Si estás buscando las mejores alternativas a NinjaOne, podemos ayudarte a tomar una decisión. En este blog se comparan las mejores opciones de software para equipos de MSP y de TI.

Evaluamos cinco proveedores a nivel de plataforma, centrándonos en los tres sistemas de los que dependen la mayoría de las operaciones de TI: supervisión y gestión remotas (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA) y documentación de TI. Kaseya desarrolla herramientas en todas estas categorías, por lo que esta comparación refleja cómo funcionan conjuntamente en la práctica.

¿Qué es NinjaOne?

NinjaOne es una plataforma de gestión de TI basada en la nube dirigida a proveedores de servicios gestionados (MSP) y equipos internos de TI. Aunque en un principio se centraba en la gestión remota de equipos (RMM), ahora se posiciona como una plataforma de operaciones de TI.

Entre sus funciones se incluyen:

Gestión de terminales: supervisión, aplicación de parches y automatización para Windows, macOS y Linux, además de gestión de dispositivos móviles.

Copias de seguridad: NinjaOne Backup protege los dispositivos finales, los servidores y los datos de Microsoft 365.

Acceso remoto y gestión de incidencias: estas funciones están disponibles a través de la misma consola, junto con un módulo de documentación.

PSA: PSA, una solución nativa lanzada a principios de 2026, incorpora funciones de seguimiento del tiempo, facturación y contratos de servicio. NinjaOne establece sus precios por dispositivo, normalmente mediante presupuestos personalizados, y destaca por la flexibilidad de sus condiciones contractuales.

Por qué los equipos buscan alternativas a NinjaOne

A la mayoría de los equipos que abandonan NinjaOne les gusta su interfaz. Lo hacen porque su negocio necesita algo más que una herramienta eficaz para la gestión de terminales.

Entre las causas más comunes se encuentran:

El precio por dispositivo se sitúa en la gama alta, por lo que los costes aumentan rápidamente a medida que crece el número de terminales.

El sistema de seguridad de NinjaOne es nuevo, y los analistas suelen describir sus funciones de gestión de incidencias y generación de informes como menos maduras que las de las herramientas especializadas en seguridad de aplicaciones.

Su módulo de documentación es más básico que el de las plataformas especializadas, por lo que muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) siguen pagando por una herramienta de documentación independiente.

La seguridad de los terminales depende en gran medida de integraciones de terceros, y los equipos que desean contar con servicios gestionados de detección y respuesta o con dispositivos híbridos de copia de seguridad suelen recurrir a otros proveedores.

Si NinjaOne es ahora una de las varias herramientas de pago que utilizas para gestionar tu negocio, merece la pena comparar plataformas.

Qué hay que tener en cuenta a la hora de buscar un sustituto para NinjaOne

El objetivo no es sacrificar la facilidad de uso en aras de la profundidad. Se trata de encontrar una plataforma que permita a tus técnicos mantener su productividad y, al mismo tiempo, abarcar una mayor parte de tus operaciones.

Un PSA diseñado para gestionar un negocio

Busca funciones avanzadas de gestión de contratos, seguimiento de proyectos, flujos de trabajo desde la realización hasta la facturación e informes personalizables. Estos aspectos cobran mayor importancia a medida que aumentas el número de clientes y técnicos.

Documentación integrada en el flujo de trabajo

Los técnicos deberían poder consultar las contraseñas, las configuraciones y los procedimientos desde el propio ticket, y no en una pestaña aparte. Las herramientas de documentación específicas que ofrecen una integración profunda con RMM y PSA son las que más tiempo ahorran.

Seguridad y protección de datos integradas

Comprueba si la detección y respuesta en terminales (EDR), la detección y respuesta gestionadas (MDR) y las copias de seguridad proceden del mismo proveedor. Un menor número de proveedores implica menos consolas, menos contratos y menos lagunas de seguridad.

Tarifas que se adaptan al crecimiento de tu negocio

Calcula los precios de cada proveedor en función de tu tamaño actual y del doble de tu número actual de terminales. Incluye todos los complementos y herramientas de socios que puedas necesitar.

Cómo hemos evaluado estas alternativas

Hemos evaluado a cada proveedor en función de su capacidad para sustituir a NinjaOne y subsanar las deficiencias más habituales, basándonos en seis criterios.

Criterio	Lo que buscábamos
Profundidad del PSA	¿Qué grado de madurez tienen los contratos, los proyectos, la facturación y la elaboración de informes?
Documentación informática	¿Ofrece el proveedor documentación específica estrechamente vinculada a sus soluciones RMM y PSA?
Seguridad y copias de seguridad	¿Pueden el EDR, el MDR y las copias de seguridad proceder del mismo proveedor?
Gestión de endpoints	¿Está a la altura de NinjaOne en cuanto a la aplicación de parches, la automatización y la cobertura de dispositivos?
Facilidad de uso	¿En cuánto tiempo pueden los técnicos alcanzar su pleno rendimiento, en comparación con NinjaOne?
Coste a gran escala	¿Cómo varía el coste total a medida que aumenta el número de puntos finales?

Hemos basado nuestra evaluación en la documentación actual del producto, los precios publicados (cuando estaban disponibles), los anuncios recientes de la empresa y los temas recurrentes en las reseñas públicas. La experiencia de Kaseya a la hora de ayudar a los MSP y a los equipos de TI a cambiar de plataforma también ha influido en nuestra valoración del esfuerzo que supone el cambio.

Aviso: Kaseya es uno de los proveedores evaluados. Hemos aplicado los mismos criterios a todos los proveedores y hemos incluido valoraciones sinceras sobre cada uno de ellos, incluido el nuestro.

Las alternativas a NinjaOne de un vistazo

Esta tabla muestra en qué aspectos cada proveedor puede ofrecer ventajas respecto a NinjaOne, prestando especial atención a las soluciones PSA, RMM y la documentación de TI.

Clasificación	Proveedor	Ideal para	Más allá de NinjaOne	Anuncio de interés público	RMM	Documentación informática	Modelo de precios
N.º 1	Kaseya	Una plataforma unificada para operaciones de TI, seguridad y copias de seguridad	PSA maduro, IT Glue, EDR y MDR nativos, dispositivos de copia de seguridad	Autotask	Datto RMM	IT Glue	Suscripciones combinadas a « Kaseya 365 » o productos individuales
N.º 2	ConnectWise	Una comunidad consolidada de PSA y MSP	Agencia de servicios profesionales con una larga trayectoria en contratos y proyectos complejos	ConnectWise PSA	ConnectWise RMM	Documentación de ConnectWise	Por producto, según presupuesto
N.º 3	N-able	Profundidad de los puntos finales en las operaciones de seguridad	Operaciones de seguridad y copias de seguridad nativas	Responsable de MSP	N-able N-central	Passportal	Por dispositivo, según presupuesto
N.º 4	Atera	Menor coste para equipos con gran cantidad de dispositivos	Tarifa por técnico con dispositivos ilimitados	Servicio de asistencia técnica y facturación integrados	Atera RMM	A través de integraciones	Por técnico, dispositivos ilimitados
N.º 5	Syncro	Pequeños proveedores de servicios de gestión (MSP) que gestionan Microsoft 365	Tarifas por técnico y gestión de identidades de Microsoft 365	Integrado en	Syncro RMM	Básico, con integraciones	Por técnico, número ilimitado de terminales

Las 5 mejores alternativas a NinjaOne

Cada reseña analiza lo que ofrece el proveedor, cómo se compara con NinjaOne, qué hay que tener en cuenta antes de cambiar y a quién se adapta mejor.

1. Kaseya: la mejor opción como plataforma única más allá de la gestión de terminales

Kaseya ofrece a los usuarios de NinjaOne la amplitud de funciones que suelen obtener de otros proveedores: un sistema PSA consolidado, documentación específica y seguridad integrada, todo ello junto con RMM y copias de seguridad.

En cuanto a RMM, Kaseya ofrece Datto RMM. Datto RMM incluye la aplicación dinámica de políticas, cientos de scripts y políticas de supervisión predefinidos, así como la gestión de usuarios de Microsoft 365 y de dispositivos de Intune, todo ello en una misma consola. En cuanto a PSA, los equipos eligen Autotask, con una profundidad en materia de contratos, proyectos e informes desarrollada a lo largo de muchos años. En cuanto a la documentación, IT Glue gestiona activos, contraseñas y procedimientos operativos estándar, y Network Glue automatiza la detección de redes. Datto RMM, Autotask y IT Glue comparten una integración nativa en tiempo real, por lo que los datos de los dispositivos aparecen directamente en los tickets y los flujos de trabajo quedan unificados.

La cartera de soluciones de seguridad de Kaseya incluye Datto EDR, Datto AV y servicios gestionados de detección y respuesta. En cuanto a las copias de seguridad, los dispositivos de nube híbrida de Datto y Unitrends ofrecen copias de seguridad inmutables y pruebas automatizadas de recuperación ante desastres, además de copias de seguridad SaaS para Microsoft 365 y Google Workspace.

Un estudio independiente reciente realizado por Omdia reveló que:

«Las organizaciones que utilizan Datto RMM, Autotask PSA y IT Glue mejoraron su eficiencia operativa, redujeron los costes y aumentaron la capacidad de servicio al integrar la gestión de terminales, las operaciones del servicio de asistencia y la documentación de TI en un flujo de trabajo unificado».

En este estudio, los MSP indicaron un ahorro medio de aproximadamente 2.600 dólares por técnico al mes, mientras que los equipos internos de TI indicaron un ahorro de aproximadamente 2.900 dólares por empleado al mes.

La IA está presente en toda la plataforma a través de Kaseya Intelligence, que, según Kaseya, se basa en más de mil millones de tickets de asistencia técnica y 17 millones de terminales gestionados.

Qué hay que comprobar: la interfaz de NinjaOne es uno de sus puntos fuertes, así que prueba los flujos de trabajo de Kaseya con tus técnicos. Colabora con Kaseya para elegir los productos adecuados para tu organización y compara los precios de los paquetes con tu factura de NinjaOne y el resto de herramientas por las que pagas.

Kaseya es ideal para los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los equipos de TI que desean sustituir NinjaOne y las herramientas relacionadas con él por una única plataforma integrada.

2. ConnectWise: la mejor opción para un sistema PSA consolidado

ConnectWise ofrece una de las soluciones de gestión de servicios (PSA) más consolidadas del mercado de los proveedores de servicios gestionados (MSP). Su cartera también incluye ConnectWise Automate y ConnectWise RMM, ScreenConnect para el acceso remoto, ConnectWise Documentation y una gama de productos de ciberseguridad y copias de seguridad.

Para los usuarios de NinjaOne cuya principal carencia sea la profundidad de la PSA, ConnectWise PSA supone una mejora significativa.

Qué hay que tener en cuenta: ConnectWise es más complejo que NinjaOne, y sus productos suelen tener licencias independientes. Varios productos se están trasladando a la plataforma Asio, lo que puede suponer más cambios en el futuro.

ConnectWise es ideal para los MSP de mayor tamaño que cuentan con recursos administrativos y buscan una solución PSA completa y un ecosistema consolidado.

3. N-able: la mejor opción para el análisis en profundidad de los puntos finales en el ámbito de las operaciones de seguridad

N-able ofrece N-central y N-sight para la gestión de terminales, Adlumin para las operaciones de seguridad y Cove para las copias de seguridad y la recuperación ante desastres. MSP Manager se encarga del servicio de asistencia técnica y la facturación, mientras que Passportal gestiona las contraseñas y la documentación. N-able también ha incorporado la inteligencia artificial a través de su asistente N-zo y los servidores MCP.

Para los usuarios de NinjaOne que deseen contar con operaciones de seguridad nativas sin tener que recurrir a otro proveedor, N-able es una opción que surge de forma natural.

Qué hay que tener en cuenta: N-central es potente, pero tiene una curva de aprendizaje pronunciada, lo que contrasta notablemente con la sencillez de NinjaOne. MSP Manager es más ligero que las herramientas completas de PSA, y el precio se calcula por dispositivo.

N-able es ideal para MSP que dan prioridad al control de los terminales y a las operaciones de seguridad, y que pueden dedicar tiempo a la configuración.

4. Atera: la mejor opción para reducir costes cuando hay un gran número de dispositivos

Atera combina RMM, servicio de asistencia técnica, facturación y acceso remoto en una única plataforma, con una tarifa por técnico y un número ilimitado de dispositivos. Entre sus funciones de inteligencia artificial se incluyen un «Copiloto de IA» y «Robin», un agente autónomo para problemas rutinarios.

Para aquellos equipos en los que el precio por dispositivo de NinjaOne se ha convertido en la principal preocupación, el modelo de Atera puede reducir los costes de forma significativa cuando cada técnico se encarga de dar soporte a muchos dispositivos.

Qué hay que tener en cuenta: Atera depende de integraciones para la documentación, las copias de seguridad y la mayoría de las herramientas de seguridad, y algunos complementos se facturan por separado. Los usuarios que han dejado opiniones describen la generación de informes personalizados como poco flexible, y la automatización es más limitada que la de NinjaOne.

Atera es ideal para equipos pequeños con una elevada proporción de dispositivos por técnico y que valoran una tarificación predecible por puesto de trabajo.

5. Syncro: la mejor opción para pequeños MSP que gestionan Microsoft 365

Syncro combina RMM, PSA y la gestión de identidades de Microsoft 365 con una tarifa por técnico y un número ilimitado de dispositivos. En 2026, incorporó copias de seguridad en la nube, un servidor MCP y la prestación de servicios asistida por IA.

Para los pequeños proveedores de servicios gestionados (MSP) que abandonan NinjaOne principalmente por motivos de coste, Syncro ofrece un sistema de gestión de servicios profesionales (PSA) integrado y una estructura de precios más sencilla.

Aspectos a tener en cuenta: la solución PSA de Syncro ofrece menos funciones en materia de CRM, canalización de ventas y gestión de proyectos; la documentación es básica y la seguridad depende de los socios. Además, su gestión de terminales es menos completa que la de NinjaOne.

Syncro es ideal para pequeños proveedores de servicios de TI (MSP) que buscan una suscripción sencilla con un sistema de gestión de proyectos (PSA) integrado.

Comparación entre NinjaOne y Kaseya

A menudo se comparan directamente NinjaOne y Kaseya. NinjaOne destaca por su consola única y fácil de usar. Kaseya ofrece productos específicos y profundamente integrados en toda la pila tecnológica.

Capacidad	NinjaOne	Kaseya
RMM	Gestión de terminales de NinjaOne	Datto RMM
Anuncio de interés público	PSA Native, que saldrá a la venta a principios de 2026	Autotask
Documentación informática	Módulo de documentación integrado	IT Glue
Seguridad de los dispositivos finales	Integraciones con antivirus y EDR de terceros	Datto EDR, Datto AV, detección y respuesta gestionadas y Kaseya SIEM
Backup	NinjaOne Backup para dispositivos finales, servidores y Microsoft 365	Dispositivos de nube híbrida de Datto y Unitrends , además de copias de seguridad SaaS
IA	Las funciones de IA se están extendiendo por toda la plataforma	Kaseya Intelligence a lo largo de la plataforma
Precios	Por dispositivo, según presupuesto	Kaseya 365 suscripciones o productos individuales

Cómo elegir la alternativa adecuada a NinjaOne

Empieza por la necesidad que te lleva a buscar, y luego busca un proveedor que se ajuste a ella.

Si necesitas un PSA consolidado, documentación especializada, una solución RMM de última generación y seguridad nativa, todo ello en una única plataforma integrada, echa un vistazo a Kaseya.

Si la profundidad de PSA es tu principal carencia y dispones de recursos administrativos, echa un vistazo a ConnectWise.

Si lo que más te importa son las operaciones de seguridad nativas, echa un vistazo a N-able.

Si el principal problema son los costes por dispositivo, echa un vistazo a Atera o Syncro.

Antes de tomar una decisión, suma el importe total de tu factura actual de NinjaOne y de todas las herramientas que hayas añadido. A continuación, compara el presupuesto completo de cada finalista y pruébalas con tus propios flujos de trabajo.

Cómo planificar tu salida de NinjaOne

Dejar de utilizar NinjaOne puede afectar a la supervisión, la aplicación de parches, la gestión de incidencias y, a menudo, a las copias de seguridad, así que hazlo por fases.

Haz un inventario de tus políticas, scripts, calendarios de parches, flujos de trabajo de tickets, documentación y tareas de copia de seguridad de NinjaOne.

Recrea la automatización en la nueva plataforma, partiendo de sus scripts y políticas predefinidos.

Exporta la documentación, los activos, los contactos y los tickets abiertos, y decide qué parte del historial quieres conservar.

Mantén NinjaOne Backup en funcionamiento hasta que se haya comprobado que las copias de seguridad de sustitución de todos los clientes sean correctas.

Realiza una prueba piloto con dos o tres clientes y, a continuación, migra al resto por lotes mientras ambas plataformas funcionan en paralelo.

Preguntas frecuentes sobre las alternativas a NinjaOne

Estas son las preguntas que los MSP y los equipos de TI plantean con más frecuencia a la hora de comparar alternativas a NinjaOne.

¿Cuál es la mejor alternativa a NinjaOne?

Depende de tus necesidades. Si buscas un sistema PSA completo, documentación especializada, un potente RMM y seguridad integrada en una sola plataforma, Kaseya es la mejor opción. ConnectWise ofrece un sistema PSA muy completo, N-able incorpora operaciones de seguridad y Atera y Syncro ofrecen tarifas por técnico.

¿Existe alguna alternativa a NinjaOne que resulte más económica a gran escala?

Atera y Syncro aplican una tarifa por técnico con un número ilimitado de dispositivos, lo que puede resultar más económico cuando cada técnico se encarga de gestionar muchos terminales. Las suscripciones combinadas de Kaseya también pueden reducir el coste total al sustituir varias herramientas independientes y aumentar la eficiencia. Los clientes de Kaseya afirman haber obtenido una mejora media del 40 % en la eficiencia tras implementar Datto RMM.

¿NinjaOne tiene un PSA?

Sí. NinjaOne lanzó una solución nativa de gestión de servicios (PSA) a principios de 2026, incorporando funciones de seguimiento del tiempo, facturación y contratos de servicio a su sistema de gestión de incidencias. Al tratarse de un producto relativamente nuevo, merece la pena probarlo para ver si se ajusta a tus necesidades contractuales y de elaboración de informes.

¿Incluye NinjaOne documentación sobre TI?

NinjaOne incluye un módulo de documentación integrado. Muchos proveedores de servicios gestionados (MSP) lo combinan con una herramienta específica, como IT Glue , para una gestión más exhaustiva de contraseñas, configuraciones y procedimientos.

¿Cuánto tiempo se tarda en migrar desde NinjaOne?

Depende del número de terminales, de la automatización personalizada y de si también se van a trasladar las copias de seguridad y la documentación. La mayoría de los equipos realizan la migración por lotes a lo largo de varias semanas, ejecutando ambas plataformas en paralelo hasta el cambio definitivo.

¿Cuál es la mejor alternativa a NinjaOne para los pequeños MSP?

Los pequeños MSP suelen preferir plataformas por técnico, como Atera o Syncro. Los pequeños MSP que tengan previsto crecer pueden empezar con productos individuales de Kaseya y ampliar su oferta más adelante con suscripciones de « Kaseya 365 ».

Más allá de NinjaOne

NinjaOne establece un listón muy alto en cuanto a facilidad de uso, por lo que la alternativa adecuada dependerá de qué otras necesidades tengas además de eso. Si tu prioridad es la profundidad del PSA, plantéate ConnectWise. Si lo que más te importa son las operaciones de seguridad, N-able es una opción muy adecuada. Si el coste es el factor principal, Atera y Syncro ofrecen tarifas por técnico.

¿Quieres un PSA consolidado, documentación especializada, una solución RMM de última generación y funciones nativas de seguridad y copias de seguridad que funcionen en perfecta integración con tu RMM? Kaseya está diseñada precisamente para eso. Pruébala con tus propios flujos de trabajo antes de decidirte.

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Puntos clave

Los equipos suelen abandonar NinjaOne por cuestiones de profundidad y costes a gran escala, no por su interfaz.

Busca una PSA madura, una documentación completa y seguridad nativa, junto con una sólida gestión de terminales.

Kaseya ofrece la plataforma más completa, que abarca RMM, PSA, documentación, seguridad y copias de seguridad.

ConnectWise lidera en madurez de PSA, y N-able en operaciones de seguridad.

Atera y Syncro pueden reducir los costes de los equipos que cuentan con muchos dispositivos por técnico.

Las 5 mejores alternativas a NinjaOne para la gestión de TI en 2026