Seleccionar el ITSM adecuado para su equipo y, a continuación, crear el caso empresarial

Los departamentos de TI, especialmente en las empresas medianas, se enfrentan a una presión cada vez mayor para realizar más tareas de TI cada día con los mismos recursos. Las soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) prometen ofrecer una mayor eficiencia y rendimiento para que su equipo pueda hacer frente a estos nuevos retos.

Pero, ¿por dónde empezar con la evaluación? ¿Cómo determinar cuáles son las funcionalidades más importantes y seleccionar la solución adecuada para su empresa y su equipo de TI? Y una vez realizada la selección, ¿cómo elaborar el mejor análisis de viabilidad? Escuche a Andrew McGovern, director de ingeniería de ventas global de Kaseya, mientras repasa los diferentes «tipos» de ITSM y las mejores prácticas para elaborar un análisis financiero completo de su futura selección.

En este webinar, Andrew hablará de:

• Ventajas e inconvenientes de varios enfoques de ITSM
• Las 2 consideraciones más críticas para cualquier proceso de evaluación
• La mejor forma de calcular el ROI para documentar el valor empresarial