La supervisión de dispositivos del Protocolo simple de gestión de redes (SNMP), como enrutadores, switches e impresoras, permite a los administradores de sistemas detectar y solucionar rápidamente posibles problemas antes de que puedan causar daños importantes a la productividad de una organización. En este blog, echaremos un vistazo a lo que es la monitorización SNMP y por qué es una parte esencial de la monitorización y gestión general de la red.
¿En qué consiste la monitorización SNMP?
La monitorización estándar de dispositivos SNMP implica la configuración de los dispositivos de red para que informen de diversos datos. Estos datos ofrecen una visión detallada de la salud y el estado operativo de estos dispositivos. La supervisión de la red permite a los dispositivos generar alertas cuando se producen eventos fuera de los umbrales establecidos. De este modo se detectan problemas de red que pueden provocar paradas del sistema informático y de los servicios.
Por ejemplo, para dispositivos de red como enrutadores y switches, la supervisión SNMP puede recopilar información como métricas de interfaz para el estado operativo, ancho de banda de entrada y salida, y errores de entrada y salida.
En el caso de las impresoras, se puede recopilar información como el estado operativo, el estado actual de la impresora, el estado de error detectado y el estado de la cubierta (es decir, la puerta) de la impresora.
Configurar la supervisión de los dispositivos de red puede resultar a veces tedioso y llevar mucho tiempo. Implica aplicar un conjunto estándar de configuraciones a todos y cada uno de los dispositivos. Sin embargo, la configuración de la supervisión de la red puede automatizarse con una herramienta de gestión de red adecuada que siga las mejores prácticas del sector para establecer umbrales.
¿Qué es el software de gestión de redes y qué acciones puede llevar a cabo?
Como su nombre indica, el software de gestión de redes supervisa, gestiona y ayuda a optimizar una red para obtener el máximo tiempo de actividad y rendimiento.
Cuando el software de gestión de red registra una alerta -creada cuando el funcionamiento de un dispositivo de red supera un umbral predefinido- puede realizar ciertas acciones como:
- Creación de una alarma: una forma gráfica de notificar al usuario que se ha producido una alerta. Esto tiene lugar en el panel de control del software de gestión de redes y puede ser visto por los usuarios que hayan iniciado sesión en el software.
- Creación de un ticket - Se crea y registra un ticket de servicio en el software y se asigna a un técnico de TI/agente del servicio de asistencia específico para que lo resuelva.
- Enviar un correo electrónico - Se envía un correo electrónico para notificar el incidente al equipo de TI (o a alguna persona). Proporciona detalles de la alerta para que alguien pueda tomar medidas para solucionar el problema.
¿Se necesita una herramienta de monitorización de red independiente para gestionar los dispositivos SNMP?
Si utiliza una herramienta de supervisión y gestión remota (RMM; también conocida como gestión de terminales), es posible que esta permita supervisar dispositivos SNMP. En ese caso, quizá no necesite una herramienta de supervisión de redes independiente. Sin embargo, dependiendo de las necesidades específicas de su organización y de las competencias de los miembros de su equipo de TI que gestionan los dispositivos de red, es posible que necesite una solución de gestión de redes más avanzada.
Para muchos equipos de TI de pequeñas y medianas empresas, una función de supervisión de redes fácil de usar integrada en la herramienta de gestión de RMM o de terminales podría ser la mejor solución. Este enfoque garantiza que todos los miembros del equipo puedan utilizar las funciones de gestión de redes y le permite ahorrar dinero al eliminar la necesidad de una solución independiente.
Y, para los ingenieros de redes que gestionan redes informáticas complejas y solucionan problemas de red a diario, probablemente sea preferible una solución de supervisión de redes más potente.
Kaseya VSA, una potente solución de gestión de dispositivos y redes, detecta automáticamente todos los dispositivos de una red, incluidos los equipos Windows, Mac y Linux, así como routers, conmutadores e impresoras. Además, ofrece un mapa de la topología de la red que muestra cómo se interconectan todos los dispositivos (tanto los que utilizan el agente VSA como los que no lo utilizan).
Esta topología de red también muestra las alarmas activas de los dispositivos y permite desglosar fácilmente un dispositivo para ver información detallada sobre los activos y acceder rápidamente a la página de resumen de alarmas de ese dispositivo. Esto permite una resolución más rápida de los incidentes de TI en ese dispositivo.
Con Kaseya VSA, configurar la supervisión estándar de dispositivos SNMP también es muy sencillo. De hecho, Kaseya VSA ofrece una supervisión SNMP estándar «sin configuración», lo que significa que lo único que hay que hacer para activar esta función es marcar una casilla y ya está. VSA se encarga automáticamente del resto.
Obtenga más información sobre la supervisión de dispositivos SNMP estándar y la visualización de redes leyendo nuestro resumen del producto.
