Fusiones y adquisiciones: ventajas e inconvenientes para los MSP

Hasta que la pandemia afectó de lleno a las empresas en 2020, se observaban altos niveles de actividad en materia de fusiones y adquisiciones (M&A) en el sector de los MSP. Tras la COVID-19, la situación de las fusiones y adquisiciones en el sector de los MSP aún está por definirse. Sin embargo, hay indicios claros de que la actividad de fusiones y adquisiciones está repuntando de nuevo. En este blog, analizamos en profundidad cómo las fusiones y adquisiciones pueden beneficiar a un MSP y qué estrategias están adoptando los MSP en la nueva normalidad.

¿Qué es una estrategia de fusiones y adquisiciones?

Unaestrategia de fusiones y adquisiciones puede abarcar una serie de objetivos clave, como, por ejemplo, la expansión de una empresa a un nuevo territorio geográfico, la adquisición de una nueva tecnología que le proporcione una ventaja competitiva o, simplemente, la incorporación de talento a la empresa. Las fusiones entre dos empresas o la adquisición de una empresa por parte de otra se llevan a cabo con el fin de buscar una solución a un problema empresarial, adquirir conocimientos especializados, aumentar la cuota de mercado y el valor, y/o adquirir propiedad intelectual.

¿Por qué son importantes las fusiones y adquisiciones?

Las fusiones y adquisiciones (M&A) desempeñan un papel diferente para la empresa adquirente y para las empresas adquiridas. Cuando las empresas se fusionan, su intención es aprovechar los puntos fuertes de cada una con el fin de situarse por delante de otros competidores. En el caso de que una empresa adquiera otra, la empresa adquirente puede buscar, por ejemplo, aumentar sus márgenes de venta repartiendo los costes entre una base de clientes más amplia. Las fusiones y adquisiciones pueden suponer una vía más rápida para el crecimiento empresarial que el crecimiento orgánico. Además, el mayor tamaño conlleva ciertas economías de escala.

¿Cuáles son las principales ventajas e inconvenientes de las fusiones y adquisiciones?

Las fusiones y adquisiciones, cuando se llevan a cabo correctamente, pueden resultar beneficiosas para todas las empresas implicadas, mientras que, si se gestionan de forma inadecuada, conllevan sus propios riesgos.

Ventajas de una fusión o adquisición exitosa

• Economías de escala: Como se ha mencionado anteriormente, la fusión de dos o más empresas puede generar economías de escala. Esto puede traducirse en mayores márgenes brutos, ya que los costes se reparten entre una base de ingresos más amplia. También puede facilitar un mayor acceso al capital y un mayor poder de negociación a la hora de tratar con los proveedores.

• Una forma rentable de impulsar la expansión: cuando dos empresas se fusionan, sus recursos se combinan, lo que aporta valor al negocio sin que se requieran costes adicionales de formación. La nueva entidad ha ampliado, en esencia, su cartera con los clientes, empleados, competencias y productos adquiridos, todo ello dentro de un presupuesto determinado.

• Economías de alcance: creación de múltiples oportunidades de crecimiento. Las fusiones y adquisiciones permiten acceder a una cartera combinada de clientes, activos y capital humano. Los proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden aprovechar el proceso de fusiones y adquisiciones para impulsar el crecimiento de su negocio, por ejemplo, expandiéndose a un nuevo mercado. Esto puede llevar mucho tiempo si se hace de forma orgánica; las fusiones y adquisiciones acelerarán considerablemente el proceso.

• Diversificación del riesgo: Al contar con un mayor número de fuentes de ingresos, las empresas fusionadas pueden distribuir el riesgo empresarial en consecuencia. Cuando una fuente de ingresos disminuye, existen otras que pueden compensar la diferencia o, al menos, minimizar el impacto financiero.

Riesgos de una fusión o adquisición mal gestionada

• Falta de una visión global: La falta de una planificación adecuada y de una armonización de los objetivos de las empresas fusionadas puede generar una serie de problemas tras una fusión o una adquisición. Las empresas deben contar con una estrategia planificada antes de la fusión para garantizar la continuidad y el buen funcionamiento de las operaciones comerciales.

• Malestar de los empleados tras la fusión: Un proceso de fusiones y adquisiciones suele conllevar una reorganización de los puestos de trabajo en la empresa, lo que puede provocar cierto malestar entre los empleados. Las empresas pueden perder personal con experiencia y cualificado si los empleados no se sienten valorados ni seguros. Las empresas deben adoptar las medidas necesarias para que sus empleados se sientan satisfechos con sus funciones en la nueva organización.

• Deficiencias en la integración y la ejecución empresarial: Una ejecución deficiente de los servicios de gestión de servicios ( managed services , MSP) en la entidad fusionada afectará a la retención de clientes, lo que provocará una pérdida de ingresos. Por lo tanto, toda la integración y ejecución de los servicios MSP debe planificarse meticulosamente para evitar la pérdida de clientes.

Fusiones y adquisiciones de MSP

La actividad de fusiones y adquisiciones en el sector MSP se ralentizó debido a la pandemia. Esto no es ninguna sorpresa, ya que las empresas seguían esforzándose por recuperar el equilibrio en estos tiempos de incertidumbre.

El informe de la encuesta comparativa global de MSP de Kaseya de 2021 señala que el 26 % de los MSP afirmaron que tienen previsto adquirir otros MSP en los próximos 24 a 36 meses, el 8 % indicaron que están estudiando la posibilidad de vender su MSP en ese mismo periodo, mientras que otro 66 % no tiene planes de adquirir ni vender su MSP.

A medida que salimos de la era de la COVID, en esta nueva normalidad, los MSP se están reorganizando y parecen estar sopesando sus opcionesde fusionarse o seguir siendo independientes.

Por cierto, los MSP que buscan adquirir otros MSP han registrado un mayor crecimiento de los ingresos recurrentes mensuales (MRR) en los últimos tres años. Esto indica que los MSP más sólidos se encuentran en mejor posición para aprovechar las fusiones y adquisiciones con el fin de impulsar aún más el crecimiento de su negocio.

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