Solulan s'appuie sur la solution de gestion de la sécurité et des opérations informatiques de Kaseya pour stimuler sa croissance, gagner en efficacité et se démarquer de la concurrence
Aperçu
Basée à Montréal, au Québec, Solulan est l'un des fournisseurs de services gérés (MSP) les plus importants et à la croissance la plus rapide au Canada. Elle propose à un large éventail de petites et moyennes entreprises, en français et en anglais, des solutions sophistiquées et flexibles de gestion informatique et de sécurité.
Ce qui distingue Solulan des autres fournisseurs de services gérés (MSP) au Canada, c'est son département dédié à la cybersécurité. Dirigé par une équipe de professionnels certifiés en sécurité, Solulan offre des services de premier ordre grâce à une approche multicouche axée sur la sécurité. Au moment de la rédaction de cette étude de cas, Solulan est l'un des seuls MSP au Québec à être conforme aux normes de CyberSecure Canada.
Les valeurs fondamentales de Solulan – engagement, intégrité et expertise de haut niveau – lui ont valu le prix « Partenaire Microsoft de l’année » en 2023, et son statut « Blue Diamond » au sein du programme de partenariat Kaseya-Datto témoigne de sa volonté de rester à la pointe de son domaine. Nous avons discuté avec Olivier Hébert, directeur marketing chez Solulan, de la manière dont l'entreprise tire parti de son expertise, de ses valeurs fortes et des produits des suites Kaseya dédiées aux opérations informatiques et à la sécurité pour rester à la pointe de l'évolution informatique.
À propos
Solulan est une société de conseil en informatique basée à Montréal, spécialisée dans l'intégration et la maintenance de systèmes informatiques. L'entreprise propose une gamme variée de prestations, notamment managed services, des services de conseil, des missions d'intégration et d'externalisation, une assistance technique à la demande et des formations sur mesure.Samission est d'accompagner les organisations des secteurs privé et public en leur proposant des produits et services informatiques professionnels. Une qualité de service irréprochable et la satisfaction des clients constituent les fondements de la culture d'entreprise de Solulan.
« Nous sommes à la pointe grâce au soutien de Datto et de Kaseya. Nous sommes les premiers à proposer de nouveaux produits et services informatiques aux PME, et c'est très stimulant de faire route aux côtés d'un partenaire aussi solide sur le chemin de l'évolution informatique. » Olivier Hébert, directeurmarketingchez Solulan
Défis
Comme toute réussite, celle-ci s'accompagne de défis. Solulan n'est pas épargnée par la pénurie de talents informatiques qui paralyse le secteur depuis la pandémie de COVID-19. La situation a été particulièrement difficile pour Solulan, car une infrastructure informatique solide est devenue de plus en plus indispensable pour permettre aux petites et moyennes entreprises (PME) de se développer et de rentabiliser leurs activités. Le côté positif pour Solulan est que, même si la pénurie de talents l'a empêchée de se développer au rythme effréné de la demande, elle lui a permis de perfectionner son offre de services et de former son personnel en interne afin de devenir exponentiellement plus efficace et spécialisée.
Solutions
Aujourd'hui, Solulan joue un rôle de premier plan en aidant les PME canadiennes à mettre en place un système de cybersécurité robuste. Cela passe notamment par la mise en conformité avec des exigences de sécurité telles que CyberSecure Canada, un programme de certification en cybersécurité destiné aux PME visant à renforcer leur posture en matière de cybersécurité, ainsi qu'avec la complexe Loi 25 sur la protection des renseignements personnels, à laquelle toutes les entreprises du Québec devront se conformer à compter du 22 septembre 2023. Dans le cadre de ses services informatiques spécialisés, Solulan utilise de nombreuses solutions issues de IT Complete de Kaseya.
La suite IT Operations de Kaseya fait partie des principales offres de services de Solulan. La plateforme de gestion de la documentation conforme à la norme SOC 2 IT Glue, le portail de collaboration en tant que service (CaaS) My Glue, ainsi que la solution de découverte, de documentation et de schématisation des réseaux Network Glue, sont essentiels pour optimiser l'efficacité et la productivité de Solulan. Comme ces outils améliorent l'efficacité des techniciens et rationalisent les flux de travail, ils constituent une combinaison gagnante entre les mains de l'équipe de Solulan.
Solulan utilise également Kaseya et la suite de sauvegarde unifiée de Datto comme première ligne de défense au sein de sa division de cybersécurité en pleine expansion. ALTO Datto SIRIS ALTO constituent un rempart solide pour Solulan, garantissant une réponse rapide, un temps d'arrêt minimal et aucune perte de données en cas de sinistre, quelle qu'en soit la nature et à tout moment. En matière de détection, Solulan a déployé Dark Web ID de Kaseya afin de surveiller 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 l'ensemble des identifiants qu'elle gère.
Solulan s'est réjoui de l'annonce du rachat par Kaseya Vonahi, pen testing automatisés, car l'entreprise avait déjà déployé cette solution innovante pour assurer pen testing continus pen testing le cadre de sa pile de sécurité haut de gamme. L'intégration Vonahi IT Complete , avec de nouvelles intégrations de flux de travail à l'échelle de la plateforme, constitue un atout considérable pour l'équipe de Solulan.
Résultats
Solulan a su tirer parti de la suite intégrée de Kaseya pour étendre ses activités dans le domaine de la gestion en co-gestion. Le fait de disposer d’une infrastructure informatique solide, avec une division dédiée à la sécurité, a ouvert de nombreuses perspectives à Solulan auprès des entreprises de taille moyenne qui ont besoin d’une expertise plus pointue en matière de sécurité. « La pile intégrée de Kaseya nous a aidés à regrouper nos services de manière beaucoup plus cohérente, dans une configuration évolutive », explique M. Hébert. Alors que Solulan cherche à innover davantage dans son offre de services, l'entreprise s'attend à ce que l'IA joue un rôle prépondérant dans un avenir proche, principalement pour pallier la pénurie de compétences.
Un autre facteur clé du succès de Solulan réside dans sa participation au programme de partenariat Kaseya-Datto. En tant que partenaire Blue Diamond Kaseya-Datto, Solulan a su tirer parti de nombreux outils, ressources et fonds de développement commercial (MDF) pour développer sa marque, générer davantage de prospects et remporter plus de contrats. « Le programme de partenariat Kaseya-Datto a joué un rôle essentiel dans l'accélération de notre croissance », déclare M. Hébert, avant d'ajouter : « Avoir conclu ce partenariat avec Datto il y a tant d'années a été l'une des meilleures décisions jamais prises par Solulan. »
Fort de son département dédié managed services à la cybersécurité, Solulan prévoit d'étendre sa présence non seulement à travers le Québec, mais aussi dans tout le Canada, puis aux États-Unis. Bien que Solulan serve actuellement une clientèle principale comptant en moyenne entre 50 et 300 employés, son investissement dans une infrastructure informatique haut de gamme avec Kaseya-Datto vise à répondre, dans un avenir proche, aux besoins des entreprises qui recherchent des services sophistiqués et une expertise en matière de sécurité, ainsi qu’un partenariat collaboratif propre aux organisations plus impliquées sur le terrain.
« Kaseya nous aide à prendre les commandes, et notre avenir s'annonce très prometteur. » Olivier Hébert, directeur marketing chez Solulan
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