Solution
Solutions pour les opérations informatiques
Harmonisez et transformez vos opérations informatiques afin d'obtenir des résultats concrets et d'assurer votre pérennité à long terme.
Solutions
Comment Kaseya peut-il vous aider dans vos opérations informatiques ?
Adoptez les solutions d'exploitation informatique de Kaseya pour remédier aux inefficacités de vos processus, tirer pleinement parti de l'intelligence économique et renforcer la stabilité financière de votre organisation.
Automatisation des services professionnels
Automatisation des services professionnels (PSA)
Optimisez la prestation des services informatiques, gérez les ressources et coordonnez les équipes au sein d'une solution centralisée afin d'améliorer la performance, la rentabilité et la visibilité de l'entreprise.
Documentation informatique
Documentation informatique
Regroupez les connaissances informatiques essentielles au sein d'une plateforme interconnectée et structurée qui permet aux équipes d'accéder, de gérer et de mettre à jour sans effort les informations relatives aux actifs et aux identifiants.
Planification stratégique informatique
Planification stratégique informatique
Élaborez des feuilles de route informatiques efficaces grâce à des outils de planification reproductibles qui transforment les connaissances techniques en stratégies alignées sur les objectifs de l'entreprise, pour de meilleurs résultats organisationnels.
Portail de collaboration informatique
Portail de collaboration informatique
Comblez le fossé entre le service informatique et les utilisateurs finaux grâce à un accès sécurisé et pratique à la documentation, aux mots de passe et aux procédures opérationnelles standard (SOP), favorisant ainsi la transparence et l'autonomie.
Détection et cartographie du réseau
Détection et cartographie du réseau
Générez automatiquement des schémas contextuels pour représenter visuellement les périphériques réseau et les utilisateurs, et bénéficiez ainsi d'une visibilité approfondie et en temps réel sur votre infrastructure informatique.
Devis et approvisionnement MSP
Devis et approvisionnement MSP
Élaborez des propositions et concluez des contrats plus rapidement grâce à des outils intégrés qui simplifient les processus de validation, réduisent le nombre d'étapes et offrent à vos clients une expérience d'achat fluide.
Facturation et recouvrement MSP
Facturation et recouvrement MSP
Automatisez la facturation périodique, rationalisez les paiements et éliminez le stress lié au recouvrement afin de préserver votre trésorerie et de gagner un temps précieux dans l'ensemble de vos opérations financières.
Pourquoi les clients apprécient Kaseya
Économies réalisées par terminal grâce à la solution « Kaseya 365 » pour terminaux
« La mise en œuvre d'Kaseya 365 au sein de l'infrastructure Kaseya déjà en place chez Ergon a permis de réduire le coût par terminal de l'entreprise de 14,50 $ à 3,99 $ pratiquement du jour au lendemain. »
Économies après-ProfitFuel
« J'ai réussi à réduire nos coûts d'outillage de 32 % tout en élargissant considérablement l'étendue et la diversité des services proposés à nos clients. »
Économies réalisées chaque mois
« En adoptant RocketCyber , Cambium Data a réalisé une économie de 700 à 800 dollars par mois sur ses coûts liés au SOC géré. »
Amélioration de l'efficacité
« [Nous sommes] en passe d'augmenter notre efficacité d'au moins 75 % grâce à notre capacité à automatiser davantage nos processus. »
Avantages
Optimisez vos opérations informatiques, tant au niveau du contact client que des services administratifs
Optimisez vos processus grâce à une suite d'outils complète et interconnectée qui réduit les tâches manuelles et diminue les coûts sans compromettre les fonctionnalités.
Solution complète
Gestion globale des services, des actifs et des activités commerciales
Gérez tous les aspects de vos missions principales, de la gestion des tickets et de la collecte de données à l'assistance aux utilisateurs et à l'accompagnement commercial, grâce à des technologies fluides qui fonctionnent en parfaite harmonie.
Automatisé et intégré
Allier expertise technique et rationalisation des opérations
Tirez parti de systèmes intelligents et de l'interconnectivité conçus pour optimiser l'exécution des services, transformer les connaissances en opportunités concrètes et accélérer le cycle de vie « de l'offre à l'encaissement ».
Un prix raisonnable
Une efficacité administrative maximale pour un coût de fonctionnement minimal
Améliorez vos performances opérationnelles et optimisez le retour sur investissement de vos solutions informatiques grâce à des solutions qui réduisent le coût total de possession et facilitent le développement de votre entreprise.
Fonctionnalités
Favoriser une productivité et une croissance durables grâce à des opérations informatiques ciblées
Rationaliser les opérations de service
Réunir les utilisateurs, les processus et la technologie pour créer un écosystème informatique cohérent.
Unifier et centraliser la visibilité
Bénéficiez d'une vision complète et actualisée de l'ensemble des systèmes et des points de données.
Préserver et partager les connaissances
Collecter, conserver, analyser et diffuser en toute sécurité les informations informatiques de l'entreprise.
Gérer les mots de passe en toute sécurité
Stockez, consultez, faites pivoter automatiquement et alignez les mots de passe partagés et personnels conformément à la politique en vigueur.
Donner les moyens aux utilisateurs finaux de réussir
Fournir des ressources pour la communication, le respect des procédures opérationnelles standard et l'autonomie des utilisateurs.
Prendre des décisions fondées sur les données
Orientez plus judicieusement vos opérations informatiques grâce à des analyses structurées.
Mener des analyses d'activité porteuses de résultats concrets
Fournir des orientations stratégiques par le biais de sessions de retour d'expérience systématiques et reproductibles.
Gagnez du temps et réduisez les erreurs au minimum
Automatisez les tâches manuelles pour réduire les risques et obtenir plus rapidement les résultats souhaités.
Kaseya 365
Bénéficiez de bien plus que de simples opérations informatiques avec Kaseya 365
Kaseya 365 propose des outils informatiques indispensables sous forme d'abonnements unifiés, conçus pour simplifier les tâches complexes, réduire les erreurs et améliorer l'efficacité opérationnelle.
Témoignages de nos clients
Des témoignages authentiques, de vraies réussites. Découvrez comment les partenaires de Kaseya prospèrent.
« Le VSA 10 devrait nous permettre d'augmenter notre efficacité d'au moins 75 % grâce à une automatisation accrue. »
Notre engagement envers l'excellence
Des solutions informatiques primées et reconnues dans l'ensemble du secteur.
Modernisez votre approche des opérations informatiques avec Kaseya
Demandez une démonstration en direct des solutions de gestion des opérations informatiques de Kaseya pour découvrir comment transformer en toute confiance vos opérations métier essentielles et assurer ainsi votre réussite à long terme.
FAQ
Foire aux questions sur les opérations informatiques
Qu'est-ce que l'exploitation informatique ?
Les opérations informatiques désignent la mise en œuvre et la gestion des ressources, des actifs et des services informatiques afin de soutenir les objectifs de l'entreprise. Elles englobent la coordination des personnes, des processus et des technologies afin d'optimiser l'efficacité des investissements informatiques, de rationaliser les opérations et de donner aux équipes les moyens de créer de la valeur.
Quelles sont les fonctions liées à l'exploitation informatique ?
Les opérations informatiques s'articulent autour de plusieurs axes stratégiques qui, ensemble, permettent de mettre en place une approche cohérente de la gestion informatique, en phase avec les besoins de l'entreprise :
- Gestion des services : optimise la manière dont les équipes fournissent les services, gèrent les projets et répondent aux besoins des utilisateurs.
- Gestion des connaissances et des actifs : organise et sécurise l'accès à la documentation, aux identifiants, aux actifs informatiques et aux procédures.
- Planification stratégique et gouvernance : fournit un cadre permettant d'aligner les initiatives informatiques sur les orientations stratégiques de l'entreprise grâce à des feuilles de route, des analyses et des normes.
- Collaboration et autonomisation des utilisateurs finaux : comble les lacunes en matière de communication grâce à des plateformes sécurisées et structurées destinées au partage des connaissances et à la coordination des tâches.
- Gestion financière : facilite l'établissement de devis précis, optimise les achats et automatise la facturation afin d'améliorer la rentabilité et de réduire le gaspillage.
Pourquoi les opérations informatiques sont-elles importantes pour une entreprise ?
En combinant efficacement la prestation de services, la planification stratégique, la collaboration et le contrôle financier, les solutions d'exploitation informatique permettent aux organisations de :
- Bénéficiez d'une visibilité et d'une transparence totales : regroupez les données relatives aux services et aux actifs de tous les services afin d'améliorer la connaissance de la situation et la responsabilisation.
- Réaliser une évaluation des risques et une analyse des lacunes : identifier rapidement les inefficacités et prendre des mesures proactives pour combler les lacunes en matière de processus, de sécurité ou de performances.
- Optimiser les ressources et les processus : réduire au minimum les redondances, diminuer les tâches manuelles et recourir à l'automatisation pour améliorer l'efficacité.
- Aligner la technologie sur les objectifs de l'entreprise : veiller à ce que les initiatives informatiques soutiennent activement la croissance, les objectifs stratégiques et la pérennité à long terme.