En octobre 2025, Rania Succar, PDG de Kaseya, a annoncé un changement stratégique audacieux : Kaseya allait devenir une entreprise axée sur les API. L'objectif n'était pas simplement de moderniser les API pour le plaisir, mais de créer une plateforme plus ouverte, unifiée et extensible, permettant aux MSP, aux partenaires et aux développeurs d'innover plus rapidement.
Six mois plus tard, cette vision se concrétise sous la forme de progrès tangibles, à commencer par IT Glue.
Au cours des derniers mois, IT Glue réalisé d'importants investissements dans son API, enrichissant à la fois la gamme des points de terminaison existants et proposant de tout nouveaux points de terminaison. Rien que depuis septembre, nous avons lancé six nouveaux points de terminaison API, et d'autres sont en préparation, offrant ainsi aux partenaires et aux développeurs un accès sans précédent aux IT Glue et aux flux de travail IT Glue .
Voici à quoi ressemble une exécution axée sur l'API.
Ce que signifie réellement « API-first » pour Kaseya (et les MSP)
Une approche « API-first » considère les API comme des éléments essentiels du développement de produits. Au lieu de créer d'abord les fonctionnalités puis d'exposer les API par la suite, celles-ci sont conçues dès le départ — de manière réfléchie, sécurisée et en tenant compte de leur évolutivité.
Sous la direction de Rania, la stratégie « API-first » de Kaseya s'articule autour de trois piliers fondamentaux :
- Une plateforme unifiée dotée d'API sécurisées et modernes pour l'ensemble des produits Kaseya
- Un écosystème ouvert qui facilite la mise en place et la maintenance des intégrations tierces
- Une couche de données connectée qui permet une automatisation plus intelligente, l'intelligence artificielle et la veille économique
Pour les MSP, cela se traduit par une réduction des cloisonnements, une accélération de l'innovation et une plus grande flexibilité pour mettre en place des flux de travail adaptés à leur activité — et non l'inverse.
IT Glue un rôle clé dans la mise en œuvre de cette stratégie.
Une avancée majeure pour IT Glue
Historiquement, l'API IT Glueoffrait un accès en lecture étendu, mais nos partenaires nous ont fait savoir qu'ils souhaitaient davantage de contrôle, plus de flexibilité et davantage de moyens d'automatiser les flux de travail liés à la documentation de bout en bout.
Nous avons écouté.
Au cours des six derniers mois, nous avons enrichi IT Glue en y ajoutant à la fois des points de terminaison existants améliorés et de tout nouveaux points de terminaison CRUD, permettant ainsi la gestion complète du cycle de vie des objets de documentation critiques.
Le terme « CRUD » désigne les quatre opérations fondamentales pour la gestion des données : créer, lire, mettre à jour et supprimer. Un accès CRUD complet permet aux développeurs de mettre en place des intégrations véritablement bidirectionnelles : ils ne se contentent pas de récupérer des données, mais les gèrent activement.
Nouveaux points de terminaison IT Glue
Voici les nouveautés.
API des groupes (CRUD)
Gérer les groupes par programmation : les créer, mettre à jour les adhésions, récupérer des informations ou les supprimer complètement. Cela permet un contrôle d'accès automatisé et des flux de travail basés sur l'identité.
API des listes de contrôle (CRUD)
Créez et gérez des listes de contrôle opérationnelles standardisées via l'API. Idéal pour les processus d'intégration, les procédures récurrentes et la garantie de la cohérence de la documentation à grande échelle.
API des dossiers de mots de passe (CRUD)
Organiser les structures de mots de passe de manière programmatique, afin de permettre une automatisation plus intelligente de la gestion des identifiants tout en garantissant la sécurité et la cohérence de la structure.
Lancement cette semaine : extension du contrôle des documents
Cette semaine, trois nouveaux points de terminaison sont mis en service, ce qui élargit considérablement les possibilités offertes aux partenaires pour travailler avec IT Glue .
API Documents (CRUD)
Gestion complète du cycle de vie des documents : créez, récupérez, mettez à jour et supprimez des documents directement via l'API.
API des sections de document (CRUD)
Un contrôle précis de la structure des documents, permettant la génération dynamique de documents et des mises à jour automatisées au niveau des sections.
API Images de documents (Créer, Lire, Supprimer)
Gestion programmatique des images au sein IT Glue , idéale pour la documentation visuelle automatisée, les schémas et les ressources d'accompagnement.
Ensemble, ces points de terminaison ouvrent la voie à de nouveaux scénarios d'automatisation puissants qui étaient tout simplement impossibles auparavant.
Pourquoi cela est-il important pour les partenaires et les développeurs ?
Ces mises à jour réduisent le travail de documentation manuel et permettent aux MSP de déployer plus facilement l'automatisation à l'ensemble de leurs opérations.
Grâce à un accès CRUD étendu, les partenaires peuvent désormais :
- Mettez en place des intégrations plus poussées qui permettent de publier et de mettre à jour automatiquement la documentation
- Éliminer les mises à jour manuelles de la documentation entre les différents outils
- Mettre en place des processus plus efficaces pour l'intégration, l'audit et la conformité
- Considérez IT Glue un véritable système de référence, et non comme un simple référentiel statique
Et comme ce projet s'inscrit dans le cadre de l'initiative plus large « API-first » de Kaseya, il jette les bases d'une intégration plus étroite au sein de l'écosystème Kaseya à l'avenir.
Vers un avenir axé sur les API
Les récents investissements IT Gluedans les API indiquent clairement la direction que prend Kaseya : celle d'une plateforme plus ouverte, connectée et extensible, conçue pour favoriser l'innovation chez les MSP. Six nouveaux points de connexion en six mois, ce n'est qu'un début.
Alors que nous continuons à concrétiser la vision « API-first » de Rania Succar, vous pouvez vous attendre à des itérations plus rapides, à un accès plus approfondi et à des API qui ne sont pas conçues comme un simple ajout, mais comme un élément central de la conception des produits Kaseya.
Pour les partenaires, les développeurs et les MSP, cela signifie davantage de liberté pour façonner l'avenir.
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