Cómo elegir el sistema de gestión de servicios de TI (ITSM) adecuado para tu equipo y elaborar el análisis de viabilidad

Los departamentos de TI, especialmente en las empresas medianas, se enfrentan a una presión cada vez mayor para realizar más tareas de TI cada día con los mismos recursos. Las soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) prometen ofrecer una mayor eficiencia y rendimiento para que tu equipo pueda hacer frente a estos nuevos retos.

Pero, ¿por dónde empezar con la evaluación? ¿Cómo determinar cuáles son las funcionalidades más importantes y seleccionar la solución adecuada para tu empresa y tu equipo de TI? Y una vez que hayas tomado una decisión, ¿cómo elaborar el mejor análisis de viabilidad? Escucha a Andrew McGovern, director de ingeniería de ventas globales de Kaseya, mientras repasa los diferentes «tipos» de ITSM y las mejores prácticas para elaborar un análisis financiero completo que respalde tu elección final.

En este webinar, Andrew hablará de:

• Ventajas e inconvenientes de varios enfoques de ITSM
• Los dos aspectos más importantes que hay que tener en cuenta en cualquier proceso de evaluación
• La mejor forma de calcular el ROI para demostrar el valor empresarial