Optimisez les performances informatiques grâce à l'automatisation basée sur l'IA

Kaseya 365 Ops est une offre d'abonnement unifiée qui relie de manière transparente les opérations métier à la mise en œuvre informatique grâce à des flux de travail basés sur l'IA et à des rapports intégrés, permettant ainsi aux équipes informatiques d'atteindre des performances optimales.

Kaseya 365 L'utilisateur fournit les éléments essentiels suivants :

1. PSA
2. Documentation informatique
3. QBR et rapports de direction
4. Devis et achat de matériel
5. Recouvrement des créances clients
6. Détection des périphériques réseau et rotation des mots de passe
7. Gestion des mots de passe des clients et collaboration sur les ressources

1. Gestion des services informatiques
2. Gestion des actifs informatiques et des connaissances
3. Cycle de vie des actifs informatiques et rapports
4. Approvisionnement en matériel informatique
5. Facturation des abonnements
6. Détection des périphériques réseau et rotation des mots de passe
7. Gestion des mots de passe des employés et collaboration en matière d'actifs

1. Autotask, BMS ou Vorex
2. IT Glue
3. myITprocess
4. Kaseya Quote Manager
5. ConnectBooster
6. Network Glue
7. MyGlue

• Permet à vos équipes de tirer parti de flux de travail basés sur l'IA, offrant ainsi à vos techniciens davantage de temps et une précision sans faille.
• Automatise la facturation et le paiement, en veillant à ce que chaque élément de l'environnement de vos clients soit pris en compte et facturé.
• Cela démontre une valeur stratégique, en améliorant la fidélisation de vos clients et en ouvrant la voie à davantage de services grâce à des rapports automatisés sur la valeur ajoutée.

Autotask Les éditions Ultimate et « IT Glue » Enterprise sont incluses dans « Kaseya 365 Ops».

Kaseya 365 Ops vous permet d'automatiser la facturation et d'encaisser les paiements. Toutefois, les frais de traitement des paiements par carte bancaire et par prélèvement automatique (ACH) ne sont pas inclus. Ceux-ci sont facturés séparément par le prestataire de paiement et figureront sur une facture distincte.

Kaseya 365 Ops est proposé sous la forme d'un abonnement unique par utilisateur, qui comprend les sept modules destinés à la gestion et à l'automatisation des opérations informatiques. L'achat est soumis à un minimum de trois licences utilisateur et à un engagement d'un an.

Le prix est de 129 $ par utilisateur et par mois. Dans le cadre de notre programme « Partner First Pledge », nous proposons une garantie de prix fixe. Votre tarif restera inchangé pendant toute la durée de votre contrat. Lors du renouvellement, toute augmentation de prix sera plafonnée à 5 % plus l'IPC.

Si vous utilisez déjà un ou plusieurs modules d'Kaseya 365 Ops, vous pouvez effectuer une mise à niveau moyennant un coût modique. Cette mise à niveau conserve vos modules et fonctions existants, préserve votre investissement actuel et vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires.

Nous utilisons le nombre maximal de licences dont vous disposez (par exemple, Autotask ou IT Glue) comme référence. Ainsi, lorsque vous effectuez une mise à niveau, tous les modules d’ Kaseya 365 Ops s’alignent sur ce nombre, garantissant ainsi la couverture de l’ensemble de votre équipe.

S'il vous reste un solde sur votre configuration actuelle, vous pouvez l'utiliser sous forme de « FlexSpend » d Kaseya 365 pour acheter des licences supplémentaires pour « Kaseya 365 Ops », « Endpoint » ou « User ».

Chaque configuration client étant unique, veuillez contacter votre chargé de compte afin de discuter de votre parcours de mise à niveau spécifique.

Oui, vous pouvez toujours acheter des modules individuels séparément. Cependant, passer à la solution complète « Kaseya 365 Ops » vous offre davantage d'avantages, notamment un gain de temps plus important, des flux de travail plus fluides et une meilleure intégration entre les outils.

Même si vous n’êtes pas encore prêt à tout utiliser tout de suite, cela ne présente aucun inconvénient, car tous les modules sont inclus. Vous pouvez les activer dès que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires. Vous pouvez commencer par un seul module, puis passer ultérieurement à la solution complète « Kaseya 365 Ops ».

Non, vous pouvez acheter les solutions « Kaseya 365 » Ops, User ou Endpoint séparément. Cependant, c’est en combinant les trois que vous tirerez le meilleur parti de ces solutions. À elle seule, la solution « Kaseya 365 » Ops permet de gagner plus de 13 heures par technicien et par mois. En y ajoutant les solutions « Kaseya 365 » Endpoint et User, le gain de temps peut atteindre plus de 51 heures par technicien et par mois.

Kaseya 365 Le service Ops est accessible aussi bien aux nouveaux clients de Kaseya qu'aux clients existants.

Si vous effectuez une mise à niveau à partir d'un ou plusieurs modules existants, votre mise à niveau doit correspondre au nombre maximal de licences utilisateur de ces modules ou le dépasser.

Les clients qui ne sont actuellement abonnés à aucun des composants d'Kaseya 365 Ops doivent acheter au moins trois licences utilisateur.

Oui, un abonnement à Kaseya 365 Ops comprend tous les outils indispensables pour automatiser et optimiser les opérations informatiques. Les séparer limiterait les avantages en termes d'automatisation et de gain de temps. L'ensemble de la suite fonctionne de manière coordonnée pour aider votre équipe à fournir des services plus intelligents, plus rapides et à plus forte valeur ajoutée.

Chaque client ayant une configuration qui lui est propre, veuillez contacter votre chargé de compte afin de déterminer la meilleure option d'intégration pour vous.

Oui, une phase d'intégration reste nécessaire, mais elle est adaptée à votre configuration actuelle. Il existe différents niveaux d'intégration en fonction des modules que vous utilisez déjà. L'objectif est d'optimiser votre configuration existante, d'appliquer les meilleures pratiques pour les nouveaux modules et d'adopter une vision globale de l'ensemble de vos opérations informatiques afin de les rationaliser et d'en maximiser l'efficacité.

Chaque client ayant une configuration qui lui est propre, veuillez contacter votre chargé de compte afin de déterminer la meilleure option d'intégration pour vous.

Oui. La migration vers PSA fait partie du processus d'intégration. Un chef de projet dédié veillera à ce que la transition se déroule sans heurts, afin que vous puissiez continuer à fournir vos services et à facturer vos clients sans interruption.

Si vous n'utilisez qu'une partie de la solution, vous ne tirez parti que d'une partie de sa valeur. Lorsque les outils ne communiquent pas entre eux, les malentendus et les doublons de travail ralentissent votre équipe.

Kaseya 365 Ops relie toutes les étapes du cycle de vie des services informatiques — de l'établissement du devis à la prestation de services, en passant par la mise en avant de votre valeur ajoutée et la facturation de vos prestations — afin que votre équipe puisse travailler plus efficacement et plus rapidement.

L'automatisation de bout en bout permet à votre équipe de rester efficace. Et en y ajoutant l'IA, vous renforcez encore cette efficacité, ce qui permet à votre équipe de gagner du temps pour se concentrer sur ce qui compte vraiment.

Vous n'avez pas besoin de tout mettre en place d'un seul coup. En fait, nous vous recommandons plutôt d'adopter une approche progressive.

Au cours de la phase d'intégration, notre équipe travaillera en étroite collaboration avec vous afin de cerner vos objectifs commerciaux, vos processus actuels et les axes d'amélioration. Nous élaborerons ensuite un plan de déploiement étape par étape, adapté à votre environnement, en commençant par les modules qui auront l'impact le plus immédiat, à savoir, en général, l'optimisation du centre de services et la documentation informatique.

Une fois les bases posées, nous mettrons en place le reste des opérations d’ Kaseya 365 , telles que la facturation, l’établissement de devis, le reporting et bien d’autres encore, en veillant à ce que chaque élément soit adapté à vos activités et apporte une valeur ajoutée mesurable.