À une époque marquée par des cyberattaques incessantes, la complexité des infrastructures et des attentes croissantes des clients, il ne suffit plus de disposer simplement de sauvegardes. Celles-ci peuvent certes procurer un sentiment de sécurité, mais elles ne garantissent pas la restauration des données. Ce qui importe, c'est de savoir si ces sauvegardes sont vérifiées, fiables et exploitables au moment où cela compte le plus.
C'est là que la vérification des sauvegardes revêt une importance cruciale. C'est la différence entre supposer que vos clients sont protégés et prouver qu'ils le sont réellement.
Datto place la barre encore plus haut en matière de cyber-résilience grâce à la vérification des captures d'écran assistée par l'IA — une fonctionnalité révolutionnaire qui apporte clarté, précision et confiance au processus de vérification.
Intégrée directement à Datto BCDR (SIRIS ALTO), cette fonctionnalité utilise l'IA visuelle pour analyser intelligemment les captures d'écran des sauvegardes, ce qui réduit considérablement le travail manuel tout en fournissant des informations précises et exploitables. Il en résulte une résolution plus rapide, moins d'erreurs et une vérification à laquelle vous pouvez vous fier entièrement.
L'illusion d'une « sauvegarde réussie »
Dans la plupart des environnements, le message « sauvegarde réussie » est considéré comme un feu vert. Cependant, la réalité est bien moins certaine. La vérité dérangeante, c'est que « réussi » ne signifie pas toujours « récupérable ». Une machine peut démarrer, mais est-elle réellement utilisable ? Les vérifications à l'aide de captures d'écran statiques interprètent souvent à tort les invites de connexion, les mentions légales ou les mises à jour du système comme des récupérations réussies.
Sans vérification fiable, vous vous fiez aveuglément à vos intuitions. Les captures d'écran peuvent être mal interprétées et les défaillances passer inaperçues. Il en résulte un mélange dangereux de faux négatifs, qui font perdre du temps, et de faux positifs, qui entraînent des risques réels. À long terme, une vérification peu fiable sape la confiance, non seulement au sein de votre équipe, mais aussi auprès de vos clients.
Pour les MSP, les enjeux sont encore plus importants. Votre réputation, vos accords de niveau de service (SLA) et la confiance de vos clients dépendent tous d'une certitude. Si vous ne pouvez pas vous fier à votre processus de vérification, vous ne pouvez pas vous fier à votre plan de reprise.
Le coût caché de la vérification manuelle
La vérification manuelle des captures d'écran est un frein insidieux à la productivité. Chaque jour, les techniciens passent des heures à examiner des captures d'écran, à remettre en question les résultats et à essayer de déterminer si une sauvegarde a réellement abouti.
À mesure que les environnements s'étendent, ces inefficacités se multiplient, entraînant une fatigue liée aux alertes et des temps de réponse lents. Ce qui semble être une inefficacité mineure avec cinq appareils devient un goulot d'étranglement majeur à 50 et un véritable défi d'évolutivité à partir de 100.
Ces défis réduisent les marges, allongent les délais de réponse et limitent votre capacité à faire évoluer vos services de manière efficace.
Le risque de l'inaction
Les méthodes de vérification statique ne valident que les signaux de surface, par exemple le démarrage d'une machine ou l'affichage d'un écran. Or, les environnements modernes sont bien plus complexes.
Entre les mises à jour du système d'exploitation, les alertes de sécurité, les états de connexion et les configurations de démarrage direct vers une application, il existe une ambiguïté croissante que la vérification statique peine à interpréter.
Cela peut entraîner des défaillances silencieuses, c'est-à-dire des sauvegardes qui semblent valides mais qui ne sont en réalité pas récupérables. Aucune alerte n'est déclenchée, aucune escalade n'est effectuée et aucune mesure n'est prise. Tout semble fonctionner normalement jusqu'à ce qu'une restauration s'avère nécessaire. C'est alors que la fiabilité de la vérification est mise à l'épreuve.
La vérification est un élément essentiel de la gestion des risques qui permet de déterminer si votre stratégie de sauvegarde garantit réellement la résilience ou s'il ne s'agit que d'une illusion.
Présentation d'une nouvelle norme : la vérification des captures d'écran grâce à l'IA
Les contrôles statiques ne suffisent plus dans les environnements informatiques complexes d'aujourd'hui. La vérification par capture d'écran optimisée par l'IA de Datto remplace les contrôles rigides basés sur des règles par une intelligence artificielle visuelle tenant compte du contexte et par la reconnaissance optique de caractères (OCR).
Il identifie avec précision les écrans de connexion, les tableaux de bord et les états de maintenance, et évalue ainsi avec exactitude le succès de l'opération.
L'impact est immédiat et mesurable :
- Une précision de vérification de 99,9 %, ce qui renforce considérablement la fiabilité de chaque sauvegarde
- Une réduction de 70 % des faux positifs, éliminant ainsi les interférences inutiles et le gaspillage d'efforts
- Plus de 25 types de problèmes classés par catégorie, avec des procédures de résolution guidées
Comme cette fonctionnalité est directement intégrée à Datto BCDR (SIRIS ALTO), il n'y a rien de nouveau à déployer, aucun coût supplémentaire à justifier et aucune perturbation de vos processus de travail existants.
La vérification des captures d'écran optimisée par l'IA de Datto élimine toute incertitude du processus de vérification et vous garantit que vos données sauvegardées sont complètes et récupérables.
Une IA pratique, conçue pour les réalités d'aujourd'hui
La vérification par capture d'écran optimisée par l'IA de Datto a été conçue pour résoudre un problème très spécifique et bien réel : l'inefficacité et l'incertitude liées à la vérification des sauvegardes à grande échelle. Cette fonctionnalité a été spécialement développée pour faciliter la vérification des sauvegardes sans en accroître la complexité :
- Intégration transparente à l'
Datto BCDR. Pas besoin d'apprendre à utiliser de nouveaux outils ni de surveiller de nouveaux tableaux de bord. La solution s'intègre directement aux processus de travail existants de votre équipe. - Fonctionne entièrement au sein de Datto Cloud
. Cela n'implique aucune infrastructure supplémentaire, aucun compromis en termes de performances et n'ajoute aucune complexité à votre environnement. - La sécurité avant tout dès la conception
Aucune donnée de sauvegarde n'est traitée : seule l'image de l'écran de démarrage est analysée, ce qui garantit la protection de vos données à chaque étape. - Activé par défaut, avec un contrôle là où cela compte
Vous bénéficiez d'une valeur ajoutée immédiate dès la mise en service, tout en disposant de la flexibilité nécessaire pour gérer les paramètres au niveau de l'appareil selon vos besoins. - Sans frais supplémentaires
Cette fonctionnalité fait partie intégrante de la plateforme ; il ne s'agit ni d'une offre supplémentaire ni d'une option.
Voici l'approche de Kaseya en matière d'IA : pratique, efficace sur le plan opérationnel et simple. Elle réduit la charge de travail, améliore la précision et renforce la cyber-résilience de votre équipe, avec des résultats immédiatement perceptibles.
L'impact mesurable
La vérification par capture d'écran optimisée par l'IA de Datto marque un tournant décisif dans le fonctionnement de votre équipe, dans la façon dont vos clients vous perçoivent et dans votre capacité à garantir la résilience à grande échelle en toute confiance.
Certitude quant à la recouvrabilité
Au fond, ce qui compte, c'est cette assurance que l'on ne peut avoir qu'en sachant que ses sauvegardes fonctionneront comme prévu au moment où cela compte le plus.
- Une précision de vérification supérieure à 99 % garantit que ce qui est marqué comme réussi est réellement récupérable
- Une plus grande certitude que le message « Booted – Success » signifie réellement que le système est opérationnel, et non pas simplement qu’il a passé le test visuel
Fini les doutes et la confiance aveugle. Juste une vérification en laquelle vous pouvez avoir pleinement confiance.
Efficacité opérationnelle
Lorsque l'on supprime les tâches manuelles et que l'on élimine les interférences, les gains s'accumulent rapidement.
- Plus de huit heures gagnées par mois— un temps auparavant consacré à des opérations de dépannage non facturables et à l'examen manuel de captures d'écran
- En moyenne, 1 200 dollars de capacité facturable récupérée par mois
- Une baisse du nombre de tickets et une diminution des escalades vers le support, grâce à une plus grande précision
- Une réduction significativedes tâches de validation manuelle, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée
Résilience des entreprises
Une meilleure vérification permet non seulement d'améliorer les opérations, mais aussi de renforcer l'ensemble de votre modèle de prestation de services.
- Une confiance accrue dans les SLA, grâce à une validation fiable et intelligente
- Une confiance accrue de la part des clients, grâce à une réduction du nombre de fausses alertes et à des résultats plus cohérents
- La possibilité de faire évoluer votre environnement sans augmenter les coûts d'exploitation, éliminant ainsi l'un des principaux freins à la croissance
La nouvelle norme en matière de vérification
Il fut un temps où le simple fait de disposer de sauvegardes suffisait. Aujourd’hui, la sauvegarde est un minimum indispensable. Tous les MSP en proposent. Tous les clients l’exigent. Mais dans un monde où les cybermenaces et la complexité opérationnelle ne cessent de croître, le simple fait de disposer de sauvegardes ne constitue plus un facteur de différenciation. Vous devez prouver qu’elles sont fiables et qu’elles permettent le démarrage en cas d’incident perturbateur.
C'est là que commence la prochaine étape de la résilience : la vérification intelligente.
Votre activité repose sur la confiance et l'efficacité, et pas seulement sur la technologie. Vous avez besoin de systèmes qui ne se contentent pas de protéger les données de vos clients, mais qui préservent également vos marges, vos accords de niveau de service (SLA) et votre réputation.
C'est pourquoi la vérification basée sur l'IA n'est pas un simple atout, mais une nécessité pour les MSP modernes. Il s'agit de l'évolution naturelle de la sauvegarde dans un monde où la certitude est plus importante que jamais.
Prêt à dissiper vos doutes ?
La fonctionnalité de vérification des captures d'écran basée sur l'IA de Datto est désormais disponible et intégrée directement à Datto BCDR, sans frais supplémentaires.
Cela marque un tournant décisif vers une vérification des sauvegardes plus intelligente et plus fiable, conçue pour renforcer à la fois votre résilience et votre efficacité.
Cessez de croire que vous pouvez vous en sortir. Commencez à savoir que vous le pouvez. En savoir plus.
