Comment les MSP peuvent simplifier la gestion d'Office 365

Il y a tant de raisons d'apprécier Microsoft Office 365. Les collaborateurs peuvent travailler à distance et, quels que soient l'appareil utilisé ou leur emplacement, accéder à toutes leurs applications et à tous leurs fichiers. Les entreprises apprécient tout particulièrement l'évolutivité et la réduction des coûts d'infrastructure qu'offre Office 365.

Le problème, c'est que la gestion d'un nombre d'utilisateurs supérieur à quelques-uns prend beaucoup de temps, ce qui est coûteux et très éloigné d'un travail informatique stratégique. Par ailleurs, l'utilisation de scripts PowerShell est souvent nécessaire pour obtenir un contrôle véritablement granulaire, ce qui implique un coût supplémentaire lié à l'apprentissage ou au recrutement d'une personne capable de créer ce type de scripts – une dépense que le service informatique ne peut guère se permettre.

Cette approche de gestion inadéquate et complexe expose le service informatique à des risques, car les procédures d'audit et de reporting sont soit moins rigoureuses, soit totalement inexistantes.

Une excellente solution consiste pour le service informatique à confier la gestion d’Office 365 à un prestataire de services gérés (MSP). Cependant, les MSP ont du mal à gérer les clients qui sont passés à Office 365, car le modèle de gestion manuelle via des scripts PowerShell n’est tout simplement pas évolutif. Les MSP peinent également à accroître leur chiffre d’affaires lié au cloud, car ils ne peuvent pas toujours contrôler les environnements Office 365 de leurs clients de manière efficace et rentable.

Pourquoi les MSP devraient envisager d'adopter les services Office 365 de la bonne manière

Les MSP savent tous que leurs clients migrent vers le cloud. L'une des principales utilisations que font les entreprises de leurs équipements sur site consiste à exécuter des suites bureautiques, c'est-à-dire Microsoft Office. Parallèlement, il existe des bases de données, des serveurs de messagerie, des outils de collaboration et des solutions de messagerie unifiée qui peuvent être exploités en interne.

Votre client peut faire tout cela dans le cloud grâce à Office 365. Et s'il franchit le pas, vous risquez de perdre beaucoup de chiffre d'affaires. Vous pouvez prendre les devants en proposant des services de gestion d'Office 365. Le plus intéressant, c'est que vous pouvez proposer ces services avant même que les clients n'envisagent de passer au cloud. Et ce service de gestion du cloud constitue un excellent argument de vente auprès de nouveaux prospects.

Parallèlement, vous pourriez devenir un conseiller de confiance en matière de cloud. Bon nombre de vos clients et prospects ne voient que les avantages d’Office 365 et ne disposent généralement pas des connaissances techniques nécessaires pour en percevoir les inconvénients.

Ils envisagent le passage des dépenses d'investissement (CAPEX) aux dépenses d'exploitation (OPEX), ainsi que la possibilité d'accéder à vos logiciels et à vos données depuis pratiquement n'importe quel appareil, et ne voient que des perspectives radieuses.

En réalité, Office 365 est un ensemble d'applications complexe à gérer. La gestion et la supervision nécessaires pour assurer son bon fonctionnement et le maintenir dans cet état sont considérables. La migration peut également s'avérer difficile. Vous pouvez devenir un partenaire qui contribue à faciliter la migration vers Office 365 et, dans le cadre de vos services, prendre en charge les éventuels problèmes techniques qui pourraient survenir.

Grâce à votre aide, et en adoptant la bonne approche et la solution adaptée, vous pouvez garantir que la migration d'un client ne se solde pas par une déception ou un échec cuisant.

Un logiciel de gestion spécialement conçu pour Office 365

En tant que prestataire de services gérés (MSP) souhaitant prendre en charge des clients Office 365, vous avez besoin d’une solution qui vous permette de gagner du temps et de l’argent tout en réduisant les risques. Microsoft propose son portail Office, mais celui-ci est un peu rudimentaire et présente des inconvénients et des limites qui restreignent les possibilités des prestataires de services gérés. La solution 365 Command de Kaseya surmonte ces limites en :

Plus besoin d'apprendre à utiliser PowerShell – Pour mettre en place une automatisation ou un contrôle précis via le portail Microsoft Office, vous devez utiliser PowerShell. L'apprentissage et la rédaction de scripts prennent du temps. En contournant PowerShell, vous accélérez et simplifiez considérablement la gestion. La commande « Kaseya 365 » s'appuie sur un portail Web, ce qui permet à tous les types d'utilisateurs de l'utiliser, éliminant ainsi les erreurs, faisant gagner du temps et réduisant considérablement les coûts de gestion.

Prise en charge de plusieurs utilisateurs/clients depuis une seule console – Tenter de gérer chaque appareil individuellement prend beaucoup de temps, voire s’avère pratiquement impossible, surtout avec la généralisation des appareils mobiles et du BYOD. Les responsables informatiques peuvent faire face à cette explosion du nombre d’appareils en supervisant Office 365 pour tous les utilisateurs et tous les appareils depuis une seule console grâce à la commande « Kaseya 365 ».

Par ailleurs, les MSP peuvent consulter les statistiques d'utilisation, générer des rapports et bien plus encore pour chacun de leurs clients, le tout à partir d'une seule connexion à la console 365 Command. Les coûts administratifs des MSP sont ainsi considérablement réduits.

Renforcement de la sécurité – Un logiciel de gestion adapté permet une administration basée sur les rôles afin de contrôler les accès et les autorisations des utilisateurs, pour une sécurité accrue. Avec Kaseya, seules les personnes autorisées peuvent consulter ou utiliser certaines fonctionnalités de Command 365, conformément aux politiques que vous définissez et aux rôles que vous attribuez. Le portail Office de Microsoft ne prend pas en charge la sécurité basée sur les rôles.

Amélioration de l’audit et du reporting – Le suivi et la collecte de rapports permettent d’obtenir une analyse approfondie et des informations détaillées sur l’utilisation. 365 Command propose plus de 40 rapports non disponibles sur le portail Office de Microsoft, vous donnant ainsi accès à des informations essentielles que vous ne pourriez pas trouver facilement autrement. Kaseya 365 365 Command réduit les risques, car il vous permet de savoir précisément qui utilise Office 365, ainsi que le lieu et le moment de cette utilisation. Contrairement à certains outils, 365 Command ne se contente pas de générer des rapports sur Exchange ; il analyse également SharePoint, Lync, OneDrive – en fait, tous les outils d’Office 365.

Évolutivité – Vous ne souhaitez pas être contraint d’apprendre à utiliser de nouveaux outils de gestion à mesure que votre entreprise se développe ou que vous adoptez de nouvelles technologies. Avec Office 365, Kaseya 365 Command est tout ce dont vous avez besoin. Une fois mis en place, il n’est plus nécessaire de télécharger ou de désinstaller des logiciels ou des applications sur chaque appareil. Les responsables informatiques et les prestataires de services gérés (MSP) utilisent le même portail pour gérer les utilisateurs ou les clients, qu’il s’agisse d’un seul ou d’un nombre illimité.

Simplification et extension des fonctionnalités de Microsoft Office Portal – Les récentes mises à jour de Microsoft Office Portal ont ajouté certaines fonctionnalités. Néanmoins, la plupart des tâches nécessitent encore plusieurs étapes ou l’utilisation de PowerShell. La commande « Kaseya 365 » offre les mêmes fonctionnalités en quelques clics seulement – et va bien au-delà, faisant de Kaseya le choix le plus efficace et le plus rapide pour une gestion optimale d’Office 365.

Kaseya 365 Command est la solution qu'il vous faut

Qu'il s'agisse d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs, ou encore de générer des rapports à des fins d'audit des ressources et de conformité, Kaseya 365 Command permet à tous les types d'utilisateurs, des débutants aux experts, de gérer facilement Office 365.

Si vous souhaitez découvrir dès maintenant comment 365 Command by Kaseya vous permet de gérer plus efficacement Office 365, vous pouvez profiter d'un essai gratuit et appeler le 305-537-1406 dès aujourd'hui pour obtenir un devis !