Tres consejos clave para ampliar tu público como proveedor de servicios gestionados (MSP)

La forma en que los MSP se dirigen a los clientes potenciales ha evolucionado. Utilizar un enfoque único ya no es la opción más eficaz para los MSP. Con este cambio también llega la oportunidad de probar nuevos enfoques para construir su audiencia y aumentar la conciencia de marca.  

Personalizar tus mensajes de marketing y promocionar tu propuesta de valor en canales específicos, tanto online como offline, puede ayudarte a ampliar la audiencia de tu MSP. A continuación te ofrecemos algunos consejos para ayudarte a dar los primeros pasos. 

1. Busca grupos de networking en tu comunidad. Establecer relaciones con profesionales de tu entorno es una de las formas más eficaces de crear una base de clientes. La probabilidad de cerrar acuerdos es mayor cuando se establecen relaciones con líderes empresariales de tu comunidad. Muchos de ellos son los compradores a los que te diriges o pueden recomendarte a clientes potenciales. Establecer contacto con ellos puede abrir un sinfín de oportunidades para tu negocio. Por ejemplo, únete a un grupo de networking local, como Business Network International (BNI), que es el mayor grupo de networking y referencias para pequeñas empresas del mundo. Al unirte a este tipo de grupos, mejorarás tus habilidades de networking, conocerás a socios clave y generarás referencias. No tienes por qué abordar tus esfuerzos de marketing en solitario. Puedes unirte a un grupo de compañeros en el ámbito de los MSP si estás dispuesto a esforzarte, como TruPeer de TruMethods.  
2. El poder de las redes sociales es innegable. Hoy en día, todo el mundo está en las redes sociales. Gobiernos, empresas, famosos, músicos, líderes empresariales, mascotas... todo el mundo. Con más del 59 % de la población mundial conectada a Internet, existen importantes oportunidades para que promociones tus productos y servicios en estas plataformas, donde puedes llegar a una parte considerable de compradores potenciales. El primer paso es elegir las herramientas de redes sociales adecuadas para tu negocio. Esto depende de tu negocio y de la ubicación de tus clientes objetivo. ¿Muchos de tus clientes están en Facebook y LinkedIn? Si es así, quizá te convenga dedicar menos tiempo y recursos a Twitter. Crear y fidelizar a tu público lleva tiempo, pero hay algunas estrategias que quizá quieras considerar para acelerar el proceso, como responder rápidamente a los comentarios y menciones, compartir contenido publicado por otros en el sector, organizar concursos y sorteos, y promocionar tus perfiles en redes sociales en tu sitio web y en los correos electrónicos. Mantener el interés de tus seguidores es fundamental para conservar y ampliar tu público. Si lo haces de forma eficiente y constante, es posible que incluso veas un aumento en tus ingresos recurrentes mensuales gracias a estos esfuerzos.  
3. El marketing por correo electrónico no ha quedado obsoleto. El marketing por correo electrónico es mucho más que simplemente enviar mensajes de forma esporádica a una lista de suscriptores. El marketing por correo electrónico mantiene a tu empresa en la mente de los clientes. Por ejemplo, quizá quieras probar a enviar un boletín mensual para informar a tu público. Ten en cuenta que debes centrarte en añadir contenido informativo a tu boletín e incluir menos mensajes de promoción de ventas. Incorpora contenido que refleje tu experiencia en ciberseguridad, ransomware, phishing, Microsoft 365, etc. 

Conectar con los clientes potenciales puede parecer un reto para los MSP, pero pruebe a poner en práctica algunos de los enfoques mencionados para empezar. Puede que sea necesario probar y equivocarse para encontrar el ritmo, pero una vez que encuentre estrategias que le funcionen, todo encajará.