Optimisez les performances informatiques grâce à l'automatisation pilotée par l'IA
Tout ce dont vous avez besoin pour intégrer les opérations commerciales à l'exécution informatique dans une solution unique et unifiée.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Tous les outils d'exploitation informatique nécessaires pour fournir des services optimaux et intégrés dans tous les environnements.
Documentation informatique
Sécurisez et organisez les ressources informatiques, les mots de passe et les procédures opérationnelles standard pour des services plus rapides et plus cohérents.
Automatisation des services professionnels (PSA)
Centralisez la billetterie, la facturation, les contrats et la gestion de la relation client (CRM) pour rationaliser la prestation de services et accroître la rentabilité.
Facturation et comptes clients
Automatisez le recouvrement des créances et accélérez le traitement des paiements pour obtenir un flux de trésorerie prévisible.
Demandes de devis et approvisionnement
Simplifiez vos ventes informatiques en automatisant la création de devis et l'approvisionnement en matériel.
Découverte du réseau et rotation des mots de passe
Documentez automatiquement les réseaux et les utilisateurs, et changez les mots de passe pour améliorer la visibilité et la sécurité.
collaboration informatique
Permettez aux utilisateurs finaux d'accéder aux mots de passe et aux procédures opérationnelles standard (SOP) et de collaborer facilement pour améliorer la productivité.
Revues d'activité trimestrielles (QBR) et rapports de direction
Fournir aux clients des revues trimestrielles d'activité (QBR) et des feuilles de route informatiques afin de mettre clairement en évidence la valeur ajoutée pour l'entreprise.
Pourquoi les clients adorent Kaseya
réduction du temps d'intégration des employés
« Notre délai d’intégration des employés a été réduit de moitié — de six semaines à seulement trois. »
augmentation des revenus mensuels récurrents
« Au troisième trimestre, nous nous étions fixé pour objectif d'augmenter notre MRR de 20 % pour la moitié de nos clients, et non seulement nous avons dépassé cet objectif deux mois plus tard, mais nous avons également réussi à le reproduire au quatrième trimestre. »
des opportunités mensuelles et un entonnoir de vente de 800 000 $
« Nous avons pu organiser huit à dix réunions avec des DSI externalisés chaque mois, générant ainsi environ 60 000 $ d'opportunités mensuelles et constituant un pipeline de ventes de 800 000 $. Cela a radicalement transformé notre croissance stratégique. »
réduction de notre solde des comptes clients
« Nous avons pu réduire nos comptes clients de 18 000 $ presque immédiatement. »
Ce qui distingue Kaseya 365
Découvrez ce qui en fait la seule solution de gestion informatique dont vous avez besoin.
Une solution unique pour gérer et rendre compte des services informatiques
Cessez de courir après l'information à travers des systèmes déconnectés.
« Désormais, notre équipe dispose d'une seule source de référence, contre 18 auparavant dispersées. » Eric Gunby, Baroan Technologies
Associer l'expertise technique à des opérations sans faille
Accédez à tout ce dont vous avez besoin sans changer d'écran ni répéter des étapes manuelles.
« Je pouvais m'occuper de l'intégration d'un nouveau client de 200 utilisateurs, saisir toutes sortes d'informations, et si j'attrapais la grippe le lendemain, comme c'est arrivé, les techniciens pouvaient simplement prendre le relais. » DJ Forman, directeur technique, ITque
Une efficacité qui s'autofinance
Générez des revenus sans épuiser votre budget.
« La migration vers la plateforme de gestion informatique Kaseya a radicalement transformé notre PME. Non seulement notre équipe est plus efficace, mais nous ne laissons plus passer aucune opportunité de revenus, pas même quelques euros. Grâce à une facturation maîtrisée et une trésorerie stable, nous pouvons enfin réinvestir dans notre équipe et nous développer en toute sérénité. » Aaron Appleby, PDG, Structured Technology Solutions
Écoutez les témoignages de nos clients
Des histoires vraies, de vrais succès. Découvrez comment les partenaires de Kaseya prospèrent.
« Grâce au soutien de Datto et Kaseya, nous avons une longueur d'avance. Nous sommes les premiers à proposer de nouveaux produits et services informatiques aux PME, et c'est très stimulant de collaborer avec un fournisseur aussi performant sur la voie de l'évolution informatique. »
Olivier Hébert Directeur marketing chez Solulan
Notre engagement envers l'excellence
Des solutions informatiques primées et reconnues dans tout le secteur.
Foire aux questions sur Kaseya 365
Kaseya 365 est une offre d'abonnement unifiée qui relie de manière transparente les opérations métier à l'exécution informatique grâce à des flux de travail basés sur l'IA et à des rapports intégrés, permettant ainsi aux équipes informatiques d'atteindre leur plein potentiel.
Kaseya 365 comprend les composants essentiels suivants :
- PSA
- Documentation informatique
- Rapports trimestriels et rapports de direction
- Devis et acquisition de matériel
- Recouvrement des créances clients
- Découverte du réseau et rotation des mots de passe
- Gestion des mots de passe clients et collaboration sur les ressources
- gestion des services informatiques
- Gestion des actifs et des connaissances informatiques
- Cycle de vie et reporting des actifs informatiques
- Achat de matériel
- Facturation des abonnements
- Découverte du réseau et rotation des mots de passe
- Gestion des mots de passe des employés et collaboration sur les ressources
- Autotask , BMS ou Vorex
- IT Glue
- myITprocess
- Kaseya Quote Manager
- ConnectBooster
- Network Glue
- MyGlue
- Permet à vos équipes de tirer parti des flux de travail optimisés par l'IA, ce qui permet à vos techniciens de gagner du temps et d'éviter les erreurs.
- Automatise la facturation et le paiement, garantissant que chaque élément de l'environnement de vos clients soit pris en compte et facturé.
- Démontre une valeur stratégique, améliore la fidélisation de vos clients et ouvre la voie à davantage de services grâce à des rapports de valeur automatisés.
Autotask et IT Glue sont inclus dans Kaseya 365 .
Kaseya 365 vous permet d'automatiser la facturation et d'encaisser les paiements. Toutefois, les frais de traitement des cartes de crédit et des virements ACH ne sont pas inclus. Ceux-ci sont facturés séparément par le prestataire de services de paiement et figureront sur une facture distincte.
Kaseya 365 est proposé sous la forme d'un abonnement unique par utilisateur, qui comprend les sept modules destinés à la gestion et à l'automatisation des opérations informatiques. L'achat est soumis à un minimum de trois licences utilisateur et à un engagement d'un an.
Le prix est de 129 $ par utilisateur et par mois. Dans le cadre de notre Partner First Pledge Nous vous offrons une garantie de prix fixe. Votre prix restera inchangé pendant toute la durée de votre contrat. Lors du renouvellement, toute augmentation de prix sera plafonnée à 5 % plus l'IPC.
Si vous utilisez déjà un ou plusieurs modules Kaseya 365 , vous pouvez effectuer une mise à niveau moyennant un coût modique. Cette mise à niveau conserve vos modules et fonctions existants, préserve votre investissement actuel et vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires.
Nous prenons comme référence le nombre maximal de licences dont vous disposez (par exemple, Autotask IT Glue) ; ainsi, lorsque vous effectuez une mise à niveau, tous les modules Kaseya 365 s'alignent sur ce nombre, garantissant ainsi que l'ensemble de votre équipe est couvert.
S'il vous reste un crédit sur votre abonnement actuel, vous pouvez l'utiliser via Kaseya 365 FlexSpend pour acheter des licences supplémentaires pour Kaseya 365 , Endpoint ou User.
Chaque configuration client étant unique, veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour discuter de votre parcours de mise à niveau spécifique.
Oui, vous pouvez toujours acheter des modules individuels séparément. Cependant, passer à la solution complète Kaseya 365 vous offre davantage d'avantages, notamment un gain de temps accru, des flux de travail plus fluides et une meilleure intégration entre les outils.
Même si vous n'êtes pas prêt à tout utiliser tout de suite, cela ne présente aucun inconvénient, car tous les modules sont inclus. Vous pouvez les activer dès que vous êtes prêt, sans frais supplémentaires. Vous pouvez commencer par un seul module et passer plus tard à la solution complète Kaseya 365 .
Non, vous pouvez acheter Kaseya 365 , User ou Endpoint séparément. Cependant, en combinant les trois, vous en tirerez le meilleur parti. À lui seul, Kaseya 365 permet de gagner plus de 13 heures par technicien et par mois. En y ajoutant Kaseya 365 et User, le gain de temps peut atteindre plus de 51 heures par technicien et par mois.
Kaseya 365 est accessible aussi bien aux nouveaux clients qu'aux clients existants de Kaseya.
Si vous effectuez une mise à niveau à partir d'un ou plusieurs modules existants, votre mise à niveau doit correspondre ou dépasser le nombre le plus élevé de licences utilisateur de ces modules.
Les clients qui ne sont actuellement abonnés à aucun des modules de Kaseya 365 Ops doivent acheter au moins trois licences utilisateur.
Oui, un abonnement Kaseya 365 comprend tous les outils indispensables pour automatiser et optimiser les opérations informatiques. Les dissocier limiterait les avantages en termes d'automatisation et de gain de temps. L'ensemble de la suite fonctionne de manière intégrée pour aider votre équipe à fournir des services plus intelligents, plus rapides et plus efficaces.
Chaque client ayant une configuration unique, veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour discuter de la meilleure option d'intégration pour vous.
Oui, la formation est toujours nécessaire, mais elle est adaptée à votre configuration actuelle. Différents niveaux de formation sont proposés selon les modules que vous utilisez déjà. L'objectif est d'optimiser votre configuration existante, d'appliquer les meilleures pratiques pour les nouveaux modules et d'avoir une vision globale de vos opérations informatiques afin de les rationaliser et d'en maximiser l'efficacité.
Chaque client ayant une configuration unique, veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour discuter de la meilleure option d'intégration pour vous.
Oui. La migration vers PSA fait partie du processus d'intégration. Un chef de projet dédié vous accompagnera pour assurer une transition en douceur et vous permettre de continuer à servir vos clients et à les facturer sans interruption.
Utiliser seulement une partie de la solution signifie n'en tirer qu'une partie des bénéfices. Lorsque les outils ne communiquent pas entre eux, les problèmes de communication et les doublons ralentissent votre équipe.
Kaseya 365 relie toutes les étapes du cycle de vie des services informatiques — de l'établissement du devis à la prestation de services, en passant par la mise en avant de votre valeur ajoutée et la facturation de vos prestations — afin que votre équipe puisse travailler plus efficacement et plus rapidement.
L'automatisation de bout en bout garantit l'efficacité de votre équipe. Et en y intégrant l'IA, vous décuplez cette efficacité, permettant ainsi à votre équipe de se recentrer sur l'essentiel.
Il n'est pas nécessaire de tout mettre en œuvre en même temps. En fait, nous recommandons plutôt une approche progressive.
Lors de la phase d'intégration, notre équipe collaborera étroitement avec vous afin de comprendre vos objectifs commerciaux, vos processus actuels et vos axes d'amélioration. Nous élaborerons ensuite un plan de déploiement progressif adapté à votre environnement, en commençant par les modules ayant l'impact le plus immédiat, généralement l'optimisation du service d'assistance et la documentation informatique.
Une fois les bases posées, nous ajouterons progressivement les autres modules de Kaseya 365 , tels que la facturation, l'établissement de devis, le reporting et bien d'autres, en veillant à ce que chaque élément soit adapté à vos opérations et apporte une valeur ajoutée tangible.
Découvrez Kaseya 365
Découvrez la puissance d'une plateforme unique pour les opérations informatiques