Supervisión del rendimiento de la red: cómo medir el rendimiento de la red

Es viernes por la tarde y, justo cuando está a punto de salir del trabajo, recibe una avalancha de incidencias relacionadas con la lentitud de la red. Tus clientes se quejan de todo, desde sitios web que se bloquean hasta servidores que no responden. Es un caos, y ves que tus planes de Netflix y relajarte se van por la ventana. Una herramienta de monitorización de red podría haber evitado esta situación.

En el mundo conectado y digital de hoy en día, en el que las empresas están operativas 24 horas al día, 7 días a la semana, la supervisión del rendimiento de la red ayuda a los MSP y a los departamentos de TI a evitar interrupciones relacionadas con la conectividad y otros problemas de rendimiento. Siga leyendo para conocer el porqué y el cómo de la supervisión del rendimiento de la red y su impacto en la productividad, la rentabilidad y la reputación de las empresas.

¿Qué es la supervisión del rendimiento de la red?

La supervisión del rendimiento de la red consiste en evaluar y optimizar los distintos componentes de la infraestructura de red para mejorar su rendimiento y uso. Las empresas no pueden tener éxito sin contar con una red fiable y eficiente. Por ello, los profesionales de TI supervisan constantemente la infraestructura de red de su empresa y de sus clientes para garantizar que funcione de manera eficiente y óptima, y que los datos y la información se transmitan de forma segura y sin interrupciones.

Hoy en día, las redes deben construirse y gestionarse para dar cabida a una gran variedad de dispositivos, aplicaciones y tipos de datos. Muchos factores contribuyen a la complejidad de las configuraciones de red actuales, como la proliferación de dispositivos móviles, la explosión de datos y la computación en nube. Además, en función de las cambiantes necesidades empresariales, los profesionales de TI tienen que reconfigurar las redes, optimizarlas, cambiar la configuración e incluso actualizar la infraestructura para hacerla más eficiente.

La supervisión de redes ayuda a los profesionales de TI a gestionar todos estos elementos desde una única herramienta. Les ayuda a detectar problemas en tiempo real y a tomar medidas correctivas para evitar tiempos de inactividad y pérdidas de productividad. Los problemas de ancho de banda y latencia son signos de una mala gestión de la red y, si no se atienden, pueden degradar aún más el rendimiento. La supervisión de la red también ayuda y previene las brechas de ciberseguridad. La supervisión periódica de la red ayuda a los profesionales de TI a identificar y corregir las vulnerabilidades antes de que las exploten las amenazas.

¿Por qué es importante la supervisión del rendimiento de la red?

La supervisión del rendimiento de la red permite a los profesionales de TI identificar y resolver problemas antes de que se conviertan en dificultades mayores y afecten negativamente a las operaciones empresariales. Una red con fallos o poco fiable puede paralizar las operaciones empresariales, lo que perjudica la productividad y frustra a clientes y usuarios. La supervisión de las redes no solo ayuda a los profesionales de TI a evitar estas consecuencias, sino que también optimiza el uso de los recursos. Una red infrautilizada aumenta los costes, mientras que la sobreutilización provoca congestión y un rendimiento dolorosamente lento. Mediante el uso de herramientas avanzadas de supervisión de redes como Traverse, las empresas pueden visualizar fácilmente toda su red en un mapa topográfico y diagnosticar y solucionar problemas directamente desde el panel de control.

La supervisión de redes también es una estrategia de ciberseguridad y desempeña un papel fundamental a la hora de mantener a raya las amenazas y las brechas de seguridad. Las herramientas de supervisión de redes pueden detectar anomalías en los patrones de tráfico de la red o actividades no autorizadas y alertar a los profesionales de TI. Incluso identifican el dispositivo o la región donde se encuentra el problema, de modo que los técnicos puedan ponerlo rápidamente en cuarentena y solucionarlo. La supervisión de redes es esencial para evitar que el malware, como el ransomware, acceda a la red, lo que podría comprometer la integridad y la seguridad de los datos de la empresa y de los clientes.

Los profesionales de TI utilizan varias métricas para medir el rendimiento de sus redes. Algunas de las más comunes son la latencia, el rendimiento y el ancho de banda, que veremos con más detalle más adelante en el blog.

¿Cómo puede controlarse el rendimiento de la red?

Los profesionales de TI utilizan una herramienta de supervisión de red para supervisar sus redes, recopilar datos sobre el rendimiento de la red, analizarlos, solucionar problemas y crear informes informativos. Estos son algunos de los métodos que utilizan los profesionales de TI para supervisar sus redes.

SNMP

La supervisión de dispositivos que utilizan el Protocolo simple de gestión de redes (SNMP), como routers, conmutadores e impresoras, permite a los administradores de sistemas detectar y resolver rápidamente posibles problemas antes de que puedan causar un perjuicio grave a la productividad de una organización.

La monitorización estándar de dispositivos SNMP implica la configuración de los dispositivos de red para que informen de diversos datos. Estos datos ofrecen una visión detallada de la salud y el estado operativo de estos dispositivos. La supervisión de la red permite a los dispositivos generar alertas cuando se producen eventos fuera de los umbrales establecidos. De este modo, se detectan problemas de red que pueden provocar paradas del sistema informático y de los servicios.

Por ejemplo, en el caso de dispositivos de red como routers y conmutadores, la supervisión mediante SNMP permite recopilar información como métricas de interfaz relativas al estado operativo, el ancho de banda de entrada y salida, y los errores de entrada y salida. En el caso de las impresoras, se puede recopilar información como el estado operativo, el estado actual de la impresora, los errores detectados y el estado de la cubierta (es decir, la puerta) de la impresora.

Datos de flujo

La supervisión de datos de flujos de red es una forma de obtener información sobre el estado del tráfico de red, desde el origen y el destino del tráfico hasta los datos transferidos y los protocolos utilizados. Se combina con otros métodos de supervisión de red para obtener una visión global del rendimiento de la red de una empresa. Los datos de flujo se configuran en dispositivos como routers y switches y recopilan información del tráfico IP. Al analizar los datos, no se profundiza en los detalles como lo hacen los métodos de monitorización de captura de paquetes. Aun así, ofrece una visión general del tráfico que ayuda a identificar anomalías en los patrones de tráfico que pueden indicar un incidente de seguridad.

Captura de paquetes

La captura de paquetes es otra forma de analizar y detectar anomalías en el tráfico de red. En lugar de observar el resumen del tráfico, intercepta y captura paquetes de datos de cualquier punto de la red o de una subred. Los paquetes son bits de información que viajan del origen al destino. La información transmitida a través de una red se divide en paquetes más pequeños que toman diferentes rutas hacia el servidor de destino. En el extremo del receptor, se combinan para formar el mensaje completo.

Dos formas de realizar la captura de paquetes son la escucha de red y la duplicación de puertos. Una escucha de red implica colocar un dispositivo entre un conmutador y el servidor de destino. La duplicación de puertos utiliza un puerto de conmutación para enviar una copia de paquetes de red a otro puerto de conmutación conectado a una conexión de supervisión de red.

La captura de paquetes permite un análisis detallado del tráfico y ofrece información sobre el uso del ancho de banda y los problemas de seguridad. La congestión de la red y los dispositivos mal configurados pueden provocar la pérdida de paquetes, lo que hace que el usuario no reciba los datos correctamente. Una captura de paquetes proporciona una copia exacta de los datos para su análisis, mientras que los datos de flujo los resumen en una visión general.

¿Qué son las métricas de rendimiento de la red?

Las métricas miden el rendimiento de una red y sacan a la luz los problemas y las áreas susceptibles de mejora. Ayudan a identificar posibles errores, cortes y averías en tiempo real para que los profesionales de TI puedan resolverlos en cuanto surjan. Además, las métricas permiten saber si la infraestructura de red y los dispositivos funcionan de forma óptima. Veamos las métricas de rendimiento de red más utilizadas:

Ancho de banda

Todos hemos tenido la experiencia de reiniciar nuestros routers para obtener un mejor ancho de banda de Internet en casa. Ayuda a acelerar las cosas. En términos sencillos, el ancho de banda es la cantidad de datos que se transmiten por una red en un tiempo determinado. Un ejemplo es la rapidez con la que puedes almacenar en el búfer o descargar una película. Cuantos más datos puedas descargar rápidamente, mayor será la velocidad de la red. Los profesionales de TI analizan los datos de ancho de banda para optimizar el uso y mantenerse dentro del umbral de ancho de banda. Superar el umbral sobrecargará la red y se traducirá en problemas de conectividad, lentitud de la red y pérdida de horas de productividad.

Rendimiento

Mientras que el ancho de banda proporciona una visión teórica de la velocidad de transmisión de datos, la métrica de rendimiento ofrece una visión de los datos reales transmitidos a través de diferentes redes. Para ello, comprueba cuántos paquetes de datos llegan al servidor de destino. Cuando la métrica de rendimiento es baja, significa que los paquetes de datos se pierden o abandonan con frecuencia en la red y deben ser retransmitidos.

Latencia

El desfase o retraso en la transmisión de datos a través de una red se calcula utilizando la métrica de latencia. Los datos se transmiten más rápido por una red con baja latencia y más lentamente por una red con alta latencia. Las redes de baja latencia son vitales en el mundo digital actual, donde las aplicaciones y los servicios se prestan en línea y los datos se almacenan y consultan en la nube. Demasiada latencia en una red puede impedir que las aplicaciones funcionen correctamente y perjudicar la satisfacción del cliente y las operaciones empresariales.

Nervios

Un jitter es una variación en el tiempo de entrega de los paquetes a través de una red. Los datos compartidos a través de una red se envían a su destino en paquetes más pequeños. Dependiendo de cómo viajen estos paquetes, pueden experimentar distintos problemas de red, como congestiones o fallos en los equipos, que pueden afectar a sus tiempos de llegada. Al reducir los jitters, los administradores de red hacen que la entrega de datos sea más fluida y menos problemática.

Pérdida de paquetes

Durante su transmisión por la red, los paquetes de datos pueden descartarse, perderse o dañarse. Cuando se dañan, la experiencia del usuario final se ve afectada y esto puede resultar perjudicial para la empresa en el caso de un servicio dirigido al cliente. Los profesionales de TI analizan esta métrica para reducir las pérdidas de paquetes causadas por la congestión de la red o por fallos de hardware o software.

Disponibilidad de la red

Las operaciones empresariales se ven afectadas negativamente por una red poco fiable que sufre cortes frecuentes. El resultado puede ser una reducción significativa de la productividad y los ingresos. La disponibilidad de la red es la métrica de rendimiento de red más simple y crítica que proporciona información sobre la frecuencia con la que una red está operativa y disponible para su uso.

¿Qué es una herramienta de supervisión del rendimiento de la red?

Una herramienta de supervisión del rendimiento de la red es un software avanzado que permite a los profesionales de TI visualizar los distintos componentes de su infraestructura de red en un panel interactivo. Estas herramientas se implementan rápidamente y proporcionan un mapa de la topología de la red que ofrece una visión global y datos detallados sobre el estado y el funcionamiento de la red. Una herramienta de monitorización de redes cuenta con una gran variedad de funciones que los profesionales de TI pueden aprovechar para supervisar dispositivos, identificar y resolver problemas, y tomar medidas para optimizar el rendimiento de la red, todo ello en tiempo real. Ayuda a los usuarios a trabajar de forma más productiva y a ofrecer un servicio impecable a los clientes, lo que a su vez impulsa los ingresos. Al eliminar las ineficiencias de la infraestructura de TI, la herramienta ayuda a reducir los costes asociados al tiempo de inactividad, el mantenimiento y las actualizaciones, aumentando así los beneficios.

Una buena herramienta de supervisión del rendimiento de la red debe integrarse con otras herramientas de TI básicas, como la gestión de incidencias, la documentación de TI y las soluciones de BI, para que los técnicos puedan gestionar las incidencias desde el mismo panel de control. Esto ayudará a los técnicos a utilizar plenamente la pila de soluciones y proporcionar mejores servicios de gestión de red. Una solución de monitorización de red avanzada también debe tener funciones de automatización en el menú para que los técnicos puedan dedicar menos tiempo a tareas mundanas y dedicar más tiempo a otras tareas empresariales esenciales. Por último, debe proporcionar informes de primera categoría para que los profesionales de TI puedan demostrar el valor de la herramienta a clientes y partes interesadas.

¿Qué características debe tener una herramienta de supervisión del rendimiento de la red?

Con tantas herramientas de monitorización de redes en el mercado, elegir la adecuada puede ser todo un reto. Busque las siguientes características cuando vaya a comprar una herramienta de monitorización de redes:

• Detección de la red: se refiere a la facilidad y rapidez con la que se puede implementar la herramienta y detectar los dispositivos y el software que requieren supervisión y gestión. Lo ideal es que una herramienta de supervisión del rendimiento de la red sea compatible con dispositivos de distintos fabricantes, de modo que los administradores puedan supervisarlo todo desde una única consola.
• Mapa topológico: Esta función puede descubrir y mapear automáticamente la topología de la red, proporcionando una representación visual de la infraestructura de red y ayudando a los administradores a identificar rápidamente la ubicación de los problemas de rendimiento.
• Análisis específico: Esta función permite a los profesionales de TI centrarse en la red o el dispositivo concretos que causan problemas para aplicar correcciones. Esto ayuda a los técnicos a resolver los problemas rápidamente y optimizar el rendimiento de la red.
• Gestión de la configuración: Esta función ayuda a los profesionales de TI a rastrear, supervisar y realizar cambios en la configuración de la red en tiempo real. Las empresas necesitan cambiar la configuración de la red en función de las necesidades cambiantes del negocio, y esta función les permite hacerlo de forma eficiente y rápida.
• Seguimiento de eventos: Esta función permite a los técnicos rastrear, asignar niveles de gravedad y solucionar problemas de eventos de red como traps SNMP, eventos win y syslogs antes de que se agraven.
• Análisis predictivo: En el análisis predictivo, los datos pasados se analizan para diagnosticar problemas que pueden surgir en el futuro y proporcionar información sobre la red para ayudar a evitarlos. Así, un problema de red puede detectarse y resolverse antes de que afecte negativamente a las operaciones.
• Supervisión y alertas en tiempo real: Una herramienta ideal de supervisión del rendimiento de la red debe ser capaz de supervisar las métricas de rendimiento de la red en tiempo real y proporcionar alertas cuando se detectan problemas de rendimiento, lo que permite a los administradores responder rápidamente a los problemas y resolverlos.
• Asistencia en materia de cumplimiento normativo: Las redes deben cumplir determinados requisitos normativos y del sector. La asistencia en materia de cumplimiento normativo ayuda a los profesionales a realizar un seguimiento de los indicadores que les permitirán mantener el cumplimiento.
• Informes sólidos: Las herramientas avanzadas de supervisión de la red proporcionan análisis detallados y funciones de generación de informes que permiten a los administradores realizar un seguimiento del rendimiento de la red a lo largo del tiempo, identificar tendencias y generar informes de rendimiento esclarecedores.

¿Cuáles son las ventajas de una herramienta de supervisión del rendimiento de la red?

La supervisión de redes es imprescindible en el mundo actual, cada vez más digital. Las redes modernas plantean numerosos retos y son muy complejas, con activos locales, en la nube híbrida y virtuales que requieren una supervisión constante. Al utilizar una herramienta avanzada de supervisión de redes como Traverse, podrá supervisar fácilmente todas sus redes y centros de datos, sean grandes o pequeños. A continuación, se enumeran algunas de las ventajas que las organizaciones pueden obtener al implementar una herramienta de supervisión del rendimiento de la red.

• Despliegue rápido: Las herramientas de supervisión de redes pueden desplegarse en cuestión de horas. Así, los administradores de TI pueden empezar a detectar y solucionar problemas al momento y empezar a optimizar la red desde el primer día.
• Supervisión integral: Las modernas herramientas de supervisión de redes ofrecen información detallada sobre todos los aspectos de la infraestructura de red, como routers, conmutadores, servidores, aplicaciones, módems y puntos de acceso, de modo que los técnicos no tienen que perder tiempo buscando problemas y pueden tomar mejores decisiones basándose en todos los datos en tiempo real de que disponen.
• Tiempo de inactividad minimizado: Mantener la red en funcionamiento es algo más que ocuparse de los problemas de red cuando surgen. Una herramienta de red moderna utiliza análisis avanzados para predecir posibles problemas antes de que se produzcan. Esto, a su vez, aumenta el tiempo de actividad, la productividad y los ingresos.
• Mejora de la salud de la red: Con una visibilidad completa del rendimiento y la capacidad de la red, los profesionales de TI pueden mantener la salud y el uso de la red al máximo.
• Integraciones fluidas: La infraestructura de TI actual está interconectada, y los sectores rara vez funcionan de forma aislada. El uso de herramientas de supervisión de redes que se integran a la perfección con el conjunto de tecnologías más amplio ayuda a los profesionales de TI a realizar sus tareas de forma más eficiente y a reducir los incidentes de seguridad.

Supervisa el rendimiento de la red con Traverse Kaseya

Traverse Kaseya es una de las herramientas de supervisión de redes más avanzadas del mercado, que ayudará a sus profesionales de TI a abordar con facilidad y rapidez incluso las tareas de red más complejas y exigentes. Es muy fácil de implementar y le proporcionará al instante una visión completa de su entorno de red a través de un mapa topográfico interactivo. Traverse la gestión de la red gracias a su capacidad para resolver cualquier problema de red que pueda surgir. Disfrutará de un tiempo de actividad y una eficiencia de red superiores. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para programar una Traverse .