Fusions et acquisitions : avantages et inconvénients pour les MSP

Jusqu’à ce que la pandémie frappe de plein fouet les entreprises en 2020, le secteur des MSP connaissait une forte activité en matière de fusions-acquisitions (M&A). Après la crise du COVID-19, l’avenir des fusions-acquisitions dans le secteur des MSP reste encore incertain. Cependant, de nombreux éléments indiquent que l’activité dans ce domaine reprend de plus belle. Dans cet article, nous examinons plus en détail comment les fusions et acquisitions peuvent profiter à un MSP et quelles stratégies les MSP adoptent dans cette nouvelle normalité.

Qu'est-ce qu'une stratégie de fusions-acquisitions ?

Une stratégie de fusions-acquisitions peut s'articuler autour d'un certain nombre d'objectifs clés, tels que l'expansion d'une entreprise sur un nouveau territoire géographique, l'acquisition d'une nouvelle technologie offrant un avantage concurrentiel, ou encore le simple recrutement de talents pour l'entreprise. Les fusions entre deux entreprises ou l'acquisition d'une entreprise par une autre sont envisagées comme un moyen de résoudre un problème commercial, d'acquérir une expertise, d'augmenter la part de marché et la valeur de l'entreprise, et/ou d'acquérir de la propriété intellectuelle.

Pourquoi les fusions-acquisitions sont-elles importantes ?

Les fusions-acquisitions jouent un rôle différent pour l'acquéreur et les sociétés rachetées. Lorsque des entreprises fusionnent, elles cherchent à tirer parti de leurs atouts respectifs afin de se démarquer de leurs concurrents. Dans le cas où une entreprise en acquiert une autre, la société acquéreuse peut, par exemple, chercher à augmenter ses marges commerciales en répartissant ses coûts sur une clientèle plus large. Les fusions-acquisitions peuvent constituer un moyen plus rapide d’assurer la croissance d’une entreprise que la croissance organique. Et la taille s’accompagne d’économies d’échelle.

Quels sont les principaux avantages et inconvénients des fusions et acquisitions ?

Les fusions et acquisitions, lorsqu'elles sont menées à bien, peuvent être bénéfiques pour toutes les entreprises concernées, mais lorsqu'elles sont mal menées, elles comportent des risques.

Les avantages d'une fusion-acquisition réussie

• Économies d'échelle : comme indiqué plus haut, la fusion de deux ou plusieurs entreprises peut générer des économies d'échelle. Cela peut se traduire notamment par des marges brutes plus élevées, les coûts étant répartis sur une assiette de chiffre d'affaires plus large. Cela peut également permettre un meilleur accès aux capitaux et renforcer le pouvoir de négociation vis-à-vis des fournisseurs.

• Une solution rentable pour financer l'expansion : lorsque deux entreprises fusionnent, leurs ressources sont mises en commun, ce qui apporte une valeur ajoutée à l'entreprise sans entraîner de coûts de formation supplémentaires. La nouvelle entité a ainsi élargi son portefeuille grâce aux clients, aux collaborateurs, aux compétences et aux produits acquis, tout en respectant un budget défini.

• Économies de gamme – Création de multiples opportunités de croissance : les fusions-acquisitions permettent d’accéder à un ensemble combiné de clients, d’actifs et de capital humain. Les MSP peuvent tirer parti du processus de fusion-acquisition pour stimuler la croissance de leur activité, par exemple en se développant sur un nouveau marché. Une telle expansion peut prendre beaucoup de temps lorsqu’elle est réalisée de manière organique ; les fusions-acquisitions permettent d’accélérer considérablement ce processus.

• Diversification des risques : en disposant d'un plus grand nombre de sources de revenus, les sociétés issues de la fusion peuvent répartir les risques commerciaux en conséquence. Lorsqu'une source de revenus diminue, d'autres sont disponibles pour compenser la perte, ou du moins pour minimiser l'impact financier.

Risques liés à une opération de fusion-acquisition mal menée

• Absence de vision globale : l'absence de planification adéquate et d'alignement des objectifs des sociétés fusionnées peut entraîner toute une série de problèmes à la suite d'une fusion ou d'une acquisition. Les sociétés doivent avoir élaboré une stratégie avant la fusion afin de garantir le bon déroulement et la continuité de leurs activités.

• Détresse des salariés à la suite d'une fusion : un processus de fusion-acquisition (M&A) entraîne souvent une rationalisation des postes au sein de l'entreprise, ce qui peut être source de détresse pour les salariés. Les entreprises risquent de perdre des collaborateurs expérimentés et compétents si ceux-ci ne se sentent pas valorisés et en sécurité. Elles doivent donc prendre les mesures nécessaires pour que leurs salariés se sentent à l'aise dans leur rôle au sein de la nouvelle organisation.

• Intégration et mise en œuvre insuffisantes : une mauvaise mise en œuvre de l'managed services au sein de l'entité fusionnée aura des répercussions sur la fidélisation de la clientèle, ce qui entraînera une perte de chiffre d'affaires. Par conséquent, l'ensemble du processus d'intégration et de mise en œuvre des services MSP doit être planifié avec le plus grand soin afin d'éviter la perte de clientèle.

Fusions et acquisitions MSP

Les opérations de fusion-acquisition dans le secteur MSP ont ralenti en raison de la pandémie. Cela n'a rien de surprenant, car les entreprises s'efforçaient encore de trouver leurs marques en cette période d'incertitude.

Le rapport 2021 de Kaseya sur l'enquête comparative mondiale des MSP indique que 26 % des MSP ont déclaré envisager d'acquérir d'autres MSP au cours des 24 à 36 prochains mois, 8 % ont indiqué étudier la possibilité de vendre leur MSP au cours de la même période, tandis que 66 % n'ont pas l'intention d'acquérir ou de vendre leur MSP.

Alors que nous sortons de la période de la COVID, dans cette « nouvelle normalité », les MSP se réorganisent et semblent évaluer leurs options: fusionner ou rester indépendants.

Par ailleurs, les MSP qui cherchent à racheter d'autres MSP ont enregistré une croissance plus forte de leur chiffre d'affaires mensuel récurrent (MRR) au cours des trois dernières années. Cela montre que les MSP les plus solides sont mieux placés pour tirer parti des opérations de fusion-acquisition afin de poursuivre la croissance de leur activité.

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