CISPOINT

Points forts de l'étude de cas

Au service d’organisations issues de divers secteurs d’activité exigeant une conformité stricte à diverses réglementations en matière de cybersécurité, CISPOINT a dû relever le défi d’intégrer plusieurs outils de sécurité tout en préservant son efficacité opérationnelle. La nature fragmentée de son infrastructure de sécurité initiale entraînait des inefficacités, telles que le fait que les techniciens devaient jongler entre plusieurs onglets et saisir manuellement les données issues des tests d’intrusion et des analyses de vulnérabilité. Cela augmentait non seulement le risque d’erreurs, mais suscitait également une frustration importante au sein du personnel technique, ce qui, au final, avait un impact sur la productivité et la qualité du service.

« Les analystes SOC d’RocketCybersont extrêmement compétents et réactifs ; ils ont toujours une réponse toute prête à toutes nos questions. Je n’ai jamais eu d’appel où ils n’avaient pas de réponse toute prête. Ils assurent également un suivi par e-mail dès que nous recevons un message sur notre portail, ce qui est vraiment appréciable. »

Zach Browning, directeur des solutions technologiques gérées

CISPOINT a pris conscience de la nécessité d'adopter une approche plus intégrée et s'est tournée vers la suite complète de solutions de sécurité informatique proposée par Kaseya. En adoptant la plateforme « IT Complete » de Kaseya, l'entreprise a pu regrouper ses outils de sécurité et de gestion, réduisant ainsi la complexité et renforçant sa maturité opérationnelle.

Parmi les principales solutions mises en œuvre, on peut citer :

• RocketCyber:Grâce à ses services performants de centre d'opérations de sécurité géré (SOC), RocketCyber a permis la détection et la réponse en temps réel aux menaces, garantissant ainsi une intervention immédiate face à d'éventuelles failles de sécurité.
• Datto EDR :une solution de détection et de réponse au niveau des terminaux qui, associée à RocketCyber, offrait une protection renforcée et une gestion rationalisée des incidents.
• Compliance Manager GRC:Cet outil a permis de rationaliser le processus de gestion et de documentation de la conformité à diverses réglementations, réduisant ainsi considérablement le temps consacré aux tâches liées à la conformité.
• VulScan:L'intégration transparente avec Compliance Manager a permis d'automatiser l'analyse des vulnérabilités et la génération de rapports, réduisant ainsi de 30 % le temps consacré aux analyses de conformité.

Zach Browning, directeur des solutions technologiques gérées chez CISPOINT, a déclaré que le processus d’intégration de chaque solution s’était déroulé de manière remarquablement fluide, grâce au soutien solide de l’équipe de Kaseya. La transition a débuté par l’adoption de Compliance Manager et d’ VulScan, qui ont immédiatement allégé la charge liée à la saisie manuelle des données. Cette étape a été suivie par la mise en œuvre d’ RocketCyber et de Datto EDR, qui ont fourni à CISPOINT une plateforme unifiée de surveillance et d’intervention en matière de sécurité.

« De l'intégration à la mise en place, tout s'est déroulé sans accroc. Nous avons constaté un retour sur investissement immédiat grâce aux alertes en temps réel et aux mesures prises face aux menaces potentielles, ce qui a permis de réduire considérablement nos délais d'intervention », a déclaré Zach, soulignant les avantages immédiats.

Le déploiement des solutions intégrées de Kaseya a entraîné une transformation radicale des opérations de CISPOINT. L'entreprise a ainsi pu constater :

• Renforcement de la sécurité :les fonctionnalités de surveillance et d’alerte proactives d’ RocketCyber et de Datto EDR ont considérablement amélioré la capacité de CISPOINT à détecter et à répondre à un large éventail de cybermenaces. Par exemple, le système d’alerte d’ RocketCybera signalé des connexions non autorisées provenant de localisations étrangères, ce qui a permis de remédier rapidement à des violations potentielles.
• Amélioration de l'efficacité opérationnelle :la consolidation des outils au sein de la plateforme Kaseya a permis de réduire le nombre de systèmes avec lesquels les techniciens devaient interagir, ce qui a minimisé la frustration et amélioré la productivité. M. Browning a souligné : « Nos techniciens sont passés de la gestion de plusieurs onglets à l'utilisation d'une plateforme unifiée, ce qui a rationalisé nos processus et amélioré notre efficacité globale. »
• Gestion de la conformité et reporting simplifiés :l’intégration d’ Compliance Manager GRC et d’ VulScan a permis à CISPOINT de gérer sans difficulté les exigences de conformité, en s’adaptant à l’évolution de la réglementation sans charge de travail manuelle supplémentaire.

Les clients de CISPOINT se déclarent très satisfaits du renforcement de la sécurité et de l'efficacité du nouveau système. La surveillance 24 h/24, 7 j/7 et la réactivité face aux menaces leur apportent une tranquillité d'esprit, tandis que la rationalisation des opérations permet à CISPOINT de se concentrer sur le service client et la croissance de son activité. Ce partenariat avec Kaseya illustre comment les solutions intégrées de gestion informatique favorisent l'excellence opérationnelle et une sécurité robuste.

En s'appuyant sur la suite Kaseya, CISPOINT a établi une référence en matière d'efficacité et de performance dans le domaine de la cybersécurité. À mesure que CISPOINT se développe, les solutions Kaseya continueront à soutenir sa mission, qui consiste à fournir des services informatiques et de sécurité de premier ordre.