Article de blog sponsorisé par ReachOut Technology
Au cours des dernières années, les fusions et acquisitions ont explosé dans le secteur des technologies de l'information. Les experts prévoient que le managed services atteindra 329,1 milliards de dollars en 2025, dans un secteur en pleine croissance, tout en connaissant une consolidation. En 2019, deux tiers ou plus des MSP envisageaient d'être rachetés par une agence plus importante, tandis que 20 % des grandes agences envisageaient d'acquérir un MSP. Les pressions persistantes liées à la COVID-19 ont maintenu ces tendances sur leur lancée. Même si les prévisions s'avèrent inférieures à 10 %, les MSP de petite et moyenne taille devraient rester ouverts à ces opportunités.
Quelles sont les implications de ce niveau d'activité sans précédent pour votre entreprise de services gérés (MSP) ?
Selon une récente IT Glue menée par IT Glue , 53 % des 501 entreprises figurant dans le classement « MSP 501 » de Channel Futures pour 2018 envisageaient de fusionner ou d'être rachetées dans les deux ans. Plusieurs raisons majeures expliquent cette activité de fusions-acquisitions au sein du secteur des MSP.
Les baby-boomers tirent leur révérence
Selon Channel e2e, des milliers de propriétaires issus de la génération du baby-boom cherchent à se retirer de leur entreprise afin de tirer profit de la valeur nette des sociétés qu'ils ont bâties.
Les clients réclament un « guichet unique »
On ne peut nier que les services de sécurité de l'information (SI) gérés et les services informatiques tendent à se regrouper. Cela semble plus logique pour le client qui recherche une offre complète. Si vous ne proposez pas l'ensemble des services demandés par vos clients, vous risquez de les voir se tourner vers des concurrents proposant une offre tout-en-un.
Prendre du retard sur les tendances informatiques
Lorsqu'elles se concentrent sur la croissance, de nombreuses entreprises négligent souvent l'innovation, les nouvelles technologies et la formation continue de leurs équipes. Les clients, quant à eux, continuent de développer leurs propres activités et recherchent les solutions les plus récentes. Les compétences et les ressources peuvent alors souvent prendre du retard ou devenir inaccessibles en raison d'un capital limité.
manquer d'argent
L'élargissement de la gamme de services proposés et la croissance de votre activité de MSP s'accompagnent toujours de besoins en trésorerie de plus en plus importants.
À distance, à distance, à distance
L'essor fulgurant des MSP s'explique peut-être par le fait que le monde n'exige plus des entreprises qu'elles aient une présence physique ou qu'elles restent dans la même zone géographique. Les MSP qui s'associent peuvent désormais facilement conquérir des parts de marché dans n'importe quelle région.
Renforcer ses compétences « professionnelles »
Outre le fait de vous permettre d'acquérir les compétences nécessaires pour rester à la pointe des nouvelles technologies et répondre aux attentes des clients, les lacunes dans des domaines tels que les processus et les méthodologies, la conformité ou encore la vente et le marketing pourraient être comblées par une fusion ou l'acquisition d'un MSP disposant de compétences complémentaires.
Les investisseurs voient dans les MSP et les MSSP de formidables opportunités
La plupart des MSP sont des structures légères, ce qui leur offre de bonnes perspectives de croissance, surtout lorsqu’ils entretiennent des relations solides avec leurs clients. Channel Futures indique que les sociétés de capital-risque s’arrachent les MSP et les équipementiers pour créer des entités de premier plan. Les valorisations sont élevées et le capital relativement bon marché, ce qui fait des services informatiques, des entreprises technologiques et des MSP les favoris des investisseurs en capital-risque.
Les MSP de petite et moyenne taille peuvent-ils survivre ?
Chez ReachOut, voici quelques informations qui donnent un aperçu de ce que l'avenir réserve aux MSP :
- La demande en managed services jamais été aussi forte
- De plus en plus de professionnels de la santé rejoignent la profession chaque jour
- Les baby-boomers veulent se retirer, mais au meilleur prix
- La géographie n'est plus un obstacle à la collaboration
Une autre certitude est que, si les investisseurs tournent autour des MSP de petite et moyenne taille comme des requins dans l'eau, ils recherchent toutefois une taille bien précise. Par exemple, lorsque ReachOut Technology intègre un MSP au sein de son groupe, nous recherchons des critères spécifiques tels que :
- Au moins trois employés
- Entre 1 et 5 millions de dollars de chiffre d'affaires annuel
- 50 % des contrats doivent générer des revenus mensuels récurrents
Étant donné que les sociétés de capital-investissement recherchent généralement des MSP affichant au minimum 15 millions de dollars de chiffre d'affaires récurrent annuel et des marges à deux chiffres, cela réduit considérablement le champ des possibilités.
Le « Super MSP » est-il inévitable ?
La consolidation des MSP est en plein essor et représente un élément majeur de l'avenir du secteur informatique. Cette question a trouvé sa réponse. Il reste toutefois à déterminer :
- Qui restera debout ?
- Comment les tendances de consommation vont-elles influencer les fusions ?
- Le « Super MSP » sera-t-il à la fois plus grand et plus performant ?
« La taille » peut s'avérer un atout et offrir des avantages tels que l'accès à davantage de ressources, à un éventail plus large de compétences et d'expérience – ainsi qu'à des capitaux, par exemple.
Cependant, « petit peut rimer avec beau » et, dans le cas des MSP, cela peut se traduire par une plus grande agilité, une relation plus étroite avec les clients et la capacité de desservir des marchés de niche de manière rentable.
Chez ReachOut, nous nous efforçons de concilier ces deux approches dans le but de recruter 75 MSP et de les intégrer à notre famille en leur offrant une formation et un accompagnement exceptionnels, afin que nos clients ne retiennent que les aspects positifs de ces fusions. L'essentiel est de veiller à la satisfaction de nos clients.
Il n'existe pas de solution universelle pour acquérir les nouvelles compétences requises. Si bon nombre d'entre elles sont développées en interne, nous ne pouvons toutefois pas ignorer les nouveaux services attendus par nos clients. Sous l'égide de ReachOut, nous mettons un point d'honneur à faire évoluer nos compétences et à garder une longueur d'avance sur un environnement en constante évolution.
Calculez ici la valeur de votre MSP et envisagez de mener la vie de vos rêves.
