Le cloud ou l'infrastructure sur site : le grand débat informatique

Le cloud a représenté une avancée extraordinaire dans le domaine de l'informatique. Du point de vue de l'utilisateur final, des outils tels que Gmail stockent vos messages dans le cloud et vous permettent d'y accéder depuis n'importe quel appareil, où que vous soyez. DropBox nous permet de faire de même avec des documents, des photos et d'autres fichiers. Et il suffit de voir tout ce que nos enfants font avec les applications cloud sur leurs tablettes et leurs smartphones.

Par ailleurs, les applications informatiques essentielles, telles que les progiciels de gestion intégrée (ERP) et les outils de productivité comme Office, sont désormais couramment exploitées dans le cloud. Il faut bien le reconnaître : la tendance est clairement à l'abandon des solutions sur site au profit du cloud.

Ces succès signifient-ils que les services informatiques devraient tout migrer vers le cloud dès que possible, ou adopter une approche « cloud-first » pour toutes les nouvelles applications et tous les nouveaux services ? Pas nécessairement.

Il existe une catégorie d’entreprises qui semblent toujours miser « tout sur le cloud ». Il s’agit de start-ups technologiques qui souhaitent concentrer leurs efforts et leurs capitaux sur la création de nouvelles inventions et leur mise sur le marché. Certains investisseurs en capital-risque n’investissent que dans des start-ups qui utilisent le cloud pour leur infrastructure informatique. En effet, si vous créiez une toute nouvelle entreprise et que vous aviez de sérieuses ambitions de croissance, vous seriez fou de ne pas opter pour le cloud.

La plupart des environnements ne sont pas aussi « purs ». Après des années d’activité, la plupart des PME disposent d’un parc de matériel existant qui fonctionne, que le service informatique maîtrise et qui a déjà été payé. Il arrive même que des serveurs vieux de plusieurs décennies remplissent parfaitement certaines fonctions spécifiques et soient difficiles à remplacer. Ainsi, alors que de nombreuses nouvelles applications, telles que les progiciels de gestion intégrée (ERP), la messagerie électronique et la sauvegarde, migrent vers le cloud, d’autres, comme les SGBD et les logiciels de comptabilité, fonctionnent très bien sur des serveurs sur site.

N'oubliez pas Gordon Moore

En 1965, le cofondateur d’Intel a formulé la loi de Moore. Celle-ci postule que la densité, et donc la puissance, d’un processeur double tous les 18 mois. La question de savoir si cette prévision de Moore reste une règle immuable fait débat, mais compte tenu de l’augmentation régulière du nombre de cœurs que contiennent les processeurs aujourd’hui, on peut affirmer que les gains de puissance anticipés par Moore sont toujours d’actualité.

Étant donné que les serveurs ont généralement une durée de vie de cinq ans (même s'ils peuvent être remplacés un peu plus fréquemment), si vous souhaitez remplacer votre serveur vieux de cinq ans, soit il sera 7,5 fois plus rapide pour le même prix, soit il sera 7,5 fois moins cher pour la même vitesse. Comme mentionné précédemment, ces gains d'efficacité sont aujourd'hui en grande partie dus à l'essor du traitement multicœur.

Compte tenu de ces enjeux économiques, les PME auraient tout intérêt à comparer les avantages liés à l'optimisation de leurs applications et infrastructures sur site existantes avec ceux liés à leur migration vers le cloud. N'oubliez pas qu'une fois que vous aurez migré vers le cloud, il ne sera peut-être pas si facile de revenir en arrière.

Méfiez-vous des arguments économiques en faveur du cloud

Les tarifs et les contrats liés au cloud peuvent s'avérer très complexes, ce qui explique pourquoi les entreprises font parfois appel à des experts tels que R « Ray » Wang, spécialiste des licences logicielles et analyste principal chez Constellation Research.

Wang aide ses clients à naviguer dans un véritable champ de mines. À première vue, la souscription d'un contrat avec un fournisseur de services cloud peut sembler rentable, mais certaines conditions et certains coûts cachés peuvent transformer ce qui ressemble à l'affaire du siècle en un véritable gouffre financier.

Le principal problème réside dans le modèle de facturation à l'utilisation. Les services informatiques savent que la consommation de données et la puissance de calcul ne cessent d'augmenter. Ainsi, lorsque vous commencez à utiliser davantage de capacité, vos coûts augmentent, souvent de manière imprévisible.

Un autre problème soulevé par Wang est que ce sont les fournisseurs de services cloud qui contrôlent la tarification de ces services. Contrairement à un logiciel sur site dont vous êtes déjà propriétaire, vous pouvez constater une augmentation du coût d’un service cloud – indépendamment des frais liés à une utilisation accrue. Souvent, il n’y a guère d’autre solution que d’assumer ce coût, car il peut s’avérer difficile de migrer vers un autre service.

La dépendance vis-à-vis du fournisseur constitue un autre problème. « Dans la plupart des modèles de cloud public, les acheteurs ne détiennent pas les droits sur le code. Ils paient pour avoir le droit d’accéder aux fonctionnalités et d’utiliser la propriété intellectuelle, mais restent entièrement à la merci du fournisseur de cloud. Si celui-ci décide de réorienter son produit ou fait faillite, les utilisateurs restent à sa merci », explique Constellation. « Bien que les utilisateurs aient accès à leurs données et en soient propriétaires, la difficulté à passer d’un fournisseur de cloud à un autre augmente avec l’utilisation au fil du temps. Sans droits sur les fonctionnalités de l’application, les utilisateurs se retrouvent en situation de dépendance s’ils ne peuvent pas facilement exporter leurs processus métier implémentés dans les fonctionnalités du fournisseur », fait valoir la « Charte des droits du cloud ».

Le cloud face au WAN

Les réseaux informatiques internes peuvent être extrêmement rapides. Nous disposons de cartes réseau haut débit, de routeurs sans fil haut débit et d'infrastructures LAN Ethernet haut débit. Ces connexions sont presque toujours plus rapides que les connexions WAN qui relient le réseau local à Internet.

Alors que la vitesse d'un réseau local (LAN) dépend de celle de son maillon le plus lent (qui est généralement à haut débit), celle du cloud dépend de la connexion WAN la plus lente ainsi que du réseau et des maillons les plus lents entre l'utilisateur et le fournisseur de services cloud.

Si vous migrez vos principales applications vers le cloud, par exemple en adoptant Microsoft Office 365, vous risquez de recevoir des plaintes de la part des utilisateurs finaux concernant les temps de latence. Pour réduire cette latence, vous devrez peut-être mettre à niveau vos connexions WAN, ce qui représente un coût supplémentaire. Pour compliquer encore les choses, vous devrez peut-être acquérir des outils de qualité de service (QoS), des régulateurs de bande passante et d’autres solutions permettant d’optimiser la vitesse du réseau étendu (WAN).

Des arguments de poids en faveur du cloud

J'ai exposé certaines des principales raisons pour lesquelles il n'est pas nécessaire de tout migrer vers le cloud au plus vite, ainsi que les écueils à éviter pour bénéficier d'une meilleure expérience du cloud.

Mais soyons réalistes : le cloud est là pour rester. Les principaux cabinets d'études de marché montrent que l'essor du cloud est pratiquement imparable. Cela signifie que ces services cloud, malgré certaines réticences persistantes, apportent une réelle valeur ajoutée.

Même si vous n'avez peut-être pas besoin, pour l'instant, de migrer toutes vos applications existantes vers le cloud, les nouvelles applications pourraient facilement être déployées sous forme de services cloud, ce qui allégerait considérablement la charge de travail du service informatique.

La dynamique est évidente. Selon IDC, les services informatiques proposés via le cloud public affichent un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 23,5 %, et le cloud se développe environ cinq fois plus vite que le secteur informatique dans son ensemble.

Le stockage est l'un des domaines phares. L'avantage, c'est que le service informatique n'a pas à gérer une infrastructure de sauvegarde aussi importante. Parallèlement, les restaurations sont plus fiables, car les données sont confiées à un prestataire spécialisé dans le stockage, contrairement au service informatique, où la maintenance et les tests liés au stockage sont souvent relégués au second plan.

Research and Markets explique pourquoi le stockage et la sauvegarde dans le cloud sont en plein essor. « L’émergence de technologies de stockage innovantes telles que la déduplication des données en ligne, la compression en ligne, l’optimisation du WAN, les solutions de sécurité basées sur le cloud et les passerelles de stockage stimule la croissance du marché du stockage dans le cloud. Les petites et moyennes entreprises (PME) adoptent rapidement les services de stockage dans le cloud afin de réduire leurs coûts et la complexité de leur infrastructure informatique par rapport aux grandes entreprises, ce qui stimule la croissance du marché », a déclaré le cabinet d'études. « Les segments des petites et moyennes entreprises sont les principaux utilisateurs des services de stockage dans le cloud et cette tendance devrait se poursuivre au cours des prochaines années. »

Et grâce au cloud, vos sauvegardes peuvent bénéficier d'une évolutivité quasi illimitée.

La reprise après sinistre en tant que service (DRaaS) est également en plein essor, selon MarketsandMarkets, qui indique que ce secteur connaît une croissance à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 55,2 % et qu'il représentera un marché de 5,7 milliards de dollars d'ici 2018.

La stratégie SaaS

Le « Software-as-a-Service » (SaaS) est l'un des domaines les plus en vogue du cloud computing. Il suffit de voir le succès de Salesforce.com et d'Office 365.

Les avantages potentiels sont tout simplement trop importants pour être ignorés. Les licences en volume pour les logiciels sur site peuvent s'avérer extrêmement compliquées, alors qu'en comparaison, les licences pour les applications SaaS sont bien plus simples. Les mises à jour sont également plus faciles à effectuer puisque, dans le cloud, elles sont automatiques : plus besoin de mettre à jour manuellement les logiciels sur chaque machine. Tout aussi important, les utilisateurs finaux peuvent accéder à leurs fichiers liés aux applications depuis pratiquement n'importe quel appareil et n'importe où.

Conclusion : le cloud privé offre-t-il le meilleur des deux mondes ?

Un cloud privé peut être une excellente solution – et plus facile à mettre en place que vous ne le pensez.

Si vous avez déjà mis en place une infrastructure virtualisée, le passage à un cloud privé, dans lequel les systèmes fonctionnent comme un service unifié et évolutif, ne représente pas un grand changement. Vous bénéficiez ainsi de tous les avantages d'un cloud public, tout en limitant ses inconvénients.

Simplifiez et accélérez la gestion sur site

Comme nous l'avons vu, l'informatique sur site peut être rapide, abordable et très efficace. Cependant, la gestion de l'ensemble de ce système peut s'avérer un véritable casse-tête. L'automatisation informatique, telle que celle proposée par Kaseya VSA, peut réduire considérablement la charge administrative tout en garantissant que tous les terminaux restent opérationnels et sécurisés.

Kaseya VSA est une solution de gestion des systèmes informatiques et des terminaux destinée aux services informatiques ; elle permet la gestion à distance de vos appareils via une console unique.

Grâce à Kaseya VSA, les professionnels de l'informatique peuvent :

• Découvrir, auditer, recenser et surveiller les clients, les serveurs et le réseau
• Gérer les correctifs
• Surveiller les points de mesure pour évaluer les performances ou détecter les problèmes
• Résoudre les problèmes, notamment ceux liés aux disques durs défectueux
• Assurer la maintenance et l'exécution des outils antivirus et anti-malware.

La bonne nouvelle, c'est que tous ces avantages peuvent être automatisés, selon des règles prédéfinies que vous configurez et gérez en fonction des besoins de votre entreprise.

En savoir plus sur Kaseya VSA.

Surveillez votre cloud avec Traverse

Le cloud pose des défis particuliers en matière de gestion du réseau pour les services informatiques. En effet, les services informatiques internes ne disposent pas d’un contrôle total sur l’infrastructure cloud du fournisseur, ni d’une vue d’ensemble complète de tous les éléments du réseau qui prennent en charge ces applications et services cloud.

Et alors que les services informatiques peinent à surveiller et à gérer le cloud, ils doivent néanmoins continuer à s'occuper des réseaux internes, voire des configurations de cloud hybride. Kaseya Traverse est une solution complète de surveillance réseau conçue pour surveiller de manière globale les performances des infrastructures sur site, dans le cloud et hybrides.

Grâce à Traverse, les équipes informatiques peuvent visualiser même les infrastructures les plus complexes à travers des vues axées sur les niveaux de service. Cette approche orientée services permet une analyse rapide des causes profondes, ce qui garantit une résolution rapide des problèmes liés au réseau et aux services, évitant ainsi tout ralentissement des opérations.