¡Hurra! El 2023 ha resultado ser un año apasionante. Desde la actualización a VSA 10 hasta el aprovechamiento de las sinergias entre las soluciones de Kaseya y Datto, pasando por la adquisición estratégica de Vonahi , Kaseya ha aportado un sinfín de ventajas increíbles a sus clientes en 2023.
En vísperas de 2024, nos gustaría dedicar un momento a celebrar los hitos y las victorias que han marcado nuestro camino. Únase a nosotros para hacer balance de todo lo que hemos conseguido y vislumbrar lo que nos espera.
Actualización de VSA 10
La actualización a VSA 10 fue uno de los mayores logros del año. Aunque VSA 9 era incomparablemente potente, aprovechar todo su potencial no era tarea fácil. A continuación se enumeran las mejoras clave que distinguen y diferencian a VSA 10 de su predecesor:
Automatización de vanguardia
Gracias a su automatización de vanguardia, VSA 10 ahorra a los usuarios cientos y miles de horas de trabajo manual, al tiempo que hace que la gestión de tareas complejas resulte muy sencilla. Esto permite a los usuarios centrarse en tareas más creativas, mientras que el trabajo rutinario se gestiona de forma automática. Hemos recibido comentarios de nuestros esforzados técnicos que indican un aumento de la productividad, una mayor eficiencia y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal.
Flexibilidad de secuencias de comandos
Otro cambio destacable que hace que VSA 10 resulte más intuitivo es la sustitución del lenguaje de scripting propio de los «Agent Procedures» de VSA 9 por los estándares del sector: PowerShell, Bash, Batch y VBScript. Esta actualización ha proporcionado a los usuarios mayor flexibilidad y libertad para adaptar sus procesos de scripting a sus necesidades y preferencias específicas. El acceso a lenguajes de scripting ampliamente utilizados facilita la integración de VSA 10 con una amplia gama de herramientas y redes existentes.
Integraciones sin fisuras
IT Complete Kaseya IT Complete , que ofrece una integración perfecta con una gran variedad de herramientas de TI esenciales, hace que VSA sea aún más potente. Este año, hemos reforzado aún más la conexión entre las soluciones de Kaseya y Datto con varias integraciones clave. Algunas de las integraciones más destacadas y apreciadas por los usuarios son las realizadas con las soluciones de Datto Networking y con soluciones PSA como Autotask, BMSy Vorex.
La integración entre VSA y las soluciones de redes de Datto, consideradas las mejores del sector, promete facilitar a los técnicos la detección, la implementación y la gestión de redes de forma sencilla y rentable. Mientras que las pymes pueden impresionar a sus usuarios finales con un tiempo de actividad constante y un rendimiento excepcional, los proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden ofrecer servicios de redes gestionadas de alta calidad de una forma que les proporcione una ventaja competitiva y aumente su rentabilidad.
Un módulo político avanzado para una mayor eficacia
Cabe destacar aquí el nuevo módulo de políticas avanzadas de VSA 10, que permite dividir las políticas en objetos contenidizados, lo que facilita enormemente a los proveedores de servicios gestionados (MSP) o a los departamentos de TI la modificación de las políticas para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes y usuarios finales. Por ejemplo, un MSP crear un objeto de política que incluya toda la configuración de seguridad de un cliente y, a continuación, crear un segundo objeto de política para las estaciones de trabajo de dicho cliente que incluya todos los permisos de acceso a la red.
Gestión de dispositivos móviles
También tomamos nota de la demanda de funciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) y las incorporamos a VSA 10. Ya se trate de iPhones, iPads o dispositivos Android propiedad de la organización o de los empleados, los técnicos pueden supervisarlos, gestionarlos y protegerlos fácilmente a través de la consola de Kaseya. La incorporación de MDM cumple nuestra visión de convertir VSA 10 en una solución de supervisión y gestión remota (RMM) verdaderamente unificada. Elimina la necesidad de que los usuarios utilicen diferentes soluciones de gestión para cada tipo de dispositivo, lo que hace que el proceso de gestión sea fluido.
Seguridad de primer nivel
VSA 10 no es solo una solución RMM eficaz, sino que también constituye una formidable solución de seguridad. Diseñada para detectar y detener amenazas como el ransomware, así como para eliminar vulnerabilidades mediante funciones avanzadas de aplicación de parches, ofrece un entorno seguro para el funcionamiento de las empresas. VSA 10 también proporciona una supervisión en tiempo real de todos los sistemas, lo que garantiza que cualquier posible problema se identifique y se resuelva rápidamente.
Help Desk de Kaseya
Help Desk de Kaseya es nuestro lanzamiento más destacado del año. Permite a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los departamentos de TI ampliar su cobertura y ofrecer un servicio de primera clase sin necesidad de aumentar su plantilla. Respaldado por personal 100 % local (Orlando, Florida y Dundalk) y operativo las 24 horas del día, nuestro servicio de asistencia técnica gestionará la atención y el manejo diarios de los tickets de nivel 1 y 2 para los clientes, garantizando la soberanía de los datos de acuerdo con las principales normas internacionales de cumplimiento. Este es, sin duda, uno de los lanzamientos más importantes en la historia de Kaseya, ya que libera a los MSP y a los departamentos de TI de la trampa del guion «¿ha probado a apagarlo y volver a encenderlo?», permitiéndoles impulsar la innovación y optimizar los servicios.
Adquisiciones de Vonahi audIT
En Kaseya, nos esforzamos sin descanso por facilitar la gestión de TI a nuestros clientes. Nuestro objetivo es convertirnos en el proveedor único de todas las soluciones que necesiten para gestionar su TI. Con este fin, a principios de este año adquirimos Vonahi .
Vonahi, pionera en pruebas de penetración de redes automatizadas, aporta valor a la suite de seguridad de Kaseya al ampliar su alcance y cobertura para satisfacer un abanico más amplio de necesidades de los clientes. vPenTest, una plataforma de pruebas de penetración de redes automatizadas desarrollada por Vonahi, combina los conocimientos, la metodología, los procesos y las herramientas de un hacker en una única plataforma SaaS lista para su implementación. Está diseñada de tal manera que organizaciones de todos los tamaños pueden utilizarla para reforzar fácilmente su entorno de TI, realizando una prueba de penetración dentro de su entorno en cualquier momento. Lo mejor de todo: vPenTest más valor a un coste similar o inferior en comparación con las pruebas de penetración tradicionales.
La empresa también completó en 2023 la adquisición e integración de audIT, un sistema de presentaciones de ventas de primera categoría y automatizado basado en SaaS. La solución permite a los MSP crear impresionantes presentaciones de ventas en menos de 30 minutos, lo que les permite mostrar el valor de su trabajo de forma creativa y conseguir más clientes potenciales. Con audIT, los técnicos pueden ahorrar entre cuatro y seis horas que normalmente dedicarían a crear una presentación, al tiempo que causan una mejor impresión en los clientes. Es el arma secreta en el arsenal de nuestros MSP para obtener una ventaja competitiva.
IT Complete de IT Complete
IT Complete se ha vuelto aún más completa y potente gracias a las integraciones adicionales con las soluciones de Datto y a las adquisiciones de Vonahi audIT. Con el objetivo constante de ofrecer flujos de trabajo fluidos entre herramientas y ayudar a los profesionales y equipos de TI a realizar su trabajo de forma eficiente, IT Complete siendo un proyecto en constante evolución, con varias integraciones más en fase de desarrollo.
Reflexiones finales
Aunque 2023 fue un año excepcional para Kaseya y sus clientes, prepárense para abrocharse los cinturones y disfrutar de un viaje aún más emocionante en 2024. Compartiremos noticias que causarán un gran revuelo en el sector de las tecnologías de la información como nunca antes se había visto. No, no se trata de otro anuncio de adquisición, asociación o salida a bolsa. Tendrás que sintonizar Connect Global 2024 para conocer la gran revelación. Es un momento emocionante para Kaseya y sus clientes. Hay mucho de lo que recordar con orgullo y aún más por lo que ilusionarse.
