Les techniques courantes de hameçonnage qui exposent les entreprises à des risques

Le phishing fonctionne parce qu’il exploite les personnes, et non la technologie. Les systèmes de sécurité sont conçus pour bloquer les codes suspects et détecter les intrusions, mais les personnes sont bien plus faciles à influencer. Les employés sont conditionnés à faire confiance aux noms familiers, à répondre rapidement aux demandes émanant d’une autorité et à agir sans tarder lorsqu’une situation leur semble urgente. Les pirates tirent parti de ces instincts, sachant que même les meilleures défenses peuvent être contournées si une seule personne commet une erreur.

Selon le rapport 2025 de Verizon sur les enquêtes relatives aux fuites de données, 60 % des violations de données impliquaient un facteur humain, l'utilisation abusive d'identifiants et le hameçonnage figurant parmi les principales causes. C'est cette forte dépendance à l'erreur humaine qui fait du hameçonnage une forme classique d'ingénierie sociale.

Quel est le lien avec l'ingénierie sociale ?

L'ingénierie sociale est une tactique très répandue qui consiste à manipuler le comportement humain afin d'obtenir un accès ou des informations. Plutôt que de pirater les systèmes, les attaquants persuadent les utilisateurs de cliquer sur un lien, de communiquer un mot de passe ou d'ouvrir un fichier d'apparence normale. L'objectif est d'amener une personne, par la ruse, à fournir aux attaquants le point d'entrée dont ils ont besoin pour voler des données, s'infiltrer plus profondément dans les réseaux ou commettre des fraudes financières.

Quelle est la différence entre le « phishing » et l'« ingénierie sociale » ?

Le hameçonnage est une forme spécifique d'ingénierie sociale. Il utilise des messages numériques — e-mails, SMS ou réseaux sociaux — pour instaurer un climat de confiance ou créer un sentiment d'urgence, et inciter ainsi les gens à agir rapidement. Ce qui distingue le hameçonnage, c'est son mode de diffusion. L'ingénierie sociale dans son ensemble peut prendre de nombreuses formes, allant des escroqueries téléphoniques à la manipulation en face à face, tandis que le hameçonnage se concentre sur la communication numérique comme vecteur de tromperie.

Comment l'ingénierie sociale est-elle utilisée dans les attaques de hameçonnage ?

La plupart des employés se montrent coopératifs ; ils ont tendance à respecter les consignes qui semblent émaner de figures d'autorité, et ils se sentent sous pression lorsqu'un message met l'accent sur l'urgence. Les pirates conçoivent leurs messages de manière à exploiter ces réflexes : une réinitialisation urgente du mot de passe, une demande émanant du PDG ou un avertissement indiquant qu'un compte va être suspendu.

Lorsque ces indices apparaissent dans un e-mail, un SMS ou même un message sur les réseaux sociaux, les gens réagissent souvent avant même de prendre le temps de s'interroger sur leur origine. C'est précisément sur cette réaction instinctive que misent les cybercriminels. En intégrant l'ingénierie sociale aux communications numériques, le hameçonnage transforme les interactions quotidiennes en situations à haut risque susceptibles de perturber les activités et d'exposer des données sensibles.

Types d'attaques par hameçonnage

Le hameçonnage n’est pas une pratique universelle. Les cybercriminels recourent à différentes tactiques en fonction de leurs objectifs, et l’IA rend ces attaques plus difficiles à détecter. Le rapport « Cost of a Data Breach Report 2025 » d’IBM a révélé que 16 % des violations de données impliquaient l’IA, le plus souvent dans le cadre d’attaques de hameçonnage et d’usurpation d’identité par « deepfake ». Des sites web frauduleux aux « deepfakes » générés par l’IA en passant par les codes malveillants, ces attaques évoluent plus rapidement que les défenses ne peuvent y faire face.

Le hameçonnage évoluant très rapidement, il est important de bien comprendre les types d'attaques les plus courants, notamment :

Usurpation d'identité par e-mail professionnel (BEC)

Les cybercriminels piratent ou usurpent des comptes de messagerie professionnels pour se faire passer pour des dirigeants ou des fournisseurs. Ils sollicitent des paiements urgents ou des données sensibles, en imitant souvent le style rédactionnel à l’aide de l’IA. Par exemple, un employé peut recevoir ce qui ressemble à une demande urgente de virement bancaire émanant de son directeur financier. Le rapport d’IBM intitulé « Cost of a Data Breach » ( Co ût d’une fuite de données ) montre également à quel point cette technique est devenue efficace : l’IA générative réduit désormais le temps de création d’un e-mail de hameçonnage de 16 heures à seulement cinq minutes.

Hameçonnage ciblé

Des e-mails ciblés, rédigés à partir d'informations personnelles ou professionnelles, visant à piéger des personnes spécifiques. L'IA générative permet de déployer facilement ces campagnes à grande échelle. Exemple : un lien vers un faux document de projet permet de récupérer les identifiants d'un employé.

Hameçonnage de pêcheurs

Sur les réseaux sociaux, des pirates se font passer pour des agents du service client afin d’inciter les utilisateurs à leur communiquer leurs identifiants. Des profils générés par l’IA donnent l’impression que ces comptes sont authentiques. Exemple : un « agent du service client » envoie un faux lien pour résoudre une réclamation.

Usurpation d'identité d'une marque

Les e-mails se font passer pour des entreprises de confiance en utilisant des domaines similaires ou de faux sites. Exemple : une fausse page de connexion d'une entreprise permet de voler des identifiants*.*

Hameçonnage d'identifiants

Conçues pour dérober des identifiants et des mots de passe, ces attaques sont souvent associées à des escroqueries de type BEC ou à l'usurpation d'identité de marques. Exemple : un e-mail contenant une fausse facture redirige vers un faux portail de connexion.

Smishing

SMS contenant des liens malveillants ou des messages incitant à agir. Exemple : une fausse alerte bancaire invite les utilisateurs à sécuriser leurs comptes.

Quishing (hameçonnage par code QR)

Les codes QR frauduleux mènent à des sites piégés ou à des logiciels malveillants. Exemple : un code QR figurant dans un e-mail redirige vers une fausse page de connexion.

Comment la solution « Endpoint » d’ Kaseya 365 protège contre le phishing

Kaseya 365 Endpoint a été conçu pour offrir aux équipes informatiques un moyen plus intelligent et plus fiable de bloquer les attaques de hameçonnage. Contrairement aux outils autonomes, il combine sécurité, automatisation et surveillance au sein d'un seul abonnement, vous offrant ainsi la visibilité et la protection dont vous avez besoin au niveau des terminaux.

Voici en quoi cela est utile :

• Détection et blocage des menaces en temps réel : les fichiers et liens malveillants sont automatiquement analysés et bloqués avant d'atteindre les utilisateurs finaux, ce qui réduit le recours à la détection manuelle.
• Analyse comportementale pour détecter les menaces en constante évolution : la surveillance basée sur l'IA ne se contente pas de rechercher des signatures connues ; elle identifie les comportements suspects, ce qui la rend efficace contre les nouvelles tactiques de hameçonnage, y compris les attaques générées par l'IA.
• Sécurité intégrée des terminaux : l'antivirus, l'EDR et la gestion des correctifs fonctionnent conjointement au sein d'une même plateforme, comblant ainsi les lacunes laissées par des outils disparates.
• Automatisation intégrée : Kaseya 365 Endpoint automatise les mises à jour, les correctifs et les interventions, ce qui permet aux équipes informatiques de gagner du temps et garantit la protection des systèmes sans surveillance constante.
• Visibilité et rapports : les administrateurs peuvent identifier les lieux où se produisent les tentatives d'hameçonnage, les terminaux ciblés et la manière dont le système a neutralisé les menaces, ce qui contribue à renforcer les défenses au fil du temps.
• Une sauvegarde fiable : les données critiques sont automatiquement protégées et récupérables ; ainsi, même en cas d'attaque, les entreprises peuvent restaurer rapidement leurs systèmes et éviter des temps d'arrêt prolongés.
• Les utilisateurs de la version Pro bénéficient des services MDR : MDR met à leur disposition une équipe de sécurité disponible 24 h/24 et 7 j/7 qui traque les menaces avancées, garantissant ainsi une détection plus rapide et une intervention d'experts si une tentative d'hameçonnage débouche sur une intrusion.

Protégez votre équipe contre le hameçonnage

Le phishing s'attaquera toujours au comportement humain. Avec « Kaseya 365 Endpoint », vous disposez d'une solution conçue pour intercepter ces attaques avant qu'elles ne parviennent à leurs fins — afin que votre équipe puisse se concentrer sur le développement de l'entreprise, et non sur la gestion des conséquences des violations de sécurité. Pour découvrir toute la différence que cette solution peut faire, réservez dès aujourd'hui une démonstration de « Kaseya 365 Endpoint ».