Pero probablemente lo harás de todos modos.
Ya ha llegado otra vez esa época del año: tu bandeja de entrada está repleta de mensajes del tipo «¡Feliz Día del Administrador de Sistemas!», junto con solicitudes para restablecer contraseñas y alguien que te pide que «le eches un vistazo rápido» al Wi-Fi.
Claro, es tu día, pero si la historia nos dice algo, probablemente lo pasarás limpiando la emergencia (o emergencias) de otra persona, respondiendo a preguntas más adecuadas para ChatGPT o haciendo ingeniería inversa de un misterioso cambio de sistema que nadie documentó.
Así que, en tu honor, aquí tienes cinco formas demasiado familiares en las que probablemente acabarás celebrándolo.
1. Juegue al escondite con sus puntos finales
¿Qué mejor manera de celebrarlo que intentar localizar un laptop perdido que lleva desaparecido desde la reunión fuera de la oficina? Podrías intentar adivinar su dirección IP, conectarte a distancia a ciegas o rastrearlo manualmente a través de cuatro hojas de cálculo.
O, ya sabes, tu RMM podría simplemente… encontrarlo.
Celébralo con: Un divertido juego de "¿Dónde demonios está el laptop de ese vendedor?".
2. Ver a alguien hacer clic en un enlace de phishing
Lo has predicado, te has entrenado para ello, incluso lo has suplicado... pero aquí llega el correo electrónico reenviado:
Asunto: "Weird email - is this legit?"
Cuerpo: "He hecho clic en el enlace y ahora la pantalla parpadea. ¿Qué debo hacer?"
Qué pena que tu herramienta de seguridad no lo detectara. Ni te avisara. Ni hiciera... nada.
Celébralo con: Respuesta a incidentes en tiempo real durante la pausa para comer.
3. Ser culpado de sus problemas de impresión
La impresora no funciona. Otra vez. Sin informe, sin contexto. Solo alguien de pie junto a tu escritorio agitando una hoja de cálculo a medio imprimir como si fuera la foto de la escena de un crimen. Como era de esperar, tu RMM no detectó el código de error ni avisó a nadie, porque no se comunica con la impresora.
Celebra con: Convertirse en el servicio de ayuda no oficial para los misteriosos atascos de papel.
4. Bloquear el acceso a la administración
Nada mejor para felicitar el Día del Administrador de Sistemas que tener que restablecer una contraseña crítica que olvidaste porque la nota adhesiva se cayó del monitor y tu gestor de contraseñas nunca se sincronizó. Hubiera estado bien que tus herramientas marcaran las credenciales caducadas o te lo recordaran antes de que ocurriera el desastre.
Celebra con: Adivinar tus credenciales mientras rezas para que nadie se dé cuenta.
5. Empujar un parche de viernes
Son las 16:59. Solo querías empezar el fin de semana con tranquilidad, pero alguien necesitaba esa «solución rápida» que «solo» te llevaría cinco minutos. Tu cola de parches no estaba automatizada, el plan de reversión no se había probado y tu RMM no detectó el conflicto de dependencias. Ahora estás aquí, viendo cómo se desplazan los registros y se desvanecen tus sueños.
Celébralo con: El relajante zumbido de los camareros y el aroma de los planes de fin de semana cancelados.
Hablemos claro: Te mereces mejores herramientas
Estás haciendo un trabajo digno de un mago con scripts improvisados, herramientas obsoletas y demasiados procesos manuales. No deberías tener que estar buscando dispositivos o vigilando constantemente las programaciones de las copias de seguridad. No deberías ser el único que sabe dónde está la configuración de la VPN.
Por ti, la columna vertebral de TI, la que mantiene el negocio en marcha a pesar del caos. Si nadie lo ha dicho todavía, gracias.
¿Y si realmente quieren darte las gracias? Diles que te consigan herramientas que realmente ayuden. Ya sabes, como las que hacemos nosotros.
