Creación de un centro de operaciones de red (NOC) y Help Desk

Los MSP que se inician en la nube o en managed services deben enfrentarse a un obstáculo ineludible: cómo crear un centro de operaciones de red (NOC) y Help Desk. No hay mayor preocupación para los MSP que están empezando que cómo van a supervisar, gestionar y prestar servicio a sus clientes sin dejar de obtener beneficios. ¡No te preocupes, porque tenemos las respuestas!

Escucha a Charles Weaver, director ejecutivo y fundador de MSPAlliance, y a Miguel López, vicepresidente sénior y director general de Kaseya, en este webcast de una hora de duración, en el que abordan las siguientes cuestiones:

• ¿Qué es un NOC? ¿Qué funciones desempeña en unMSP?
• ¿Qué es el « Help Desk » y cómo ayuda a tu consulta?
• ¿Cómo deberían interactuar entre sí el Comité Olímpico Nacional (NOC) y la Asociación de Baloncesto de Francia ( Help Desk )?
• ¿Cuáles son las mejores prácticas actuales para crear un centro de operaciones de red (NOC) y un centro de control de seguridad ( Help Desk ) con la máxima eficiencia?