Escuelas públicas concertadas Achievement First

Aspectos destacados del caso práctico

Resumen

Antes de empezar a utilizar Kaseya VSA, Achievement First —una red de colegios públicos concertados sin ánimo de lucro de EE. UU., con un alto rendimiento académico y orientados a la preparación para la universidad, que abarca desde infantil hasta secundaria— se enfrentaba a limitaciones presupuestarias y de recursos informáticos a medida que crecía de forma exponencial. Descubre cómo Kaseya VSA permitió a su equipo de TI ampliarse y «hacer más con menos».

Acerca de

Achievement First, una red de colegios públicos concertados con sede en Connecticut, Nueva York (Brooklyn) y Rhode Island, atiende a unos 15 000 alumnos en 37 centros. Su filosofía se basa en ofrecer a todos los alumnos las mismas oportunidades de alcanzar la excelencia académica, independientemente de su origen étnico o de sus ingresos.

La funcionalidad de supervisión remota de Kaseya VSA es de primera categoría; en concreto, una función reciente de VSA que me permite acceder a un sistema de forma remota con solo un enlace, sin necesidad siquiera de instalar un agente, es lo mejor.

Justin Schneider, director adjunto de TI

Retos

• Configuración de la gestión remota de los sistemas informáticos
• Inventario de los sistemas que se gestionan manualmente mediante hojas de cálculo
• Personal de TI y restricciones presupuestarias

Achievement First es una red de colegios públicos concertados sin ánimo de lucro, de alto rendimiento y orientados a la preparación para la universidad, que abarca desde infantil hasta bachillerato (K-12) en Connecticut, Nueva York y Rhode Island. Justin Schneider, director adjunto de TI de Achievement First, dirige un equipo de unos 10 técnicos de TI que utilizan la solución local de Kaseya VSA para gestionar los dispositivos informáticos de todos los colegios de la red. Dado que la red de centros educativos crece constantemente a un ritmo exponencial, antes de utilizar Kaseya VSA, el equipo de TI se enfrentaba a retos relacionados con la falta de personal y las restricciones presupuestarias. Con Kaseya VSA, Justin y su equipo han ganado en eficiencia a la hora de gestionar sus sistemas de TI de forma remota sin necesidad de ampliar la plantilla. «La relación calidad-precio de Kaseya VSA y el soporte técnico ofrecido por el equipo fueron las principales razones para optar por Kaseya», afirma Justin cuando se le pregunta por qué el equipo eligió Kaseya para sus necesidades informáticas.

Soluciones

Las funciones de automatización de Kaseya VSA permiten a los técnicos configurar procedimientos personalizables para los agentes que automatizan la mayor parte de sus tareas, lo que les permite disponer de más tiempo y aumentar su eficiencia.

VSA permite a los técnicos ampliar su capacidad y hacer más con menos.

Con VSA, los técnicos pueden visualizar todo su entorno informático desde un único panel de control. Pueden detectar y supervisar todos los dispositivos, tanto los que están dentro como fuera de la red.

Automatización con Kaseya VSA

El equipo de TI de Achievement First ha aprovechado al máximo las capacidades de automatización de Kaseya VSA mediante la automatización de procedimientos predefinidos del agente para la instalación, actualización, mantenimiento y limpieza de software. También han automatizado la auditoría de los sistemas. «Los procedimientos predefinidos del agente son sólidos, personalizables y muy fáciles de implementar», afirma Justin Schneider.

Visibilidad con el panel de control del agente

El panel de control de agentes de Kaseya VSA ofrece una visión general de todos los sistemas de Achievement First, lo que permite al equipo de TI controlar y supervisar de forma remota cualquier dispositivo. Como director adjunto de TI, Justin afirma que para él es imprescindible disponer de toda la información sobre los agentes en un único lugar, y eso es precisamente lo que le ofrece el panel de control de VSA. Además, le permite ver en tiempo real el estado de conexión o desconexión de los agentes.

¿Qué viene ahora?

La experiencia de Justin Schneider con Kaseya durante los últimos nueve años ha sido tremendamente positiva. Afirma: «Nunca he tenido ningún motivo para buscar una alternativa y no he visto ningún otro producto que me haya impresionado».

«Mi intención es personalizar aún más los procedimientos de los agentes para controlar diferentes aspectos del laptop de los usuarios finales. Estoy deseando actualizar la instancia de VSA y ver cómo funciona el nuevo mapa de topología de red», concluye.