Lo más destacado de Kaseya en 2023 y el camino a seguir

¡Guau! Qué año tan emocionante ha sido 2023. Desde la actualización a VSA 10 hasta la optimización de la eficiencia entre las soluciones de Kaseya y Datto, pasando por la adquisición estratégica de Vonahi Security, Kaseya ha brindado innumerables e increíbles beneficios a sus clientes durante 2023.

En el umbral de 2024, nos gustaría tomarnos un momento para celebrar los hitos y las victorias que han marcado nuestro viaje. Acomáñenos a hacer balance de todo lo que hemos logrado y a echar un vistazo a lo que nos depara el futuro.

Actualización a VSA 10

La actualización a VSA 10 fue uno de los mayores logros del año. Aunque VSA 9 era sumamente potente, aprovechar todo su potencial no era tarea fácil. A continuación, se detallan las mejoras clave que distinguen y diferencian a VSA 10 de su predecesor:

Automatización de vanguardia

Impulsado por una automatización de vanguardia, VSA 10 ahorra a los usuarios cientos y miles de horas de trabajo manual, al tiempo que hace que la gestión de tareas complejas parezca sumamente sencilla. Esto otorga a los usuarios la libertad de centrarse en tareas más creativas mientras el trabajo rutinario se gestiona de forma automática. Hemos recibido comentarios sobre una mayor productividad, más eficiencia y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal por parte de nuestros dedicados técnicos.

Flexibilidad en los scripts

Otro cambio notable que hace que VSA 10 sea más intuitivo es la sustitución del lenguaje de scripting propietario de los procedimientos de agente de VSA 9 por los estándares de la industria: PowerShell, Bash, Batch y VBScript. Esta actualización proporcionó a los usuarios mayor flexibilidad y libertad para adaptar sus procesos de scripting según sus necesidades y preferencias específicas. El acceso a lenguajes de scripting ampliamente utilizados facilita la integración de VSA 10 con una amplia gama de herramientas y redes existentes.

Integraciones perfectas

La plataforma IT Complete de Kaseya, que ofrece una integración fluida con una gran variedad de herramientas de TI esenciales, hace que VSA sea aún más potente. Este año, hemos reforzado aún más la conexión entre las soluciones de Kaseya y Datto con varias integraciones cruciales. Algunas de las integraciones más destacadas que encantan a los usuarios son las realizadas con Datto Networking solutions y con soluciones PSA como Autotask, BMS y Vorex.

La integración entre VSA y las soluciones de red de Datto, consideradas las mejores del sector, promete hacer que la detección, el despliegue y la gestión de redes sean sencillos y rentables para los técnicos. Mientras que las pymes pueden impresionar a sus usuarios finales con un tiempo de actividad constante y un rendimiento excepcional, los MSP pueden ofrecer servicios de red gestionados de alta calidad que les otorguen una ventaja competitiva y aumenten su rentabilidad.

Un módulo de políticas avanzado para una mayor eficiencia

Cabe destacar el nuevo módulo de políticas avanzado en VSA 10, que permite dividir las políticas en objetos en contenedores, lo que facilita enormemente que los proveedores de servicios gestionados (MSP) o los departamentos de TI modifiquen las políticas para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes y usuarios finales. Por ejemplo, un MSP puede crear un objeto de política que incluya todas las configuraciones de seguridad para un cliente y, a continuación, crear un segundo objeto de política para las estaciones de trabajo del cliente que incluya todos los permisos de acceso a la red.

Gestión de dispositivos móviles

También tomamos nota de la demanda de capacidades de Mobile Device Management y las añadimos a VSA 10. Ya se trate de iPhones, iPads o dispositivos Android de la propia organización o de los empleados, los técnicos pueden monitorizarlos, gestionarlos y protegerlos fácilmente a través de la consola de Kaseya. La incorporación de Mobile Device Management cumple nuestra visión de hacer de VSA 10 una solución RMM verdaderamente unificada y de monitorización y gestión remota. Esto elimina la necesidad de que los usuarios utilicen diferentes soluciones de gestión para cada tipo de dispositivo, lo que simplifica el proceso de gestión.

Seguridad de primer nivel

VSA 10 no es solo una solución RMM eficiente, sino que también funciona como una sólida solución de seguridad. Diseñada para detectar y detener amenazas como el ransomware, y para eliminar vulnerabilidades mediante capacidades de parcheo avanzadas, proporciona un entorno seguro para que las empresas operen. VSA 10 también ofrece monitorización en tiempo real de todos los sistemas, lo que garantiza que cualquier problema potencial se identifique y resuelva rápidamente.

Servicio de Help Desk de Kaseya

El Help Desk de Kaseya es nuestro nuevo servicio más destacado del año. Permite de inmediato a los MSP y departamentos de TI ampliar su cobertura y ofrecer una prestación de servicios de primera clase sin incrementar su nómina. Respaldado por personal 100 % local de la región (Orlando, Florida y Dundalk) y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, nuestro servicio de help desk gestionará la entrega diaria y la gestión de tickets de nivel 1 y nivel 2 para los clientes, garantizando la soberanía de los datos conforme a las principales normas internacionales de cumplimiento. Este es sin duda uno de los lanzamientos más importantes en la historia de Kaseya, que libera a los MSP y departamentos de TI del cliché de «¿ha probado a apagar y encender el equipo?», permitiéndoles impulsar la innovación y optimizar los servicios.

Adquisiciones de Vonahi y AudIT

En Kaseya, nos esforzamos sin descanso por facilitar la gestión de TI a nuestros clientes. Nuestro objetivo es ser el proveedor integral de cualquier solución que necesiten para gestionar sus TI. Con este fin, adquirimos Vonahi Security a principios de este año.

Vonahi, pionera en las pruebas de penetración de redes automatizadas, aporta valor al conjunto de soluciones de seguridad de Kaseya al ampliar su alcance y cobertura para satisfacer una gama más amplia de necesidades de los clientes. vPenTest, una plataforma automatizada de pruebas de penetración de redes desarrollada por Vonahi, combina los conocimientos, la metodología, los procesos y las herramientas de un hacker en una única plataforma SaaS desplegable. Está diseñada de tal manera que las organizaciones de todos los tamaños pueden utilizarla para fortalecer fácilmente su entorno de TI, mediante la realización de una prueba de penetración en su entorno en cualquier momento. Lo mejor de todo es que vPenTest ofrece un mayor valor a un costo similar o inferior en comparación con las pruebas de penetración tradicionales.

La compañía también completó en 2023 la adquisición e integración de audIT, un sistema de presentaciones de ventas automatizado y basado en SaaS de primer nivel. La solución permite a los MSP crear impresionantes presentaciones de ventas en menos de 30 minutos, lo que les permite mostrar el valor de su trabajo de forma creativa y ganar la confianza de más clientes potenciales. Con audIT, los técnicos pueden ahorrar entre cuatro y seis horas que normalmente se dedican a crear una presentación, a la vez que causan una mejor impresión en los clientes. Es el arma secreta en el arsenal de nuestros MSP para obtener una ventaja competitiva.

La pila IT Complete

La pila IT Complete se ha vuelto aún más integral y potente gracias a las integraciones adicionales con las soluciones de Datto y las adquisiciones de Vonahi y audIT. Con un enfoque continuo en proporcionar flujos de trabajo fluidos entre herramientas y ayudar a los profesionales y equipos de TI a realizar su trabajo de manera eficiente, IT Complete sigue siendo un proyecto en constante evolución, con varias integraciones más en desarrollo.

Reflexiones finales

Si bien 2023 fue un año destacado para Kaseya y sus clientes, prepárense para vivir una experiencia aún más emocionante en 2024. Compartiremos noticias que marcarán un hito sin precedentes en la industria de TI. No, no se trata de otro anuncio de adquisición, asociación o salida a bolsa (IPO). Tendrán que conectarse a Connect Global 2024 para conocer la gran revelación. Es un momento emocionante para Kaseya y sus clientes. Hay mucho de qué enorgullecerse al mirar atrás y aún más expectativas para el futuro.