5 formas de NO celebrar el Día del Administrador de Sistemas
Pero probablemente lo harás de todos modos.
Ya ha llegado otra vez esa época del año: tu bandeja de entrada está repleta de mensajes del tipo «¡Feliz Día del Administrador de Sistemas!», junto con solicitudes para restablecer contraseñas y alguien que te pide que «le eches un vistazo rápido» a la red wifi.
Claro, es tu día, pero si la historia nos enseña algo, probablemente te lo pasarás solucionando la emergencia (o emergencias) de otra persona, respondiendo a preguntas que serían más adecuadas para ChatGPT o desentrañando un misterioso cambio en el sistema que nadie ha documentado.
Así que, en tu honor, aquí tienes cinco formas con las que probablemente acabarás celebrando y con las que seguro que te sentirás muy identificado.
1. Juega al escondite con tus dispositivos finales
¿Qué mejor manera de celebrarlo que intentar localizar un laptop perdido que lleva desaparecido desde la reunión fuera de la oficina? Podrías intentar adivinar su dirección IP, conectarte a distancia a ciegas o rastrearlo manualmente a través de cuatro hojas de cálculo.
O, ya sabes, quizá tu RMM simplemente… lo encuentre.
Celebra con: un divertido juego titulado «¿Dónde está el portátil de ese comercial?».
2. Observa cómo alguien hace clic en un enlace de phishing
Lo has predicado, te has preparado para ello, incluso lo has suplicado… y, sin embargo, ahí llega el correo electrónico reenviado:
Asunto: «Un correo raro... ¿es de fiar?»
Texto: «He hecho clic en el enlace y ahora la pantalla parpadea. ¿Qué debo hacer?»
Es una pena que tu herramienta de seguridad no lo haya detectado. Ni te haya avisado. Ni haya hecho… nada.
Celébralo con: respuesta a incidentes en tiempo real durante tu pausa para comer.
3. Que te echen la culpa de sus problemas con la impresora
La impresora no funciona. Otra vez. Ni un aviso, ni contexto. Solo alguien de pie junto a tu mesa, agitando una hoja de cálculo a medio imprimir como si fuera la foto de la escena de un crimen. Como era de esperar, tu RMM no ha detectado el código de error ni ha avisado a nadie, porque no se comunica con la impresora.
Celebra con: Convertirte en el servicio de asistencia no oficial para los atascos de papel misteriosos.
4. Quedarse sin acceso a la cuenta de administrador
Nada mejor para celebrar el Día del Administrador de Sistemas que tener que restablecer una contraseña crítica que se te ha olvidado porque la nota adhesiva se te cayó del monitor y tu gestor de contraseñas nunca se sincronizó. Hubiera estado bien que tus herramientas te hubieran avisado de que las credenciales habían caducado o te hubieran recordado algo antes de que se produjera el desastre.
Celébralo así: adivinando tus credenciales mientras rezas para que nadie se dé cuenta.
5. Publicar un parche el viernes
Son las 16:59. Solo querías empezar el fin de semana con tranquilidad, pero alguien necesitaba esa «solución rápida» que «solo» te llevaría cinco minutos. Tu cola de parches no estaba automatizada, el plan de reversión no se había probado y tu RMM no detectó el conflicto de dependencias. Ahora estás aquí, viendo cómo se desplazan los registros y cómo se desvanecen tus sueños.
Celébralo con: el relajante murmullo de los camareros y el aroma de los planes de fin de semana cancelados.
Hablando en serio: te mereces mejores herramientas
Estás haciendo un trabajo digno de un mago con scripts improvisados, herramientas obsoletas y demasiados procesos manuales. No deberías tener que ir detrás de los dispositivos finales ni estar pendiente constantemente de las programaciones de copias de seguridad. No deberías ser el único que sabe dónde está la configuración de la VPN.
Así que, por ti: el pilar de TI, el que mantiene la empresa en marcha a pesar del caos. Si aún nadie te lo ha dicho, gracias.
¿Y si de verdad quieren darte las gracias? Diles que te regalen herramientas que realmente sirvan para algo. Ya sabes, como las que fabricamos nosotros.
