Anticiper votre prochaine action pour vous faire gagner du temps
La plupart des intégrations logicielles et des automatisations ne sont pas conçues pour durer. Les partenariats à court terme cèdent la place à l'évolution des priorités, des cycles de mise à jour et des objectifs produit. En maîtrisant la technologie de base et en procédant à l'intégration via la plateforme d'intégrations propriétaire de Kaseya, vous avez la garantie que les automatisations de flux de travail seront faciles à déployer et prises en charge de manière native, ce qui permet de réduire les tâches manuelles jusqu'à 40 %.
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Découvrez un exemple de nos automatisations de flux de travail
Gérez facilement le déploiement de l'agent RapidFire Tools sur les ordinateurs Windows
Grâce à un modèle de workflow, vous pouvez facilement gérer le déploiement de l'agent Datto Endpoint Backup sur les machines Windows
Créez rapidement et en toute simplicité des profils de sauvegarde destinés à être utilisés sur de nombreux actifs protégés
Consolidez et présentez en toute transparence les indicateurs actualisés de Datto EDR.
Assure une synchronisation automatisée, un déploiement centralisé et des informations de sécurité en temps réel à l'échelle de votre organisation
Des rapports de synthèse automatisés détaillent l'état d'avancement des services BCDR.
Effectuez des tâches de surveillance des sauvegardes directement dans VSA 10 grâce à la nouvelle Endpoint Backup de Datto Endpoint Backup
Intégrez et présentez en toute transparence les indicateurs actualisés de Graphus.
Patch Management de conformité en matière de Patch Management
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues de la surveillance de la gestion des correctifs, éliminant ainsi les processus manuels.
Preuve de conformité en matière de sauvegarde dans le cloud
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues des sauvegardes dans le cloud, éliminant ainsi les processus manuels.
Importez facilement les résultats des analyses de vulnérabilité internes et externes de VulScan un test d'intrusion réseau planifié dans vPenTest.
Des rapports de synthèse générés automatiquement détaillent l'état des Workplace Datto Workplace .
Consolidez et présentez en toute transparence les indicateurs actualisés provenant Autotask.
Lancez Datto RMM Web Remote à partir d'un ticket BMS pour accéder rapidement aux terminaux et effectuer un dépannage.
Synchronisez les organisations pour obtenir des données détaillées sur les actifs, notamment concernant les correctifs, les antivirus et bien plus encore.
Synchronisez vos appareils pour obtenir des informations détaillées sur vos actifs, notamment concernant les correctifs, les antivirus et bien plus encore.
Portail des partenaires Datto : état de la sauvegarde unifiée
État de la sauvegarde unifiée : toutes vos données, une vue d'ensemble claire.
Des rapports de synthèse générés automatiquement détaillent l'état des File Protection Datto File Protection .
Améliorez le traitement des tickets d'assistance grâce à un accès rapide aux détails techniques.
Détectez les alertes antivirus Datto et réagissez-y grâceManaged SOC RocketCyber
Créer des tickets en fonction de critères de surveillance, puis les résoudre grâce à l'automatisation intelligente
Problèmes liés au plan d'action et aux étapes clés de l'exportation, automatisation de la gestion des tâches et du suivi des mesures correctives.
Preuve de conformité pour la sauvegarde des machines virtuelles dans le cloud
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues de la sauvegarde des machines virtuelles dans le cloud, éliminant ainsi les processus manuels.
Datto EBDR : sauvegarde directe des serveurs vers le cloud – Preuve de conformité
Datto EBPC : sauvegarde de PC directement vers le cloud – Preuve de conformité
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues de la sauvegarde des postes de travail, éliminant ainsi les processus manuels.
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues de la surveillance de la gestion des correctifs, éliminant ainsi les processus manuels.
Endpoint Backup de conformité de la solution Endpoint Backup Datto BCDR
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues de la sauvegarde des terminaux BCDR, éliminant ainsi les processus manuels.
Patch Management de conformité en matière de Patch Management
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues de la surveillance de la gestion des correctifs, éliminant ainsi les processus manuels.
Preuve de conformité du pare-feu RocketCyber et de la surveillance des menaces Microsoft 365
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues de la surveillance des terminaux, des pare-feu et des menaces dans Microsoft 365, éliminant ainsi les processus manuels.
Vérifie en permanence la sécurité avant et pendant Secure Edge , en bloquant les appareils non conformes.
Surveillance du Dark Web : preuves de conformité
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues de la surveillance du dark web, éliminant ainsi les processus manuels.
Preuve de conformité en matière de sécurité des e-mails dans le cloud
Détection et réponse aux menaces sur les terminaux : preuve de conformité
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues de la surveillance EDR, éliminant ainsi les processus manuels.
Formation à la sensibilisation à la sécurité : preuve de conformité
Centralise automatiquement les preuves de conformité issues des formations à la sensibilisation à la sécurité, éliminant ainsi les processus manuels.
Spanning automatiquement les données de tous vos services Microsoft et Google dans IT Glue.
Accès à distance via le Web Datto RMM depuis les hôtes Datto EDR
Devis et achat simplifiés des Unitrends dans Kaseya Quote Manager
Rétablissez rapidement le service pour vos clients ; chaque minute compte après une catastrophe
Un accès à distance simple et rapide aux terminaux, directement depuis une IT Glue .
Compliance Manager GRC : stockage des fichiers Compliance Manager GRC dans Datto Workplace
Centralisez vos rapports de conformité au même endroit où vos clients stockent leurs fichiers
Intégrez automatiquement les informations relatives Datto Networking à votre documentation.
Système d'alerte intelligent BackupIQ pour Spanning Backup for Salesforce
Un système d'alerte centralisé garantit la conformité de votre organisation en matière de sauvegarde
Enregistrez Datto Networking pour débloquer des fonctions de gestion pouvant être exécutées directement depuis VSA 10
Système d'alerte intelligent BackupIQ pour Spanning Backup for Google Workspace
Un système d'alerte centralisé garantit la conformité de votre organisation en matière de sauvegarde
Quote Manager Kaseya Quote Manager avec Datto Networking
Devis et achats simplifiés des Datto Networking dans Kaseya Quote Manager
Tableau de bord unifié pour la gestion des menaces liées aux e-mails et la sauvegarde
Consultez les statistiques Graphus dans SaaS Protection identifiez les clients non protégés afin de les sécuriser rapidement
Simplifiez VulScan grâce à IT Glue
Intégration automatisée des clients dans Network Detective Pro
Simplifiez la mise en service de Network Detective avec IT Glue
Simplifiez Cyber Hawk grâce à IT Glue
Intégration automatisée des clients dans Compliance Manager GRC
Simplifiez Compliance Manager GRC grâce à IT Glue
Devis et achat simplifiés des produits Datto BCDR dans Kaseya Quote Manager
UniView à Spanning Backup for Salesforce considérablement la gestion de plusieurs organisations.
Permet de suivre le déploiement des terminaux, des utilisateurs et des services de sécurité, et synchronise les statistiques d'utilisation en vue de la mise à jour automatique des contrats.
Permet de suivre le déploiement des terminaux, des utilisateurs et des services de sécurité, et synchronise les statistiques d'utilisation en vue de la mise à jour automatique des contrats.
Affiche les documents contextuels et les mots de passe provenant d'IT Glue informations utiles dans un Autotask .
Résolvez les alertes dans Datto EDR et RocketCyber un seul clic.
Les analystes RocketCyber surveillent les alertes EDR et peuvent les atténuer ou les signaler.
| Consultez VulScan dans le RocketCyber . |
Configurer, sauvegarder, restaurer et gérer les alertes pour les appareils Unitrends dans VSA 10.
Recevez des alertes concernant l'exposition des identifiants sur le dark web directement dans RocketCyber, et centralisez ainsi vos alertes.
Les analystes RocketCyber surveillent les tentatives de phishing et peuvent les contrer ou signaler leur présence.
Détectez et bloquez les ransomwares dans RocketCyber Datto Ransomware Detection.
Informations SaaS Protection Datto SaaS Protection dans IT Glue
Documentation automatique SaaS Protection pour tous vos services Microsoft et Google dans IT Glue.
Identifier et signaler les identifiants compromis sur le dark web.
Synchronisez Compliance Manager GRC directement avec votre feuille de route stratégique myITprocess .
Détecte les attaques par ransomware et garantit la continuité de l'accès aux données.
Analyse et synthèse des données sensibles
Identifiez facilement les fichiers contenant des informations à caractère personnel.
Analysez les menaces sur les terminaux en tirant parti des fonctionnalités de contrôle à distance via le Web de Datto RMM.
Un rapport récapitulatif sur la protection contre les ransomwares constitue une « vue d'ensemble » du module de protection contre les ransomwares de VSA 10.
Configurer, sauvegarder, restaurer et gérer les alertes pour Endpoint Backup dans VSA 10.
Flux de données Workplace de Datto Workplace dans Compliance Manager GRC
Améliorer l'évaluation des données sensibles issues des systèmes de partage de fichiers dans le cloud.
Génère Autotask à partir des résultats VulScan pour permettre une surveillance centralisée des événements.
Génère Autotask à partir Network Manager pour permettre une surveillance centralisée des événements.
Génère Autotask à partir des alertes EDR pour permettre une surveillance centralisée des événements.
Génère des tickets BMS à partir des alertes EDR pour permettre une surveillance centralisée des événements.
Surveillez les activités de chiffrement des ransomwares sur les ordinateurs de bureau et les serveurs Windows.
Backup for Microsoft AzureUnitrends Datto Backup for Microsoft Azure
Centralise les alertes de sauvegarde pour Microsoft Azure, ainsi que pour les solutions SaaS et les serveurs.
SaaS Protection depuis les tableaux de bord RMM de Datto
Surveillez SaaS Protection depuis Datto RMM grâce à un widget simple, à code couleur, qui indique l'état de santé des sauvegardes. Gagnez en efficacité et évitez de passer d'un portail à l'autre grâce à la visibilité sur les sauvegardes directement dans Datto RMM.
Garantit une livraison à 100 % des simulations de phishing et des e-mails de formation, sans qu'il soit nécessaire de créer une liste blanche ou d'utiliser le protocole SMTP.
VulScan « Alertes de vulnérabilité interne via VulScan » permet Cyber Hawk de recevoir des notifications automatiques concernant les changements liés aux vulnérabilités internes. Elle élimine le besoin de contrôles manuels en fournissant un système complet et automatisé permettant de surveiller les compromissions potentielles sur les ordinateurs et les serveurs du réseau.
Cette intégration permet aux clients de transférer les factures Autotask QBO afin d'assurer une synchronisation en temps réel de la facturation avec leur principale plateforme comptable.
L'intégration QBD nous permet de transférer les factures, les feuilles de temps, les notes de frais et les bons de commande vers QuickBooks via le QB Webconnector, afin d'assurer une synchronisation en temps réel de la facturation avec la principale plateforme comptable du client.
Informations en temps réel sur les menaces mises en quarantaine par Graphus sur la page SaaS Protection .
Consultez les statistiques Graphus ainsi que d'autres informations essentielles relatives à la sauvegarde pour tous vos clients Microsoft 365 et Google Workspace protégés par SaaS Protection. Identifiez rapidement les clients SaaS Protection qui ne bénéficient pas Graphus et procédez sans délai à leur mise en service.
La solution de sécurité Graphus offre une couche de protection supplémentaire SaaS Protection de Datto SaaS Protection . La sécurité des e-mails et la protection contre le phishing constituent une couche de protection essentielle qui peut empêcher tout incident de perte de données de se produire.
Rapport de continuité unifiée Datto dans Network Detective
Le rapport Datto Unified Continuity extrait les données de sauvegarde directement depuis l'API de Datto pour chacun des quatre services Datto Continuity — notamment Siris et Alto (BCDR), Cloud Continuity for PCs (CC4PC) et Datto Continuity for Microsoft Azure (DCMA) — et s'en sert pour générer un rapport complet dans Network Detective .
Il s'agit d'un rapport « phare » que les MSP (Managed Services ) et les professionnels de l'informatique peuvent utiliser pour informer rapidement et facilement leurs parties prenantes respectives que leurs responsabilités en matière de sauvegarde sont respectées.
Preuves SaaS Protection Datto SaaS Protection dans Compliance Manager GRC
L'état SaaS Protection pour tous les utilisateurs, boîtes de réception, calendriers et autres éléments protégés dans le cloud provenant de Microsoft 365 ou de Google Workspace génère automatiquement un fichier « justificatif » qui est stocké en tant que « pièce à conviction » dans la zone de stockage de documents « Fichiers et pièces à conviction » Compliance Manager GRC . Cette automatisation du flux de travail évite aux professionnels de l'informatique d'avoir à extraire manuellement des rapports contenant des informations telles que l'heure de la dernière sauvegarde depuis le SaaS Protection Datto SaaS Protection en cas d'audit, et permet de gagner du temps en regroupant tous les documents de preuve liés à la conformité en un seul endroit.
Automatise la création et la mise à jour de la documentation AWS dans IT Glue de Network Detective . Cette intégration est essentielle pour réduire les inefficacités opérationnelles et faire gagner du temps aux prestataires de services gérés (MSP) et aux techniciens informatiques en automatisant un processus manuel.
Documentation automatique des périphériques réseau et des détails contextuels dans IT Glue
Intégrez automatiquement les informations Datto Networking à votre documentation.
Fini les angles morts ! La nouvelle Datto Networking offre une visibilité complète sur l'ensemble de l'environnement de votre client, ce qui permet de gagner en efficacité et de réduire les pertes de temps en vous évitant d'avoir à rechercher dans plusieurs outils les informations essentielles au dépannage.
Dépannagez et résolvez les problèmes plus rapidement grâce à un accès direct au terminal depuis un ticket.
Les professionnels de l'informatique peuvent lancer une session à distance sur un ordinateur ou un équipement nécessitant un dépannage sans avoir à quitter le ticket PSA sur lequel ils travaillent, ce qui leur fait gagner du temps et les rend plus efficaces.
Le système d'alertes intelligentes de BackupIQ vous garantit de ne manquer aucune alerte que VOUS avez définie comme critique.
Il est essentiel d'adopter une approche proactive en matière de sauvegarde et de reprise après sinistre, mais pour les techniciens, trouver le temps de s'y consacrer est une autre histoire. BackupIQ détecte tout ce qui pourrait compromettre la récupérabilité, la sécurité ou les performances. En fonction des seuils que vous définissez, lorsqu'un problème potentiel est identifié, BackupIQ évalue sa gravité, ouvre de manière proactive un dossier d'assistance ou vous fournit des conseils clairs pour prendre les mesures nécessaires.
Accédez directement à l'appareil de sauvegarde pour le configurer, effectuer des sauvegardes, restaurer des données et gérer les alertes. Identifiez immédiatement les terminaux en cours de sauvegarde. Gagnez du temps en déployant et en vérifiant les agents Datto Continuity.
L'intégration des meilleures solutions RMM et BCDR permettra aux techniciens d'effectuer plus facilement et plus efficacement les tâches de sauvegarde et de restauration.
Importer les identifiants depuis IT Glue Vault dans les sessions de prise de contrôle à distance
Identifiez et résolvez les problèmes plus rapidement grâce à un accès direct à IT Glue et aux mots de passe IT Glue depuis l'interface Datto RMM.
L'intégration de la gestion IT Glue dans Datto RMM rend la connexion aux terminaux distants plus rapide, moins sujette aux erreurs et plus sécurisée. Cette intégration prend en charge tous les mots de passe, y compris ceux stockés dans un coffre-fort, et offre une piste d'audit complète.
Network Detective propose un rapport personnalisé qui détaille les besoins en matière de sauvegarde d'un environnement réseau donné et intègre des données issues du catalogue de Datto BCDR concernant les produits recommandés à la vente.
Cette fonctionnalité accélère et améliore le taux de conclusion des ventes de Datto BCDR. Les outils automatisés de collecte de données permettent de gagner du temps lors de la définition du périmètre du projet, tandis que la génération automatisée de rapports réduit le temps nécessaire à la création des devis et élimine les incertitudes quant aux produits à proposer.
VSA 10 peut ouvrir nativement des tickets dans Autotask de critères de surveillance ; des workflows peuvent être définis dans Autotask exécuter automatiquement des procédures d'agent afin de résoudre et de clôturer les tickets. Les actions Autotask peuvent être facilement automatisées à l'aide de l'Automation Workflow Builder.
Cela permet aux professionnels de l'informatique d'être beaucoup plus efficaces grâce à la création automatique de tickets et à la résolution des problèmes, ce qui leur fait gagner du temps et allège leur charge de travail.
Gérez et consultez les alertes intelligentes, vérifiez l'état des sauvegardes et des réplications, lancez des sauvegardes et accédez aux appliances de l'ensemble de votre parc via VSA 10. Visualisez toutes les appliances, tâches et sauvegardes dans VSA 10, puis établissez une connexion à l'appliance pour lancer une sauvegarde ou une restauration.
Cette solution permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et d'être beaucoup plus efficaces en leur offrant une interface unique pour gérer et surveiller les sauvegardes ainsi que leur intégrité. Les restaurations peuvent être effectuées directement depuis cette interface unique, ce qui évite d'avoir à passer d'une interface à l'autre.
VSA 10 permet d'ouvrir directement des tickets dans Vorex de critères de surveillance ; des workflows peuvent être définis dans Vorex exécuter automatiquement des procédures d'agent afin de résoudre et de clôturer les tickets. Les actions Vorex peuvent être facilement automatisées à l'aide de l'Automation Workflow Builder.
Cela permet aux professionnels de l'informatique d'être beaucoup plus efficaces grâce à la création automatique de tickets et à la résolution des problèmes, ce qui leur fait gagner du temps et allège leur charge de travail.
VSA 10 permet d'ouvrir directement des tickets dans BMS en fonction de critères de surveillance ; des workflows peuvent être définis dans BMS pour exécuter automatiquement les procédures des agents afin de résoudre et de clôturer les tickets. Les actions sur les tickets dans BMS peuvent être facilement automatisées à l'aide de l'Automation Workflow Builder.
Cela permet aux professionnels de l'informatique d'être beaucoup plus efficaces grâce à la création automatique de tickets et à la résolution des problèmes, ce qui leur fait gagner du temps et allège leur charge de travail.
Cette amélioration étend les fonctionnalités actuelles de la fonction 1-Click classique, de sorte que, lorsque IT Glue intégré à VSA et que la fonction 1-Click est activée pour un agent VSA 10, certains objets IT Glue peuvent être utilisés dans le cadre des activités de contrôle à distance de l'agent.
Cela permet aux professionnels de l'informatique de gagner en efficacité et de gagner du temps, puisqu'ils n'ont plus besoin de passer d'un écran à l'autre ni de saisir manuellement leurs mots de passe pendant une session de contrôle à distance.
Accédez IT Glue un clin d'œil à toute la documentation automatisée IT Glue lors du dépannage dans VSA 10.
Cela permet aux professionnels de l'informatique de gagner en efficacité et de gagner du temps, car ils n'ont plus besoin de passer d'une interface à l'autre.
Gérez et surveillez les sauvegardes Salesforce et effectuez des restaurations complètes depuis VSA. Ajoutez ou mettez à jour des licences pour l'ensemble de vos clients, et utilisez l'authentification unique pour gérer en détail les sauvegardes Salesforce via VSA.
Cette solution permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et d'être beaucoup plus efficaces en leur offrant une interface unique pour gérer et surveiller les sauvegardes ainsi que leur intégrité. Les restaurations peuvent être effectuées directement depuis cette interface unique, ce qui évite d'avoir à passer d'une interface à l'autre.
Les professionnels de l'informatique peuvent gagner du temps en déployant et en vérifiant les agents Datto Continuity au sein de VSA 10. Ils peuvent ensuite surveiller la disponibilité de la solution BCDR et vérifier si une sauvegarde a été effectuée avec succès. Connectez-vous directement à l'appareil de sauvegarde pour configurer, sauvegarder, restaurer et gérer les alertes.
L'intégration des meilleures solutions RMM et BCDR permettra aux techniciens d'effectuer plus facilement et plus efficacement les tâches de sauvegarde et de restauration.
Les professionnels de l'informatique peuvent gagner du temps en déployant et en vérifiant les agents Datto Continuity au sein de VSA. Ils peuvent ensuite surveiller la disponibilité du système BCDR et vérifier si une sauvegarde a été effectuée avec succès. Connectez-vous directement à l'appareil de sauvegarde pour configurer, sauvegarder, restaurer et gérer les alertes.
L'intégration des meilleures solutions RMM et BCDR permettra aux techniciens d'effectuer plus facilement et plus efficacement les tâches de sauvegarde et de restauration.
Les utilisateurs peuvent consulter la facture Autotask et effectuer le paiement directement depuis le portail ConnectBooster .
Les MSP n'ont pas besoin d'envoyer manuellement une facture au format PDF à leurs clients ; ceux-ci peuvent facilement consulter leur facture et effectuer le paiement directement depuis le portail client.
Les alertes BackupIQ créées dans UniView Spanning Microsoft 365 peuvent générer automatiquement un ticket dans Autotask. Cela concerne notamment les alertes relatives aux sauvegardes ayant échoué et aux ressources qui n'ont pas fait l'objet d'une sauvegarde récente.
Évitez d'avoir à vérifier manuellement les alertes de sauvegarde Microsoft 365 en configurant ces alertes pour qu'elles créent automatiquement des tickets dans Autotask. Les sauvegardes ayant échoué ou incomplètes exposent les entreprises à des risques si elles ne sont pas résolues rapidement. Ces alertes importantes peuvent être triées facilement et rapidement parallèlement à vos autres demandes clients, ce qui réduit les risques pour votre entreprise. Si une alerte a été résolue, par exemple si une sauvegarde ultérieure a abouti, le ticket peut être automatiquement clôturé.
Les alertes BackupIQ créées dans UniView Spanning Microsoft 365 peuvent générer automatiquement un ticket dans BMS. Cela concerne notamment les alertes relatives aux sauvegardes ayant échoué et aux ressources qui n'ont pas fait l'objet d'une sauvegarde récente.
Évitez d'avoir à vérifier manuellement les alertes de sauvegarde Microsoft 365 en configurant la création automatique de tickets dans BMS à partir de ces alertes. Les sauvegardes ayant échoué ou incomplètes exposent les entreprises à des risques si elles ne sont pas rapidement résolues. Ces alertes importantes peuvent être facilement et rapidement triées parallèlement à vos autres demandes clients, ce qui réduit les risques pour votre entreprise. Si une alerte a été résolue, par exemple si une sauvegarde ultérieure a abouti, le ticket peut être automatiquement clôturé.
Les modèles IT Glue peuvent être utilisés pour créer une instance d'une liste de contrôle sur un ticket BMS.
Les modèles IT Glue permettent aux utilisateurs d'intégrer du contenu dynamique à des procédures standardisées. Le fait de les rendre disponibles pour être ajoutés aux tickets garantit que les techniciens suivent toutes les étapes nécessaires pour résoudre les tickets rapidement et avec précision, ce qui réduit les retouches et les taux de réouverture des tickets.
Quote Manager et les commandes de Kaseya Quote Manager sont désormais disponibles sous forme d'informations dans Autotask et les tickets Autotask
Les principales données statistiques relatives à Quote Manager et à une commande créés via Kaseya Quote Manager s'affichent dans le panneau « Insights » Autotask and Tickets, notamment le statut du devis, la valeur totale et les commandes d'achat et de vente associées.
Plus besoin de vérifier manuellement l'état des Quote Manager créés dans Kaseya Quote Manager : consultez facilement les statistiques clés directement depuis Autotask. Une meilleure visibilité sur le cycle de vie des devis permet d'améliorer la gestion du pipeline et de réduire la durée du cycle de vente.
Assistant de conversion dans Kaseya Quote Manager transformer les devis acceptés en Autotask et services Autotask
Lorsqu'un devis est accepté par le client, Quote Manager de Kaseya Quote Manager peuvent désormais utiliser l'assistant « Won Opportunity Wizard » pour convertir automatiquement les lignes du devis en Autotask et services Autotask .
L'assistant Won Opportunity Wizard améliore la précision et la rapidité du provisionnement en créant automatiquement les contrats et les services appropriés dans Autotask des éléments figurant dans le devis. Autotask n'ont ainsi plus besoin de créer ou de mettre à jour manuellement les contrats, ce qui pourrait entraîner des erreurs de facturation et nuire à l'expérience client.
Créer Quote Manager dans Kaseya Quote Manager au sein d'une Autotask et l'associer à Autotask
Une fois qu'une opportunité est prête à faire l'objet d'un devis, Autotask pourront choisir de créer des devis dans Kaseya Quote Manager que d'utiliser le processus Autotask natif Autotask . Cela lancera un nouveau devis dans Commerce en le reliant à l'opportunité dans Autotask. Quote Manager Kaseya Quote Manager peuvent également choisir à quelle opportunité et à quel projet associer les devis si le devis est d'abord créé dans Kaseya Quote Manager, ou s'il doit être associé à une autre opportunité ou à un autre projet à une date ultérieure.
Autotask peuvent désormais choisir d'utiliser les fonctionnalités avancées de création de devis de Kaseya Quote Manager, ce qui leur permet d'établir facilement des devis en quelques secondes. Cela évite d'avoir à Autotask manuellement les devis dans Kaseya Quote Manager les opportunités dans Autotask à mesure que le devis passe par les différentes étapes. Cette visibilité accrue permet d'améliorer la gestion du pipeline et de réduire la durée du cycle de vente.
Contacts, factures, contrats et tickets de service BMS dans ConnectBooster
Simplifie le processus de facturation grâce à une intégration directe des paiements et de la comptabilité.
En automatisant l'ensemble du processus de recouvrement, ConnectBooster procède ConnectBooster au recouvrement des paiements en fonction des règles et des contrats définis dans le logiciel Kaseya BMS. Il offre ainsi une plateforme unique qui permet de facturer, de recouvrer et de rapprocher les factures en toute transparence.
Autotask , factures, contrats et tickets de service Autotask dans ConnectBooster
Simplifie le processus de facturation grâce à une intégration directe des paiements et de la comptabilité.
ConnectBooster directement les informations des contrats clients dans Autotask , ce qui permet d'économiser un temps considérable en évitant les ajustements manuels des factures et en prévenant les erreurs de facturation, tout en automatisant l'ensemble du processus de facturation au sein d'une seule et même plateforme.
Protégez vos terminaux grâce à la solution Datto Endpoint Detection and Response (EDR)
Protégez vos terminaux contre les menaces qui pourraient passer inaperçues avec d'autres solutions antivirus.
La solution Datto Endpoint Detection and Response (EDR) offre une solution efficace et simple d'utilisation pour protéger les terminaux à grande échelle, tout en réduisant le temps et les coûts liés à la gestion de multiples solutions de sécurité. Vous pouvez désormais provisionner et déployer l'EDR via Datto RMM, avec notamment la gestion des politiques, les tableaux de bord, les rapports et les alertes centralisées.
Accès direct à IT Glue et aux mots de passe IT Glue depuis l'interface Datto RMM
Identifiez et résolvez les problèmes plus rapidement grâce à un accès direct à IT Glue et aux mots de passe IT Glue depuis l'interface Datto RMM.
IT Glue les informations essentielles à la disposition des équipes informatiques, améliorant ainsi leur efficacité et leur cohérence. IT Glue dans Datto RMM offre aux techniciens et aux responsables des opérations un accès transparent aux IT Glue pour diverses tâches, notamment le dépannage d'un incident ou la gestion d'un projet, directement depuis l'interface de Datto RMM.
Gestion intelligente des tickets pour Datto Backup for Microsoft Azure Autotask
Gérez les alertes sous forme de tickets via la console du Service Desk.
Améliorez votre efficacité opérationnelle et gagnez du temps et des ressources grâce à la création automatisée de tickets dans Datto Autotask des alertes générées par Datto Backup for Microsoft Azure.
En combinant vos configurations gérées et votre couverture de sauvegarde, IT Glue un rapport sur votre environnement de sauvegarde pour chaque client.
Centralisez toutes les informations relatives à l'environnement de vos clients en un seul endroit : consultez l'état actuel de la sauvegarde ainsi que les résultats des dix dernières sauvegardes directement dans ITGlue.
Gestion intelligente des tickets pour Unitrends le système de gestion technique des bâtiments (GTB)
Créer des tickets à partir d'alertes et d'avertissements.
Améliorez votre efficacité opérationnelle et économisez du temps et des ressources grâce à la création automatisée de tickets dans Kaseya BMS à partir des alertes générées par Unitrends.
Gérez les alertes sous forme de tickets via la console du Service Desk.
Améliorez votre efficacité opérationnelle et gagnez du temps et des ressources grâce à la création automatisée de tickets dans Datto Autotask des alertes Unitrends.
Exécuter des procédures d'agent sur un terminal VSA à partir d'un workflow BMS
Restez dans le flux de travail BMS pendant l'exécution d'une procédure de l'agent de point de terminaison VSA.
Importez les données d'organisation depuis IT Glue BPID et veillez à ce que BPID reste à jour lorsque les informations relatives à l'organisation changent. Utilisez les données IT Glue lors de la création d'une organisation dans BullPhish ID
Gagnez du temps dans la gestion des données de vos clients en les synchronisant automatiquement depuis IT Glue BullPhish ID. Gagnez du temps lors de la création d'organisations dans BullPhish ID utilisant les données existantes d'IT Glue.
Passly de « base de données des utilisateurs » pour BullPhish ID; ainsi, toute modification du personnel dans Active Directory sera synchronisée de Passly BullPhish ID, garantissant ainsi une liste toujours à jour des cibles et des groupes à former.
Veillez à ce que les cibles et les groupes dans BullPhish ID toujours à jour, ce qui simplifie considérablement la configuration d'une nouvelle organisation de PME et la gestion continue des campagnes
Une fois qu'un projet informatique dans myITprocess approuvé par un client, les MSP peuvent automatiquement le transformer en Autotask . Remplissez facilement Autotask avec les données myITprocess afin de vous assurer que ces précieuses informations ne se perdent pas dans la multitude d'outils isolés.
Jusqu'à présent, les MSP devaient créer manuellement et suivre la mise en œuvre de tous les projets validés par les clients dans myITprocess leur PSA. Grâce à la création automatique Autotask à partir des projets validés par les clients dans myITprocess, chaque projet est désormais géré et exécuté de manière transparente dans Autotask, sans aucune intervention manuelle.
Contacts, factures, contrats et tickets de service BMS dans ConnectBooster
Simplifie le processus de facturation grâce à une intégration directe des paiements et de la comptabilité.
En automatisant l'ensemble du processus de recouvrement, ConnectBooster procède ConnectBooster au recouvrement des paiements en fonction des règles et des contrats définis dans le logiciel Kaseya BMS. Il offre ainsi une plateforme unique qui permet de facturer, de recouvrer et de rapprocher les factures en toute transparence.
Autotask , factures, contrats et tickets de service Autotask dans ConnectBooster
Simplifie le processus de facturation grâce à une intégration directe des paiements et de la comptabilité.
ConnectBooster directement les informations des contrats clients dans Autotask , ce qui permet d'économiser un temps considérable en évitant les ajustements manuels des factures et en prévenant les erreurs de facturation, tout en automatisant l'ensemble du processus de facturation au sein d'une seule et même plateforme.
Mises à jour logicielles automatisées dans la politique de gestion des logiciels
Utilise la stratégie de gestion des logiciels pour mettre à jour automatiquement Datto File Protection sur les appareils.
La mise en œuvre du File Protection Datto File Protection doit être aussi simple que possible pour un MSP. Grâce à cet outil de surveillance, le MSP peut gagner du temps en évitant de vérifier manuellement File Protection Datto File Protection et détecter plus rapidement les erreurs, ce qui améliore l'expérience utilisateur du produit.
Composant de surveillance préconfiguré pour garantir File Protection bon fonctionnement File Protection Datto File Protection .
La mise en œuvre du File Protection Datto File Protection doit être aussi simple que possible pour un MSP. Grâce à cet outil de surveillance, le MSP peut gagner du temps en évitant de vérifier manuellement File Protection Datto File Protection et détecter plus rapidement les erreurs, ce qui améliore l'expérience utilisateur du produit.
Composant préconfiguré (script) permettant de déployer Datto File Protection d'associer l'appareil à l'équipe appropriée pour sa gestion.
Le déploiement de logiciels peut s'avérer fastidieux pour un technicien ou peu fiable s'il est effectué par les utilisateurs finaux. Le déploiement centralisé en arrière-plan rend l'offre de services bien plus attractive pour les MSP et réduit considérablement le délai de rentabilisation pour le client final.
Mises à jour logicielles automatisées dans la politique de gestion des logiciels
Utilise la politique de gestion des logiciels pour mettre à jour automatiquement Datto Workplace sur les appareils.
Datto Workplace l'objet d'améliorations constantes en matière de fonctionnalités et de sécurité, mais compter sur l'utilisateur final pour accepter ces mises à jour peut s'avérer aléatoire. L'utilisation de la politique de gestion des logiciels garantit une sécurité accrue et une meilleure expérience utilisateur grâce à la mise à jour automatique du logiciel.
Cette intégration comprend des flux de travail permettant de suivre et de clôturer File Protection dans Autotask, puis de gérer les ressources de File Protection directement depuis Autotask.
Les détails de facturation sont synchronisés Autotask depuis File Protection vers Autotask et peuvent être validés, enregistrés et facturés comme des services récurrents selon la procédure habituelle. De plus, vous pouvez configurer votre lien d'assistance dans File Protection afin que les e-mails des clients créent automatiquement des tickets d'assistance dans Autotask. Les coûts et les revenus étant tous deux suivis dans Autotask, vous pouvez calculer la rentabilité des File Protection . Gagnez du temps et économisez des ressources grâce à l'automatisation de la facturation, à la mise à disposition directement depuis Autotask et à l'automatisation des tickets d'assistance. Permet en outre le suivi, la surveillance, la création de rapports, la facturation, etc. de ces indicateurs de facturation au sein Autotask.
Cette intégration comprend des flux de travail permettant de suivre et de clôturer Workplace dans Autotask, puis de constituer Workplace directement depuis Autotask.
Les détails de facturation sont Autotask synchronisés depuis Workplace vers Autotask et peuvent être validés, enregistrés et facturés comme des services récurrents selon la procédure habituelle. De plus, vous pouvez configurer votre lien d'assistance dans Workplace afin que les e-mails des clients créent automatiquement des tickets d'assistance dans Autotask. Les coûts et les revenus étant tous deux suivis dans Autotask, vous pouvez calculer la rentabilité des Workplace . Gagnez du temps et économisez des ressources grâce à l'automatisation de la facturation, à la mise à disposition directement depuis Autotask et à l'automatisation des tickets d'assistance. Cela permet également le suivi, la surveillance, le reporting, la facturation, etc. de ces indicateurs de facturation au sein Autotask.
Un utilisateur Autotask accéder à Datto RMM sans avoir à se connecter au préalable. Un utilisateur de Datto RMM peut accéder à la page Autotask ou créer un ticket directement depuis l'interface de Datto RMM.
Les systèmes PSA et RMM d'un MSP sont souvent les logiciels les plus utilisés. La fluidité de la transition entre les deux donne l'impression d'une plateforme unique, et des études menées par des tiers ont montré que cette fonctionnalité permettait de gagner environ une heure par technicien et par jour.
Créer Autotask à partir de l'agent Datto RMM ou d'un raccourci sur le bureau
Les utilisateurs finaux peuvent demander de l'aide via l'agent ou le raccourci sur le bureau, à l'aide d'un simple formulaire qui générera directement un ticket dans Autotask .
Améliorez l'expérience utilisateur grâce à un processus fluide pour demander de l'aide. Aucune connexion n'est requise et, en prime, votre marque et votre logo apparaissent bien en évidence sur le bureau ou dans la barre d'état système du client, ce qui renforce la notoriété de votre marque.
Appareils Datto RMM synchronisés avec Autotask et les éléments de configuration Autotask
Les appareils peuvent être synchronisés avec Autotask créer ou Autotask mettre à jour des actifs existants. Des informations très détaillées sur les appareils sont disponibles dans Autotask que l'état des correctifs, Antivirus , le dernier utilisateur, les adresses IP, etc.
La gestion manuelle d'une base de données de gestion de la configuration (CMDB) prend beaucoup de temps et est souvent mal effectuée. L'utilisation de la synchronisation des appareils de Datto RMM permet d'obtenir une vue d'ensemble centralisée des clients dans Autotask , ce qui facilite la création de rapports détaillés et optimise les processus de travail des techniciens (comme le contrôle à distance des appareils directement à partir d'un ticket).
Les alertes génèrent des tickets dans Autotask, avec clôture automatique
Il est possible de créer des tickets pour les alertes de surveillance sélectionnées, avec une catégorisation détaillée et des intitulés personnalisés. Des règles peuvent être appliquées pour regrouper les alertes répétitives ou liées en un seul ticket. Les alertes résolues ou les tickets clôturés peuvent déclencher des mises à jour bidirectionnelles afin de clôturer l'élément correspondant.
Gagnez un temps considérable en transmettant directement à votre centre de services les problèmes signalés par Datto RMM. Transférez ces tickets directement à l'équipe compétente, avec une classification claire pour Autotask . De nombreuses intégrations concurrentes génèrent des doublons ingérables ou laissent des tickets/alertes résiduels qui encombrent le système après leur clôture. En remédiant à ce problème, notre intégration offre une expérience utilisateur inégalée aux techniciens.
Les points Datto Networking et Switches Datto Networking Switches visibles dans Datto RMM, notamment les relations entre les appareils connectés, le trafic réseau et certaines fonctions simples de gestion des appareils. Des liens vers Network Manager pour une gestion plus détaillée.
Cela offre une visibilité centralisée et une console de gestion unifiée pour les terminaux et les équipements réseau de l'environnement et du réseau d'un client, ce qui permet de gagner considérablement en efficacité lors du dépannage ou de la reconfiguration du réseau.
Permet Autotask de se connecter à l'aide de Passly .
Renforce encore la gestion des mots de passe en permettant l'authentification unique automatique pour Autotask.
Permet Rocket Cyber de se connecter à l'aide de Passly .
Renforce encore davantage la gestion des mots de passe en permettant une authentification unique automatique pour RocketCyber.
Permet aux utilisateurs DWID de se connecter à l'aide de Passly
Renforce encore davantage la gestion des mots de passe en permettant une authentification unique automatique pour DarkWeb ID.
Dans le cadre de l'ancien AuthAnvil , nous pouvons utiliser Passly imposer l'authentification à deux facteurs (2FA) à la place de la 2FA native de VSA.
Permet à Passly gérer l'authentification à deux facteurs (2FA) et Passly regrouper les authentificateurs des utilisateurs à l'aide de l'applicationPassly .
L'accès SAML permet aux utilisateurs de se connecter à toutes leurs ressources à l'aide d'un seul identifiant.
Cela facilite considérablement la connexion tout en renforçant la sécurité grâce à l'utilisation de connexions SAML associées à l'authentification à deux facteurs (2FA).
Passly les mots de passe en analysant le dark web à la recherche de compromissions connues. Si une compromission est détectée, nous pouvons bloquer l'utilisation du mot de passe concerné et veiller à ce que les utilisateurs changent leur mot de passe dans les meilleurs délais.
Renforcement considérable de la sécurité grâce à l'identification automatique des identifiants compromis sur le Dark Web et à l'obligation faite aux comptes compromis de modifier leurs mots de passe ou identifiants. Cela évite au service technique d'avoir à communiquer avec les utilisateurs et à jouer le rôle de « gendarme », en transformant la gestion de la sécurité des mots de passe en un processus standardisé et automatisé.
| SAML Access permet aux utilisateurs de se connecter à toutes leurs ressources à l'aide d'un seul identifiant. La fonctionnalité de provisionnement « Just in Time » permet de synchroniser le groupe SAML depuis Passly vers le produit. |
Cela facilite considérablement la connexion tout en renforçant la sécurité grâce à l'utilisation de connexions SAML associées à l'authentification à deux facteurs (2FA).
L'accès SAML permet aux utilisateurs de se connecter à toutes leurs ressources à l'aide d'un seul identifiant.
La fonctionnalité de provisionnement « Just in Time » permet de synchroniser le groupe SAML depuis Passly vers le produit.
Cela facilite considérablement la connexion tout en renforçant la sécurité grâce à l'utilisation de connexions SAML associées à l'authentification à deux facteurs (2FA).
Dans le cadre de l'ancien module TAP AuthAnvil , nous pouvons utiliser Passly mettre en place l'authentification à deux facteurs (2FA) à la place de la 2FA native de VSA.
Permet à Passly gérer l'authentification à deux facteurs (2FA) et Passly regrouper les authentificateurs des utilisateurs à l'aide de l'applicationPassly .
Utilisez les procédures de l'agent VSA pour collecter et mettre à jour les données utilisées par Compliance Manager.
Évite la collecte et la mise à jour manuelles des données de conformité en utilisant les procédures de l'agent VSA pour recueillir et mettre à jour automatiquement les informations pertinentes. Cela garantit des rapports de conformité plus précis ainsi que des procédures de conformité plus simples et plus fréquentes.
Envoyez automatiquement Network Detective à leur organisation respective dans IT Glue. Cela simplifie encore davantage la gestion de la documentation.
IT Glue de base et de référentiel central pour toutes les données informatiques gérées par les équipes techniques. En veillant à ce que Network Detective soient automatiquement enregistrées dans IT Glue, nous supprimons le processus manuel consistant à associer Network Detective IT Glue la bonne entité organisationnelle dans IT Glue .
Utilisez les rapports de Vulscan pour démontrer automatiquement la conformité dans Compliance Manager.
Une conformité adéquate nécessite des contrôles réguliers visant à détecter les vulnérabilités et à vérifier le respect des processus, mais la collecte des preuves de conformité est une tâche manuelle qui prend beaucoup de temps. Cette intégration automatise ce processus, ce qui permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et d'améliorer leur efficacité.
Intégrer dans BMS tout ce qui est enregistré en tant qu'« actif flexible » dans IT Glue, ce qui permet de facturer automatiquement les licences, les informations O365 et bien plus encore.
Les fournisseurs de services gérés (MSP) ont du mal à facturer avec précision et efficacité à leurs clients les services qu’ils leur fournissent. Cela peut entraîner une perte de revenus et un gain de temps lors du rapprochement et de la génération des factures. Cette intégration simplifie le processus de rapprochement, améliore la précision de la facturation et permet de gagner du temps en effectuant automatiquement le rapprochement de tout ce qui est enregistré comme actif flexible, avant de générer les factures.
Exporter les ressources détectées en tant que « Flexible Assets » dans IT Glue du Reporter
Les données de scan issues de Network Detective sont synchronisées avec IT Glue les informations recueillies viennent compléter celles synchronisées depuis vos outils PSA et RMM. Ces données seront synchronisées dans IT Glue documentation structurée, avec la création automatique d'actifs flexibles. Lorsqu'il existe déjà des configurations dans IT Glue, cette intégration enrichira ces actifs en y ajoutant davantage de détails. De plus, les relations seront automatiquement établies.
Cela permet non seulement d'automatiser une grande partie de ce qui est habituellement une tâche manuelle, mais aussi de gagner du temps lors de la mise en place de la structure, ce qui vous permet d'exploiter immédiatement ces informations pour l'ensemble de vos clients. Grâce à cette standardisation, quel que soit le technicien qui s'occupe de vos clients, il sera en mesure de trouver les informations de la même manière à chaque fois. Lorsque IT Glue associé à Network Detective , il établit automatiquement les relations là où vous vous y attendez, ce qui améliore les flux de travail de vos techniciens et augmente leur efficacité. La suppression de la documentation manuelle améliore la précision et l'efficacité.
Créer des tickets de service dans BMS pour les compromissions d'identifiants détectées.
Les professionnels de l'informatique utilisent le système de tickets BMS pour organiser et hiérarchiser leur charge de travail. La création automatique des tickets permet non seulement aux techniciens de gagner en efficacité, mais aussi de traiter rapidement les tickets liés à des identifiants compromis, renforçant ainsi leur niveau de sécurité.
Rechercher et joindre IT Glue comme preuve de conformité
Recherchez IT Glue pertinents et joignez-les aux fiches de conformité.
Le processus de collecte des preuves de conformité est très chronophage et fastidieux. Cette intégration permet non seulement de réduire le temps nécessaire à la collecte de ces preuves, mais aussi de rendre le processus beaucoup plus efficace et précis en tirant parti de IT Glue existante IT Glue .
Graphus sont disponibles dans Rocket Cyber. Managed SOC contrer en temps réel les tentatives de phishing et d'assurer la prévention et la correction sans qu'aucune surveillance technique ne soit nécessaire.
Renforce votre sécurité en neutralisant en temps réel les attaques par hameçonnage, qui constituent le vecteur le plus couramment utilisé par les pirates informatiques pour s'introduire dans les réseaux.
Recherche d'identifiant DarkWeb affichée dans Network Detective
L'intégration RapidFire Tools Detective™ RapidFire Tools avec Dark Web ID™ permettra managed services qui utilisent Network Detective et Network Detective indiquer à leurs clients et prospects si des données et des identifiants ont été exposés sur le dark web, un espace dangereusement introuvable.
Assure une grande visibilité sur les fuites d'identifiants connues sur le Dark Web. La connaissance de ces fuites permet aux MSP d'aider leurs clients actuels à éviter les violations de données généralement liées à l'activité sur le Dark Web, et peut également servir à démontrer la nécessité de renforcer la sécurité informatique auprès de nouveaux clients potentiels.
Synchronisation des organisations pour l'intégration dans My IT Process
Simplifiez l'intégration à My IT Process en important les organisations depuis IT Glue aux utilisateurs d'avoir à ajouter leurs clients dans My IT Process après un achat ou la signature d'un nouveau contrat.
Cela permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et d'améliorer leur efficacité en synchronisant leurs clients entre IT Glue My IT Process. Cela réduit ainsi l'effort et le temps nécessaires à l'intégration d'un nouveau client MSP et élimine les tâches redondantes entre les différents systèmes.
L'intégration entre Unitrends et Spanning la base d'une intégration plus poussée avec IT Glue, qui permettra d'y consulter l'état Spanning . À l'avenir, cela permettra aux utilisateurs de vérifier automatiquement l'état des sauvegardes et de gérer leurs locataires directement depuis Unitrends .
Cela permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et d'améliorer leur efficacité en synchronisant leurs clients entre IT Glue Unitrends. Cela réduit l'effort et le temps nécessaires pour effectuer les contrôles de santé de routine des sauvegardes, et élimine les tâches redondantes entre les systèmes.
Simplifiez l'intégration à UMSP en important les organisations depuis IT Glue aux utilisateurs d'avoir à saisir leurs clients dans UMSP après un achat ou la signature d'un nouveau contrat.
Cela permet d'améliorer l'efficacité des techniciens et de gagner un temps considérable en évitant les tâches redondantes, grâce à la synchronisation des clients entre IT Glue Unitrends. Cela réduit considérablement l'effort et le temps nécessaires à l'intégration d'un nouveau client MSP.
Permet une authentification unique sur votre instance VSA en utilisant Passly courtier d'authentification. Une fois l'intégration effectuée, vous pouvez vous connecter automatiquement à VSA via Passly .
L'utilisation de Passly renforce la sécurité et l'efficacité ; les professionnels de l'informatique n'ont plus besoin de mémoriser les mots de passe individuels de VSA et peuvent se connecter plus rapidement grâce à la saisie automatique des identifiants, ce qui leur permet de se concentrer sur leur travail.
Permet Unitrends de réaliser une analyse des besoins et de déterminer la taille Unitrends la mieux adaptée à déployer sur chaque site client. Peut être utilisé pour la prospection auprès d'un nouveau client ou pour vendre des services de BCDR à un client existant.
Cela permet de gagner du temps et de simplifier le processus de détermination de la taille Unitrends adaptée à déployer chez un client nouveau ou existant. Cela améliore l'efficacité de vos techniciens et renforce la précision lors du déploiement d'un nouvel Unitrends .
Facturez dans BMS tout ce qui est enregistré en tant qu'« actif flexible » dans IT Glue. Cela permet de facturer automatiquement les licences, les informations O365 et bien plus encore, sans avoir à procéder à un rapprochement manuel.
Cela permet aux MSP de gagner du temps et de réduire les efforts nécessaires pour effectuer manuellement le rapprochement et la facturation de leurs clients concernant des actifs flexibles, tels que les services O365 et autres licences. Ainsi, les MSP s'assurent non seulement de facturer correctement leurs clients, mais aussi d'économiser des ressources précieuses qui seraient normalement consacrées aux tâches de facturation manuelle.
Archivage automatique des rapports de Compliance Manager dans IT Glue
Envoyer automatiquement les rapports de Compliance Manager à IT Glue correspondante. Cela facilite le suivi de la conformité en regroupant toute la documentation en un seul endroit.
IT Glue de base et de référentiel central pour toutes les données informatiques gérées par les équipes techniques. En veillant à ce que les données de conformité soient automatiquement enregistrées dans IT Glue, nous évitons d'avoir à suivre la conformité dans un système distinct et garantissons que toutes les informations sont disponibles au sein même IT Glue.
DWID permet d'importer les organisations enregistrées dans IT Glue faciliter l'intégration lorsqu'un MSP vend DWID à un nouveau client.
Cela permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et d'améliorer leur efficacité en synchronisant leurs clients entre IT Glue Dark Web ID. Cela réduit ainsi l'effort et le temps nécessaires à l'intégration d'un nouveau client MSP.
Le responsable de la conformité transmet à BMS les détails concernant le nombre de terminaux, le nombre d'employés actuels et le nombre total d'utilisateurs, issus de la dernière évaluation de conformité, à des fins de facturation par contrat/service.
Gagnez du temps en générant des factures pour les activités liées à la conformité à partir des informations actualisées fournies par Compliance Manager
Dès que Graphus une attaque de phishing ou qu'un utilisateur signale un message de phishing, BMS crée automatiquement un ticket contenant les détails de l'e-mail de phishing.
Mets en évidence les attaques de phishing et hiérarchise leur analyse et leur résolution en créant un ticket dans BMS. Permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et garantit qu'aucune attaque de phishing ne passe inaperçue.
Possibilité d'exécuter des procédures de l'agent VSA pour des configurations spécifiques depuis IT Glue.
Améliorez la productivité de vos techniciens en leur permettant d'exécuter les automatisations VSA directement depuis IT Glue la barrière entre IT Glue Kaseya VSA.
LiveConnect / Contrôler à distance un terminal directement depuis IT Glue
Un accès à distance simple et rapide aux terminaux depuis IT Glue
Améliorez la productivité de vos techniciens en leur permettant d'accéder à distance aux systèmes depuis IT Glue la barrière entre IT Glue Kaseya VSA.
Cette amélioration étend les fonctionnalités actuelles de la fonction 1-Click classique, de sorte que, lorsque IT Glue intégré à VSA et que la fonction 1-Click est activée pour un agent VSA, certains objets IT Glue peuvent être utilisés dans le cadre des activités de contrôle à distance de cet agent.
Gagnez du temps et renforcez la sécurité grâce à des identifiants facilement accessibles pour le contrôle à distance, sans que le technicien ait besoin de connaître les mots de passe réels
Intègre l'état des sauvegardes provenant du portail Unitrends pour l'ensemble des clients et des machines protégées dans l'interface IT Glue .
Réduisez le temps consacré à la gestion des sauvegardes en obtenant toutes les informations dont vous avez besoin sans quitter ITG et sans avoir à vous connecter à un autre site web.
En combinant vos configurations gérées avec votre couverture de sauvegarde, IT Glue un rapport PDF de votre environnement de sauvegarde pour tout client de votre choix
Partagez cette information en interne pour combler une lacune dans votre solution de sauvegarde, ou partagez-la avec votre client pour saisir l'occasion de lui vendre davantage d'espace de stockage de sauvegarde
Ouvrez, fermez, modifiez, ajoutez des notes et enregistrez le temps passé sur les tickets BMS directement depuis IT Glue
- Toute modification apportée à un ticket, que ce soit sur BMS ou sur IT Glue automatiquement synchronisée
- Accéder rapidement aux tickets récemment examinés
- Afficher les données pertinentes de la machine correspondant au ticket en cours de consultation
De nombreux techniciens préfèrent nettement travailler directement depuis leur plateforme de gestion de la documentation : l'expérience complète de gestion des tickets offerte par IT Glue leur IT Glue toutes les informations et fonctionnalités dont ils ont besoin en un seul endroit, ce qui leur fait gagner du temps et améliore leur efficacité.
- Cartographie automatique
- Authentification unique
Transformer automatiquement les incidents de sécurité en tickets PSA critiques
Met en évidence les incidents de sécurité et hiérarchise leur enquête et leur résolution en créant un ticket dans BMS. Cela permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et garantit qu'aucun incident de sécurité critique ne passe inaperçu.
Lancer une session à distance VSA Live Connect vers un équipement à partir d'un ticket BMS.
Les professionnels de l'informatique peuvent lancer une session à distance sur une machine ou un équipement nécessitant un dépannage sans avoir à quitter le ticket BMS sur lequel ils travaillent, ce qui leur fait gagner du temps et les rend plus efficaces.
Surveillance des identifiants sur le Dark Web dans Microsoft 365
Spanning peuvent consulter les identifiants compromis sur le Dark Web pour les domaines des locataires. DWID signale les identifiants compromis même s'il ne s'agit pas de comptes actifs au sein du domaine.
Renforcez la sécurité des utilisateurs et prévenez les cyberattaques en vous assurant que les mots de passe divulgués ne sont pas utilisés pour se connecter à Microsoft 365
Surveillance des identifiants sur le Dark Web dans Google Workspace
Spanning peuvent consulter les identifiants compromis sur le Dark Web pour les domaines des locataires. DWID signale les identifiants compromis même s'il ne s'agit pas de comptes actifs au sein du domaine.
Renforcez la sécurité des utilisateurs et prévenez les cyberattaques en vous assurant que les mots de passe divulgués ne sont pas utilisés pour se connecter à G Suite
VSA peut ouvrir des tickets directement dans BMS en fonction de critères de surveillance ; des workflows peuvent être définis dans BMS pour exécuter automatiquement les procédures des agents afin de résoudre et de clôturer les tickets
Cela permet aux professionnels de l'informatique d'être beaucoup plus efficaces grâce à la création automatique de tickets et à la résolution des problèmes, ce qui leur fait gagner du temps et allège leur charge de travail.
BMS dispose d'une reconnaissance native de tous les actifs dans VSA pour la gestion des incidents et les processus de facturation
Les MSP n'ont plus à se soucier de saisir manuellement les informations de facturation relatives aux ressources qu'ils surveillent et gèrent à distance pour leurs clients. Grâce à cette intégration, les MSP peuvent s'assurer qu'ils facturent correctement leurs clients pour toutes les ressources faisant l'objet d'une surveillance et d'une gestion.
Gérez et consultez les alertes intelligentes, vérifiez l'état des sauvegardes et des réplications, lancez des sauvegardes et accédez aux appliances de l'ensemble de votre parc via le VSA. Visualisez toutes les appliances, tâches et sauvegardes dans le VSA, puis établissez une connexion à l'appliance pour lancer une sauvegarde ou une restauration.
Cette solution permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et d'être beaucoup plus efficaces en leur offrant une interface unique pour gérer et surveiller les sauvegardes ainsi que leur intégrité. Les restaurations peuvent être effectuées directement depuis cette interface unique, ce qui évite d'avoir à passer d'une interface à l'autre.
Gérez et surveillez les sauvegardes Office 365 et effectuez des restaurations complètes depuis VSA. Ajoutez ou mettez à jour des licences pour tous vos clients et utilisez l'authentification unique pour une gestion détaillée des sauvegardes Microsoft 365 via VSA.
Cette solution permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et d'être beaucoup plus efficaces en leur offrant une interface unique pour gérer et surveiller les sauvegardes ainsi que leur intégrité. Les restaurations peuvent être effectuées directement depuis cette interface unique, ce qui évite d'avoir à passer d'une interface à l'autre.
Déployez et gérez les agents de sauvegarde et les stratégies de sauvegarde, et effectuez des restaurations directement depuis le VSA.
Cette solution permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et d'être beaucoup plus efficaces en leur offrant une interface unique pour gérer et surveiller les sauvegardes ainsi que leur intégrité. Les restaurations peuvent être effectuées directement depuis cette interface unique, ce qui évite d'avoir à passer d'une interface à l'autre.
Faites-le
De la gestion complète des terminaux aux dernières innovations en matière de sécurité et de conformité, la gamme de solutions Kaseya prend en charge tous vos besoins informatiques.