Kaseya rachète Spanning et lance une solution de sauvegarde pour Office 365 afin de stimuler le chiffre d'affaires des MSP

Poursuivant sur sa lancée en matière d'acquisitions stratégiques, Kaseya a annoncé début octobre le rachat d'Spanning Cloud Apps, un acteur de premier plan dans le domaine de la sauvegarde des applications SaaS, notamment Microsoft Office 365. En effet, les solutions d'Spanning nt déjà plus de 110 milliards d'éléments !

La gamme de solutions « Spanning » fait désormais partie intégrante de la plateforme « IT Complete » de Kaseya. Il s'agit d'un ajout particulièrement important, car l'utilisation des applications SaaS connaît une croissance rapide au sein des entreprises de toutes tailles, comme le montre notre enquête comparative 2018 sur les prestataires de services gérés (MSP).

Désormais, les MSP Kaseya peuvent immédiatement étendre leurs capacités en matière de protection des données, se démarquer sur le marché des services cloud et générer des revenus supplémentaires ainsi que des marges élevées grâce à leur activité Office 365 existante.

Les opportunités sont également nombreuses pour les services informatiques internes, dont beaucoup migrent vers Office 365 et d’autres applications de productivité dans le cloud. Grâce au soutien de Kaseya, Spanning continuera à se concentrer exclusivement sur la fourniture de solutions de protection des données dans le cloud, évolutives et performantes, destinées aux PME et aux grandes entreprises.

Kaseya et Spanning entretenaient déjà un partenariat avant l'acquisition, qui a donné naissance à « Kaseya Office 365 (O365) Backup – powered by Spanning », un nouveau produit entièrement intégré à la plateforme Kaseya IT Complete et à VSA by Kaseya. Pour en savoir plus sur la sauvegarde Office 365, cliquez ici.

Kaseya O365 Backup fait désormais partie de la suite Kaseya Unified Backup (KUB) ; elle offre ainsi une solution unique et unifiée répondant à l’ensemble des besoins de sauvegarde des clients, gérée depuis une interface commune. Grâce à Spanning, l’offre de sauvegarde unifiée de Kaseya couvre tous les cas d’utilisation en matière de sauvegarde pour les MSP et les utilisateurs informatiques : de cloud à cloud, directement vers le cloud, ainsi qu’une combinaison cloud/appareil.

Le dilemme de la sauvegarde d'Office 365

À première vue, Office 365 ne semble pas poser de réels problèmes de sauvegarde. Après tout, toutes les données sont stockées dans le cloud : que pourrait-il bien arriver ? Beaucoup de choses.

À moins de prendre des mesures supplémentaires, avec Office 365, il n’existe souvent qu’une seule copie principale des données dans le cloud : un seul niveau de stockage, sans sauvegarde supplémentaire facilement accessible. Ce jeu de données unique est exposé à de nombreux risques. Les utilisateurs pourraient supprimer accidentellement des informations dont eux-mêmes ou d’autres ont besoin, et des pirates pourraient effacer ou corrompre de grandes quantités de données.
Par ailleurs, lorsque des collaborateurs quittent l’entreprise, ils suppriment souvent leurs données – mais ces données ne leur appartiennent pas nécessairement : elles appartiennent à l’organisation et doivent être conservées. Il existe deux autres raisons de sauvegarder les données SaaS, comme l’affirme un rapport de Forrester Research intitulé « Sauvegardez vos données SaaS — car la plupart des fournisseurs SaaS ne le font pas ». Sans sauvegarde, il n’y a aucun recours lorsque ces problèmes surviennent :

Pannes prolongées.Une panne imprévue et prolongée chez votre fournisseur SaaS peut constituer l'incident à distance susceptible de paralyser votre activité. À moins de disposer d'un plan pour faire face à de telles circonstances, il est très peu probable que vous puissiez accéder à vos données.

Les sociétés de courtage en assurance britanniques qui utilisaient les services de SSP Worldwide se sont retrouvées dans l'impasse lorsque SSP a connu une panne qui a duré trois semaines. Sept courtiers différents n'ont pas pu émettre de nouvelles polices, consulter les dates d'expiration des polices existantes ni communiquer avec leurs clients. SSP Worldwide n'a pas pu récupérer les données de certains clients à partir des sauvegardes — et, à la grande consternation des courtiers, SSP Worldwide n'a assumé aucune responsabilité pour les pertes qu'ils ont subies en raison de cette panne.

Politique de conservation des données à des fins d'audit ou de conformité.Alors que la politique de votre organisation ou les obligations réglementaires vous imposent de conserver les données pendant plusieurs mois, voire plusieurs années, vos fournisseurs de services SaaS ne les conserveront pas aussi longtemps.

Les entreprises doivent disposer d’un plan et d’une solution pour protéger leurs données SaaS, y compris celles d’Office 365. « Le logiciel en tant que service (SaaS) est un élément incontournable d’une stratégie technologique solide. Alors que la quasi-totalité des fournisseurs SaaS précisent explicitement que la protection des données relève de la responsabilité du client, les responsables de l’infrastructure et des opérations (I&O) confient généralement leurs données critiques à ces fournisseurs sans avoir mis en place de plan visant à garantir la résilience de ces données. Sauvegardez vos données SaaS sous peine de perdre des clients, des partenaires et des collaborateurs », indique le rapport Forrester.

Plus révélateur encore, les fournisseurs de SaaS ne savent même pas si vous avez perdu des données. Et même si le fournisseur parvient à récupérer vos données, la procédure est coûteuse et peut prendre plusieurs semaines.

À mesure que les PME migrent des serveurs Microsoft Exchange sur site vers Office 365, les MSP adaptent rapidement leur offre de services. Aujourd’hui, 87 % des clients MSP de Kaseya fournissent des services Office 365, ce qui représente plus de 9 millions de licences déployées. Notre récente enquête comparative Kaseya 2018 sur les MSP a également révélé que 49 % des MSP ont élargi leur offre de services Office 365 pour y inclure la sauvegarde. Le besoin d’un support complet et d’une solution de sauvegarde pour Office 365 atteint un point critique pour les MSP. C’est pourquoi Kaseya et Spanning se sont associés pour développer Kaseya Office 365 Backup.

L'opportunité MSP avec Office 365

Grâce à Kaseya Office 365 Backup, les prestataires de services gérés (MSP) pourront tirer parti d’opportunités de revenus récurrents et d’un potentiel de marge important au sein de leur portefeuille de clients Office 365. En tant que produit SaaS professionnel connaissant la croissance la plus rapide de l’histoire, Office 365 offre d’énormes opportunités aux prestataires de services informatiques.

Un MSP Kaseya a bien saisi cette opportunité. « En tant que l’un des principaux prestataires de services informatiques aux États-Unis depuis 25 ans, nous avons constaté que la migration des entreprises vers Office 365 a pris une ampleur sans précédent », a déclaré Chuck Bubeck, PDG d’Ease Technologies. « La capacité à sauvegarder et à restaurer les données Office 365 est essentielle, et l’association de Kaseya et d’ Spanning nous permet de différencier nos offres afin de répondre à ce besoin des entreprises en pleine expansion. »

Découvrez ici une démonstration de Kaseya Unified Backup (KUB).