La Iglesia Hope utiliza VSA para mejorar la eficiencia sin salirse del presupuesto

Aspectos destacados del caso práctico

Resumen

Con 21 años de trayectoria, Hope Church ha experimentado un crecimiento notable, lo que ha dado lugar a unas necesidades informáticas cada vez mayores. Hemos hablado con su responsable de TI, Robert Rozanski, para conocer cómo Kaseya se convirtió en su valioso socio tecnológico. Como organización sin ánimo de lucro, su objetivo era destinar los fondos de forma sensata sin comprometer la eficiencia.

Rozanski explicó cómo VSA demostró ser inigualable en cuanto a la relación calidad-precio, concretamente en la gestión de su entorno mixto de Mac y PC. También destacó la perfecta integración de VSA con IT Glue y Spanning, una combinación que no solo aumenta la eficiencia, sino que también simplifica la gestión general de su infraestructura informática.

«Como iglesia, contamos con un presupuesto. Kaseya colabora estrechamente con nosotros para ofrecernos la mejor relación calidad-precio y garantizar la transparencia. Veo un futuro prometedor».

Robert Rozanski, responsable de TI de la Iglesia Hope

Retos

Entre la gestión de alertas, la aplicación de parches y el mantenimiento habitual de los sistemas informáticos, Robert Rozanski tenía las manos ocupadas gestionando los sistemas informáticos de Hope Church con una solución de gestión de terminales que no cumplía sus expectativas. Gestionar todo el sistema informático él solo significaba que necesitaba una herramienta más fiable. Por ello, comenzó a buscar una solución asequible que pudiera mejorar la eficiencia y facilitar una gestión informática más fluida sin que ello supusiera un gasto excesivo. El objetivo de Rozanski era utilizar los fondos de la iglesia de forma inteligente, invirtiendo en una solución que ofreciera una buena relación calidad-precio. Las soluciones que cumplían todos los requisitos procedían de la familia Kaseya, siendo la primera de ellas la muy solicitada solución de supervisión y gestión remota (RMM), VSA.

Soluciones

Rozanski se inscribió en una prueba gratuita de 14 días de VSA y quedó impresionado por su eficacia, así como por la atención al cliente y el asesoramiento que le brindó el representante de Kaseya. El hecho de que VSA ofrezca soporte tanto para computadoraes PC como para dispositivos Mac resultó ser una gran ventaja para Rozanski, cuyo entorno cuenta con una proporción igual de ambos. Afirma que tareas como comprobar de forma remota la temperatura de la CPU y las conexiones a Internet se han convertido en un juego de niños.

Rozanski no solo ha utilizado VSA, sino que ha creado la infraestructura informática básica utilizando soluciones de la familia Kaseya, incorporando a la mezcla la solución PSA BMS y la solución de documentación informática IT Glue . Al ser la única persona a cargo de todo el departamento de informática, esta configuración le ha resultado sencillamente fenomenal. Habiendo trabajado con IT Glue al principio de su carrera, Rozanski se alegró de volver a utilizarlo.

Otra solución de Kaseya que completa el panorama es Spanning , un servicio de copias de seguridad SaaS de primera línea que Rozanski utiliza para proteger sus datos de Microsoft 365. Cabe destacar que Spanning también destaca en la protección de datos para Google Workspace y Salesforce. Rozanski también está barajando la posibilidad de invertir en Datto Networking Solutions para mejorar aún más la infraestructura informática de Hope Church.

Resultados

La mayor ventaja de utilizar la suite de Kaseya radica en la perfecta integración entre las soluciones, un aspecto que destaca Rozanski. Este hace hincapié en que poder extraer información de Spanning y IT Glue e importarla a VSA le supuso un enorme ahorro de tiempo. Para alguien que desempeña múltiples funciones —gestionar incidencias, planificar proyectos y trazar estrategias de futuro—, la integración resultó ser de un valor incalculable para la eficiencia. Además, el hecho de que VSA tenga un precio un 30 % inferior al de otras soluciones de gestión de terminales del mercado lo convirtió en una auténtica ganga.

Convertirse en usuario de « KaseyaOne » ha simplificado enormemente las cosas para Rozanski. Ahora puede acceder a todas las soluciones de Kaseya de forma fluida desde un único portal, lo que le evita tener que navegar entre varias páginas web. Esto no solo agiliza su acceso a datos esenciales, sino que también le permite concentrarse en tareas más importantes, ahorrándole un tiempo muy valioso.

En resumen, Rozanski destacó lo fluido que fue el proceso de incorporación, haciendo hincapié en que las grabaciones de las llamadas de Zoom enviadas por correo electrónico le permitieron no perderse ninguna conversación importante. En general, le encanta la plataforma y, sin duda, se la recomendaría a cualquiera.

«La integración de la solución nos permite ahorrar tiempo. La verdad es que ha sido muy fácil».

Robert Rozanski, responsable de TI de la Iglesia Hope