IT GlueL'évolution de l'API : comment nous concrétisons la vision « API-first » de Kaseya

En octobre 2025, Rania Succar, PDG de Kaseya, a annoncé un changement stratégique audacieux : [Kaseya allait devenir une entreprise axée sur les API](/blog/kaseya-dattocon-2025-day-1/#:~:text=Une vision audacieuse pour l',Parmi les points forts, on peut citer :). L'objectif n'était pas simplement de moderniser les API pour le plaisir, mais de créer une plateforme plus ouverte, unifiée et extensible permettant aux MSP, aux partenaires et aux développeurs d'innover plus rapidement.

Six mois plus tard, cette vision se concrétise sous la forme de progrès tangibles, à commencer par IT Glue.

Au cours des derniers mois, IT Glue a réalisé d’importants investissements dans son API, élargissant à la fois la richesse des points de terminaison existants et la gamme de points de terminaison entièrement nouveaux. Rien que depuis septembre, nous avons lancé six nouveaux points de terminaison API, et d’autres sont à venir, offrant ainsi aux partenaires et aux développeurs un accès sans précédent aux données et aux flux de travail d’ IT Glue .

Voici à quoi ressemble une exécution axée sur l'API.

Ce que signifie réellement l'approche « API-first » pour Kaseya (et les MSP)

Une approche « API-first » considère les API comme des éléments à part entière du développement de produits. Au lieu de développer d'abord les fonctionnalités puis d'exposer les API par la suite, celles-ci sont conçues dès le départ — de manière réfléchie, sécurisée et dans une optique d'évolutivité.

Sous la direction de Rania, la stratégie « API-first » de Kaseya s'articule autour de trois piliers fondamentaux :

• Une plateforme unifiée dotée d'API sécurisées et modernes pour l'ensemble des produits Kaseya
• Un écosystème ouvert qui facilite la mise en place et la maintenance des intégrations tierces
• Une couche de données connectée qui favorise une automatisation plus intelligente, l'intelligence artificielle et la veille économique

Pour les MSP, cela se traduit par une réduction des cloisonnements, une accélération de l'innovation et une plus grande flexibilité pour mettre en place des flux de travail adaptés à leur activité — et non l'inverse.

IT Glue joue un rôle clé dans la mise en œuvre de cette stratégie.

Une avancée majeure pour l'API « IT Glue »

Historiquement, l'API d'IT Glueoffrait un accès en lecture sécurisé, mais nos partenaires nous ont fait savoir qu'ils souhaitaient davantage de contrôle, plus de flexibilité et davantage de moyens d'automatiser les workflows de documentation de bout en bout.

Nous avons écouté.

Au cours des six derniers mois, nous avons enrichi l'API « IT Glue » en combinant l'amélioration des points de terminaison existants et l'ajout de tout nouveaux points de terminaison CRUD, permettant ainsi la gestion complète du cycle de vie des objets de documentation critiques.

Le terme « CRUD » désigne les quatre opérations fondamentales permettant de manipuler des données : création, lecture, mise à jour et suppression. Un accès CRUD complet permet aux développeurs de créer des intégrations véritablement bidirectionnelles : ils ne se contentent pas de récupérer des données, mais les gèrent activement.

Nouveaux points de terminaison de l'API « IT Glue »

Voici les nouveautés.

API des groupes (CRUD)

Gérez les groupes par programmation : créez-les, modifiez la composition de leurs membres, récupérez leurs informations ou supprimez-les complètement. Cela permet un contrôle d'accès automatisé et la mise en place de workflows basés sur l'identité.

API des listes de contrôle (CRUD)

Créez et gérez des listes de contrôle opérationnelles standardisées via l'API. Idéal pour les processus d'intégration, les procédures récurrentes et la garantie de la cohérence de la documentation à grande échelle.

API des dossiers de mots de passe (CRUD)

Organiser les structures de mots de passe par programmation, afin de permettre une automatisation plus intelligente de la gestion des identifiants tout en garantissant la sécurité et la cohérence de la structure.

Lancement cette semaine : renforcement du contrôle des documents

Cette semaine, trois nouveaux points de terminaison sont mis en service, ce qui élargit considérablement les possibilités offertes aux partenaires pour travailler avec la documentation d'IT Glue .

API Documents (CRUD)

Gestion complète du cycle de vie des documents : créez, récupérez, mettez à jour et supprimez des documents directement via l'API.

API des sections de document (CRUD)

Contrôle précis de la structure des documents, permettant la génération dynamique de documents et des mises à jour automatisées au niveau des sections.

API « Images de documents » (Créer, Lire, Supprimer)

Gestion programmatique des images au sein des documents d'IT Glue , idéale pour la documentation visuelle automatisée, les schémas et les ressources d'accompagnement.

Ensemble, ces points de terminaison ouvrent la voie à de nouveaux scénarios d'automatisation très performants qui étaient tout simplement impossibles auparavant.

Pourquoi est-ce important pour les partenaires et les développeurs ?

Ces mises à jour réduisent le travail manuel lié à la documentation et permettent aux MSP de déployer plus facilement l'automatisation à l'ensemble de leurs opérations.

Grâce à un accès CRUD étendu, les partenaires peuvent désormais :

• Mettre en place des intégrations plus poussées qui permettent de publier et de mettre à jour automatiquement la documentation
• Éliminer les mises à jour manuelles de la documentation entre les différents outils
• Mettre en place des processus plus efficaces pour l'intégration, l'audit et la conformité
• Considérez IT Glue comme un véritable système d'enregistrement, et non comme un simple référentiel statique.

Et comme ce projet s'inscrit dans le cadre de l'initiative plus large « API-first » de Kaseya, il jette les bases d'une intégration plus étroite au sein de l'écosystème Kaseya à terme.

Construire un avenir axé sur les API

IT GlueLes récents investissements de Kaseya dans les API indiquent clairement la direction que prend l'entreprise : vers une plateforme plus ouverte, connectée et extensible, conçue pour favoriser l'innovation des MSP. Six nouveaux points de terminaison en six mois, ce n'est qu'un début.

Alors que nous continuons à concrétiser la vision « API-first » de Rania Succar, vous pouvez vous attendre à des itérations plus rapides, à un accès plus approfondi et à des API qui ne sont pas conçues comme un simple ajout, mais comme un élément central de la conception des produits Kaseya.

Pour les partenaires, les développeurs et les MSP, cela signifie davantage de liberté pour créer les solutions de demain.

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