muchas de las incidencias de mayor prioridad ya se han resuelto, y es posible que ya hayas notado mejoras en tu entorno. Seguimos implementando mejoras a medida que se prueban y validan. A lo largo del mes de octubre se implementará un último conjunto de correcciones relacionadas con la API de Graph.
Mejoras en el rendimiento y la fiabilidad
Además de la transición a la API de Graph, hemos mejorado considerablemente el rendimiento de las copias de seguridad, la experiencia del usuario y la fiabilidad general de la plataforma. Estas mejoras ya están disponibles:
- Rendimiento de copia de seguridad hasta dos veces más rápido
- Un rendimiento de la experiencia de usuario hasta 20 veces más rápido
- Navegación y capacidad de respuesta más rápidas en toda la plataforma
- Mayor fiabilidad operativa en todo el servicio, con mejores índices de éxito en las copias de seguridad
Mayor escalabilidad
Mediante esta migración, hemos mejorado la escalabilidad y el rendimiento de la plataforma subyacente de Datto SaaS Protection , y vamos a hacer que todos los clientes se beneficien de estas mejoras hasta finales del primer trimestre de 2027. Muchos clientes ya están notando una mayor fiabilidad a medida que sus entornos se amplían. Este trabajo es independiente de la migración de la API Graph y supone una inversión adicional en el futuro del producto.
Qué significa esto para tu empresa
Protegemos tus datos durante todo este proceso, y Datto SaaS Protection sigue realizando copias de seguridad de tu entorno.
En función de tu entorno y del estado de la migración, es posible que ya estés notando las mejoras mencionadas anteriormente. A medida que completemos las actividades de migración y las correcciones pendientes, deberías observar mejoras continuas en los entornos más grandes y una base más sólida para futuras funcionalidades.
Si aún no has completado la reautorización necesaria del inquilino de Microsoft 365, hazlo lo antes posible. Sigue las instrucciones que encontrarás aquí.
Cómo mantenerse informado
La página de estado de Kaseya es la principal fuente de información en tiempo real sobre el estado del servicio, el mantenimiento y la resolución de incidencias. También actualizaremos este blog a medida que se alcancen hitos importantes, como correcciones significativas y avances en la migración a la API Graph.
De cara al futuro
Los cambios de esta magnitud conllevan dificultades, y somos conscientes de que algunos de vosotros las habéis notado. Nuestro equipo sigue centrado en completar el trabajo pendiente y en ofreceros la fiabilidad y el rendimiento que esperáis.
Gracias por vuestra colaboración, vuestros comentarios y vuestra confianza.
