« 1 Minute Wednesday » : l'histoire qui explique comment les informations issues de la communauté ont contribué au succès d'un MSP

La communauté MSP repose sur des expériences partagées : des enseignements concrets tirés par de véritables MSP confrontés à la croissance, au changement et à l'expansion.

Bon nombre de nos partenaires MSP connaissent déjà les vidéos « 1 Minute Wednesday » de Greg Jones : des analyses concises et ciblées, conçues pour apporter plus de clarté opérationnelle et faciliter la prise de décision en moins de 60 secondes. Aujourd’hui, ces leçons — ainsi que les témoignages des MSP qui les ont inspirées — ont été rassemblées dans un nouvel ouvrage intitulé « The Best of 1-Minute Wednesday ».

Loin d’être un simple guide stratégique classique, l’ouvrage de Greg rassemble en un seul ouvrage des conseils pratiques et des témoignages concrets issus de son expérience en tant que MSP. L’intégralité des bénéfices est reversée à l’hôpital pour enfants Alder Hey, contribuant ainsi à offrir un avenir en bonne santé aux enfants et aux jeunes de toute la région EMEA.

Nous avons posé quelques questions à Greg sur la manière dont « 1 Minute Wednesday » s'est transformé en une série plus large d'histoires consacrées aux MSP, sur les thèmes qui ressortaient le plus et sur les raisons pour lesquelles le fait de « donner en retour » constituait un élément essentiel du projet.

De « 1 Minute Wednesday » à un véritable mouvement

Vos vidéos « 1 Minute Wednesday » condensent des informations précieuses sur les MSP en leçons courtes et concrètes. Qu'est-ce qui vous a donné l'idée de transformer ces moments en un livre ?

C'est très simple. Pour moi, l'essentiel est d'aider davantage de personnes. Au fil des années, j'ai eu la chance d'apprendre auprès de MSP et de leaders du secteur exceptionnels, et « 1 Minute Wednesday » est devenu un moyen simple de partager ces enseignements sous une forme accessible.

En faire un livre était la suite logique. Cela m’a permis de rassembler ces conseils, astuces et expériences concrètes en un seul ouvrage afin que les MSP puissent y avoir accès à tout moment, quelle que soit l’étape à laquelle ils se trouvent dans leur parcours. L’objectif était de diffuser ces enseignements de manière à aider davantage de personnes à se développer plus intelligemment, à prendre de meilleures décisions et, au final, à réussir.

Ce qui s'est passé depuis le jour de la sortie m'a vraiment époustouflé. Le livre s'est hissé à la première place dans toutes les catégories où il figurait et est devenu le 69e best-seller sur Amazon, toutes catégories confondues. Pouvez-vous imaginer la force de notre incroyable communauté ? Je suis devenu un auteur à succès en une seule journée.

Cela ne tient pas à une seule personne. Cela tient à la force de cette communauté. Ce livre ne parle pas de moi, mais de « nous ». Il reflète la volonté des MSP de partager, de se soutenir mutuellement et de s’entraider pour réussir. Voir ce livre trouver un écho et faire l’objet de nombreux articles dans la presse spécialisée a été une expérience qui m’a profondément touché.

Les leçons à tirer de ces histoires

Si un partenaire devait mettre en pratique une seule idée « en une minute » tirée de ce livre, laquelle espéreriez-vous qu’il choisisse ?

C'est une question à laquelle il est vraiment difficile de répondre. C'est un peu comme quand on me demande : « Quel est ton enfant préféré ? » — même si je n'ai pas d'enfants. Chaque réflexion contenue dans ce livre vaut son pesant d'or.

En réalité, la valeur de chaque conseil dépend du stade où vous vous situez dans votre parcours de maturité opérationnelle. Ce qui fait la différence pour un MSP peut être complètement différent de ce qui fait la différence pour un autre.

Voici ce que je dirais : les informations contenues dans cet ouvrage vous aideront à renforcer votre maturité opérationnelle. Et c'est précisément cette maturité opérationnelle qui vous permettra de vous développer, de vous démarquer de la concurrence et de bâtir une entreprise plus solide et plus résiliente sur un marché de plus en plus concurrentiel.

Si vous mettez en pratique ne serait-ce qu'une seule idée au bon moment, cela peut changer le cours de votre entreprise.

La force des échanges entre pairs

Pourquoi pensez-vous que le partage d'expériences entre pairs favorise la croissance plus efficacement que la théorie seule ?

Parce que c'est vrai. C'est prouvé. Et on s'y reconnaît.

La théorie est utile, mais les conseils de ses pairs sont particulièrement précieux, car ils proviennent de personnes qui ont déjà vécu cette expérience. Elles ont été confrontées aux mêmes défis, ont commis les mêmes erreurs et ont trouvé des moyens de les surmonter.

Cet ouvrage regorge de réflexions de légendes du secteur et de dirigeants de prestataires de services gérés (MSP) qui ont bâti des entreprises exceptionnelles. Il ne s'agit pas d'un point de vue unique, mais bien d'une multitude de points de vue.

Quand on entend comment quelqu’un d’autre a résolu un problème auquel on est actuellement confronté, cela permet d’y voir plus clair. Cela renforce la confiance en soi. Et cela offre un raccourci.

C'est ça, la force de la communauté. Vous n'avez pas besoin de tout découvrir par vous-même. Vous pouvez apprendre de ceux qui ont déjà parcouru ce chemin.

Une croissance ciblée

L'intégralité des bénéfices tirés de la vente de ce livre est reversée à des œuvres caritatives. Pourquoi était-il important que ce projet s'inscrive dans une démarche solidaire ? Pourquoi avoir choisi précisément l'hôpital pour enfants Alder Hey ?

Alder Hey est la plus grande association caritative dédiée aux enfants de la région EMEA ; elle vient en aide à plus de 330 000 enfants chaque année et accomplit un travail remarquable.

Je suis ambassadeur d'entreprise pour Alder Hey depuis de nombreuses années. Tout a commencé lorsque j'ai participé à un événement de réseautage à l'hôpital et que j'ai eu la chance de visiter les coulisses de la « Bat Cave », leur centre d'innovation. C'est là qu'ils utilisent les technologies les plus récentes pour améliorer les résultats en matière de soins de santé destinés aux enfants.

J'ai été époustouflé. Voir de mes propres yeux comment l'innovation, la technologie et les personnes s'unissent pour améliorer et sauver des vies m'a profondément marqué. À ce moment-là, j'ai su que je voulais m'impliquer ; je suis donc devenu ambassadeur d'entreprise et je les soutiens depuis lors.

Ne le dites à personne, mais j’ai déjà dépensé mentalement l’argent récolté lors du lancement du livre. En ce moment même, nous participons à une collecte de fonds pour l’acquisition d’un nouvel appareil de radiographie à la pointe de la technologie qui permettra à l’hôpital Alder Hey de mieux servir la communauté, en réduisant les temps d’attente de quelques minutes à quelques secondes. Savoir que ce livre peut contribuer, ne serait-ce qu’un tout petit peu, à rendre cela possible compte bien plus pour moi que ne le ferait jamais le statut de best-seller.

Si cet ouvrage a vu le jour, c'est grâce à la communauté MSP ; il était donc important que son succès contribue également à faire la différence au-delà de notre secteur.

En ce qui concerne l'impact plus général sur le secteur

Au vu de vos récentes discussions, quels sont les défis auxquels les MSP sont actuellement confrontés et auxquels ces témoignages permettent d'apporter une réponse ?

Les MSP traversent l'une des périodes les plus concurrentielles et les plus transformatrices que notre secteur ait jamais connues. Les attentes sont plus élevées. La concurrence est plus rude. Et la nécessité de fonctionner efficacement et de se développer de manière durable n'a jamais été aussi grande.

Ce qui rend cet ouvrage si précieux, c’est qu’il y en a véritablement pour tout le monde. Il regorge d’idées et de réflexions provenant de certains des dirigeants les plus brillants de notre secteur. Encore une fois, il ne s’agit pas de moi, mais de « nous » : les enseignements, les expériences et les stratégies éprouvées de ceux qui ont déjà créé et développé avec succès des MSP.

S'il y a une chose que je vous demanderais, c'est bien celle-ci : mettez à profit les informations contenues dans cet ouvrage, car elles vous aideront à renforcer votre maturité opérationnelle. Et c'est précisément cette maturité opérationnelle qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence et de vous imposer sur un marché concurrentiel.

Poursuivre la conversation

Si vous souhaitez approfondir le sujet, l’ouvrage «The Best of 1-Minute Wednesday : MSP Mastery in One Book »est disponible sur Amazon aux États-Unis et au Royaume-Uni; 100 % des bénéfices sont reversés à l’hôpital pour enfants Alder Hey.