Según un reciente informe del ITIC, el costo de un minuto de inactividad por servidor oscila desde $1,670 dólares por servidor, por minuto, para un costo de interrupción por hora de $100,000, hasta $16,700 dólares por servidor por minuto, para un costo de interrupción por hora estimado en un millón de dólares ($1,000,000).
El informe subraya que incluso una pequeña empresa que calcule el coste del tiempo de inactividad en unos modestos $10,000 dólares por hora, acumulará unos gastos por interrupción de $167 dólares por minuto para un solo servidor.
Hoy, más que nunca, el tiempo de actividad del servidor es crucial para que cualquier empresa funcione sin problemas. Veamos qué es el tiempo de actividad del servidor y por qué es tan importante para las organizaciones digitales.
¿Qué es el tiempo de actividad del servidor?
El tiempo de actividad se refiere al tiempo que un sistema funciona sin apagarse ni reiniciarse. El tiempo de actividad del servidor es la duración total durante la cual un servidor es totalmente funcional y está en funcionamiento. Es una métrica utilizada para denotar el rendimiento de un servidor. El tiempo de actividad del servidor se controla y mide mediante herramientas de supervisión del servidor.
¿Cuál es la diferencia entre tiempo de actividad y disponibilidad?
El tiempo de actividad y la disponibilidad suelen utilizarse indistintamente, aunque no son lo mismo. El tiempo de actividad es la cantidad de tiempo que un servidor funciona correctamente y se expresa en años, meses, días, horas, minutos y segundos. Sin embargo, la disponibilidad es el porcentaje de tiempo, en un intervalo de tiempo específico, durante el cual un servidor puede utilizarse para el fin previsto.
En términos matemáticos, % de disponibilidad = Tiempo de actividad/Tiempo total (Tiempo total = Tiempo de actividad + Tiempo de inactividad).
¿Cuál es un buen porcentaje de disponibilidad del servidor?
Cuando el departamento de TI de una empresa o un proveedor de servicios gestionados (MSP) presta servicios de TI, ya sea a la propia empresa o a sus clientes, suele comprometerse a cumplir lo que se conoce como acuerdo de nivel de servicio (SLA). El SLA define lo que los usuarios finales pueden esperar en cuanto a aspectos como la disponibilidad del sistema, entre otros detalles de la prestación del servicio. El SLA es importante para que un proveedor de servicios pueda gestionar sus procesos internos mediante el establecimiento de estándares de rendimiento claros y cuantificables.
Un SLA de disponibilidad de servidor especifica la cantidad máxima de tiempo de inactividad que puede sufrir un servidor durante un determinado periodo de tiempo, como un año, por ejemplo. Aunque alcanzar el 100% de disponibilidad puede no ser posible, un objetivo de cuatro o cinco nueves (99,99% o 99,999%) de disponibilidad del servidor podría ser una meta razonable.
Según TechTarget:
- Cinco nueves o 99.999% de disponibilidad equivale a 5 minutos y 15 segundos o menos de tiempo de inactividad en un año.
- Cuatro nueves o 99.99% de disponibilidad equivalen a 52 minutos y 36 segundos de inactividad al año.
- Tres nueves o 99.9% de disponibilidad equivalen a 8 horas y 46 minutos de inactividad al año.
- Dos nueves o un 99% de disponibilidad equivalen a 3 días, 15 horas y 40 minutos de inactividad al año.
¿Qué es un servidor de alta disponibilidad?
Cuando un servidor es capaz de permanecer disponible y funcional durante un porcentaje de tiempo muy elevado, se denomina servidor de alta disponibilidad. Este tipo de servidor se suele utilizar para aplicaciones críticas de negocio en una organización.
Un servidor con una disponibilidad del 99.999%, lo que se traduce en aproximadamente 5 minutos de inactividad al año, se considera un servidor de alta disponibilidad. El informe ITIC 2020 mencionado anteriormente dice que "... el 87% de los encuestados considera que el 99.99% -lo que equivale a 52.56 minutos de tiempo de inactividad no planificado por servidor/por año- es el nivel mínimo aceptable de disponibilidad para servidores y aplicaciones de misión crítica."
¿Qué es el mantenimiento de servidores?
El mantenimiento de servidores es el proceso de mantener un servidor actualizado y funcionando al máximo rendimiento. Los servidores constituyen la columna vertebral de la infraestructura informática de cualquier empresa, ya que de ellos dependen procesos cruciales. El mantenimiento de servidores garantiza que todos los servidores funcionen a su nivel óptimo y estén libres de riesgos de seguridad. Es necesario realizar periódicamente algunas tareas habituales de mantenimiento de servidores:
- Mantener actualizado el sistema operativo (SO)
- Compruebe el uso del disco y manténgase por debajo del 90% de su capacidad
- Comprobar la utilización del servidor (por ejemplo, CPU, RAM y utilización de la red).
- Compruebe los registros de errores de hardware
- Verificar que el backup funcione correctamente
Supervisión del tiempo de actividad del servidor
La salud del servidor puede optimizarse mediante la supervisión del tiempo de actividad del servidor. La supervisión ayuda a minimizar los costosos tiempos de inactividad mediante alertas e informes.
¿Cómo puedo comprobar el tiempo de actividad del servidor?
El tiempo de actividad de los dispositivos Windows puede comprobarse mediante el Administrador de Tareas:
- Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas de Windows y seleccione el Administrador de Tareas
- Una vez abierto el Administrador de tareas, haga clic en la pestaña Rendimiento. Bajo la pestaña Rendimiento, encontrarás la etiqueta Tiempo de actividad.
También puede ver la última hora de arranque de las máquinas Windows desde el símbolo del sistema escribiendo:
> systeminfo
Verás algo como esto en la salida:
En el caso de los servidores Linux, el tiempo de actividad puede comprobarse a distancia abriendo la ventana del terminal y escribiendo el comando "uptime".
Herramientas de supervisión de servidores
Las herramientas de monitorización de servidores controlan el rendimiento del sistema mediante el seguimiento del uso de la CPU, el consumo de memoria, el uso del disco y mucho más. Estas herramientas permiten a los equipos de TI supervisar e identificar problemas relacionados con el rendimiento y realizar un mantenimiento rutinario para optimizar el tiempo de actividad del servidor.
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