Ingresos recurrentes: modelos, ventajas y por qué son importantes

¿Qué son los ingresos recurrentes?

Como su nombre indica, los ingresos recurrentes se refieren a una parte estable de los ingresos de una empresa que se seguirá obteniendo periódicamente en el futuro. A diferencia de las ventas puntuales, los ingresos recurrentes ofrecen la garantía de que las ventas se producirán a intervalos específicos. Por lo tanto, los ingresos recurrentes constituyen una fuente de ingresos predecible que proporciona un alto grado de certeza.

Ingresos recurrentes frente a ingresos no recurrentes

Como se ha mencionado anteriormente, los ingresos recurrentes son una parte estable y predecible de los ingresos de una empresa que se repite a intervalos específicos. Los ingresos recurrentes constituyen una importante fuente de ingresos para las empresas que operan mediante suscripción, en las que los clientes pagan una cantidad periódica para seguir suscritos a los servicios que elijan. Esto facilita a la empresa la predicción precisa de sus ingresos futuros.

Por otro lado, los ingresos no recurrentes corresponden al pago único que recibe una empresa a cambio de un producto o servicio. Estos ingresos no recurrentes pueden volver a producirse o no. Por ello, las empresas no esperan que sus ingresos no recurrentes se mantengan en el futuro.

¿Por qué son importantes los ingresos recurrentes?

Los ingresos recurrentes representan, en esencia, el alma y el sustento de una organización. Al tratarse de una fuente de ingresos predecible con la que una empresa puede contar, ayudan a determinar con precisión el valor de la misma. Dado que los ingresos recurrentes permiten predecir con exactitud los fondos disponibles, ayudan a las empresas a gestionar sus gastos de forma más eficiente.

¿Cuáles son las ventajas de los ingresos recurrentes?

Según la Encuesta Global MSP de 2022, casi la mitad de los encuestados experimentó un crecimiento de los ingresos recurrentes mensuales (MRR) superior al 10% en los últimos tres años. Dicho esto, es el momento adecuado para que las empresas se aseguren de incorporar algún tipo de fuente de ingresos recurrentes con el fin de lograr una mayor estabilidad financiera a largo plazo. Ahora que sabemos lo importantes que son los ingresos recurrentes para las empresas, veamos algunas de las principales ventajas que ofrecen:

• Previsión de ingresos: Una de las ventajas más importantes de los ingresos recurrentes es que permiten a las empresas predecir con precisión sus ingresos futuros. Contar con previsiones estables de ingresos recurrentes contribuye a generar confianza entre los inversores y potencia la captación de fondos por parte de las empresas.
• Medición del crecimiento: gracias a unas previsiones precisas de los ingresos recurrentes, las empresas pueden medir fácilmente sus tasas de crecimiento y planificar la contratación de personal y la expansión en consecuencia. Cuando las empresas saben de qué fondos dispondrán en el futuro, pueden planificar sus gastos en consecuencia y también aumentar o reducir el gasto para ajustar los ingresos.
• Relaciones con los clientes: Conseguir nuevas ventas entre los clientes actuales es más sencillo y rentable que captar clientes totalmente nuevos que, para empezar, no saben nada sobre tu producto o servicio. La naturaleza de los ingresos recurrentes crea una relación duradera con los clientes y ayuda a fidelizarlos durante más tiempo.
• Estabilidad financiera: Dado que permite predecir con precisión los ingresos futuros, los ingresos recurrentes representan la estabilidad financiera de una organización. Como tales, ayudan a determinar el valor de una empresa y sirven de orientación en el proceso general de toma de decisiones.

MRR vs. ARR

En lo que respecta a los ingresos recurrentes, la mayoría de las empresas operan basándose en los ingresos recurrentes mensuales (MRR) o en los ingresos recurrentes anuales (ARR), o en ambos. El MRR y el ARR son, en esencia, indicadores de los ingresos que una empresa obtiene de sus clientes suscritos. Aunque son similares en el sentido de que ambos son tipos de ingresos recurrentes, el MRR y el ARR difieren en algunos aspectos. Analicemos cada uno de ellos por separado y veamos cuáles son las diferencias.

Ingresos mensuales recurrentes (MRR)

Como su nombre indica, el MRR representa la suma de todos los ingresos por suscripción que se generan mensualmente. Básicamente, refleja el crecimiento de la empresa mes a mes. El MRR es un indicador eficaz para medir el impacto inmediato que tienen los cambios introducidos en la estrategia de precios o en el producto o servicio sobre las renovaciones de las suscripciones.

Ingresos anuales recurrentes (ARR)

Por su parte, el ARR representa la suma de todos los ingresos por suscripción generados anualmente. El ARR permite a las empresas evaluar su evolución interanual, lo que puede utilizarse para la planificación de productos a largo plazo, así como para la elaboración de hojas de ruta empresariales. Esto es especialmente aplicable a las empresas de SaaS.

¿Cómo se calculan los ingresos recurrentes?

El MRR se puede calcular de dos formas: utilizando los ingresos por cliente o los ingresos medios por usuario. Calcular el MRR determinando los ingresos recurrentes mensuales de cada cliente es la forma más sencilla de hacerlo. Una vez determinados los ingresos mensuales de cada cliente, podemos hallar la suma de todos los ingresos generados por los clientes.

En lo que respecta a los ingresos anuales recurrentes (ARR), hay una serie de factores que debes tener en cuenta, como la complejidad de tu modelo de negocio, tu estrategia de precios actual, etc. Las empresas calculan los ARR restando el importe de los ingresos perdidos debido a las cancelaciones de los ingresos generados por las actualizaciones anuales y las renovaciones de suscripciones.

¿Cuáles son algunos ejemplos de ingresos recurrentes?

Ahora que hemos analizado en detalle los ingresos recurrentes, veamos algunos de sus ejemplos más habituales.

Managed services

Los proveedores de servicios gestionados (MSP) operan según un modelo de ingresos recurrentes, en el que cobran a sus clientes una cuota fija periódica por la gestión de sus sistemas informáticos. La seguridad como servicio y la gestión de endpoints son ejemplos de servicios gestionados que ayudan a generar ingresos recurrentes para los MSP.

Modelo de negocio de los servicios en la nube

Muchas empresas ofrecen a sus clientes servicios en la nube externalizados a cambio de una cuota de suscripción periódica. Las empresas obtienen ingresos recurrentes gracias a una amplia gama de servicios en la nube, como la computación en la nube, el almacenamiento, las copias de seguridad y otros, a los que los clientes pueden acceder a cambio de una cuota de suscripción periódica.

¿Qué es un modelo de ingresos recurrentes?

El modelo de ingresos recurrentes es un modelo de negocio en el que la empresa ofrece a sus clientes un producto o servicio a cambio de una cuota específica que se les cobra a intervalos regulares, como mensualmente, trimestralmente o anualmente. Los negocios basados en suscripciones y afiliaciones funcionan según el modelo de ingresos recurrentes.

El modelo de ingresos recurrentes garantiza que el cliente siga pagando una cantidad determinada por el producto o servicio a intervalos regulares, lo que facilita la previsión del flujo de caja y genera un margen de beneficio sostenible para la empresa. A diferencia de las ventas puntuales convencionales, en las que la relación del cliente con la empresa finaliza justo después de la venta, el modelo de ingresos recurrentes contribuye a establecer una relación duradera y leal con los clientes, lo que se traduce en una mayor retención de los mismos.

He aquí una lista de los modelos de ingresos recurrentes más comúnmente implementados:

• Por usuario: También conocido como modelo de facturación «por puesto», el modelo «por usuario» es un tipo de modelo de ingresos recurrentes en el que las empresas cobran a sus clientes en función del número de personas que utilizan su producto o servicio.
• Por dispositivo: Como su nombre indica, el modelo de facturación por dispositivo es un tipo de modelo de ingresos recurrentes en el que las empresas cobran a sus clientes en función del número de dispositivos que estas primeras mantienen o gestionan.
• Servicios basados en la nube: Este modelo de facturación es un tipo de modelo de ingresos recurrentes en el que los proveedores de servicios en la nube cobran a sus clientes una cuota periódica en función de los tipos de servicios que estos utilizan.
• Cuota fija:Se trata de un modelo de ingresos recurrentes en el que las empresas cobran a sus clientes una cuota fija periódica por un único plan o producto.

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Kaseya ofrece un conjunto completo de soluciones de gestión de TI que los proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden ofrecer a sus clientes y con las que pueden generar una fuente de ingresos recurrentes que les ayude a estabilizar sus beneficios. BMS permite la facturación automatizada de los ingresos recurrentes, lo que agiliza aún más el proceso. Contar con una fuente de ingresos recurrentes estable ayuda a las empresas a predecir con precisión su flujo de caja futuro y a gestionar sus gastos de forma más eficiente. Además, una fuente de ingresos recurrentes también resulta útil para ganarse la confianza de los inversores y ampliar las operaciones empresariales.

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