Le diocèse d'Austin renforce ses services cloud et de sécurité — en s'appuyant sur Data Integrity et grâce à la technologie Datto

Le diocèse d’Austin utilisait des solutions de surveillance et de gestion à distance (RMM) proposées par d’autres fournisseurs pour répondre aux besoins de ses clients en matière d’informatique et de sécurité. Cependant, ces solutions ne répondaient pas à son besoin de disposer d’outils modernes et intuitifs. Non seulement ces solutions RMM traditionnelles étaient manuelles, peu pratiques et peu évolutives, mais le diocèse d’Austin ne bénéficiait pas non plus de l’assistance et de la formation nécessaires pour offrir une expérience informatique de qualité supérieure.

Le diocèse d'Austin recherchait une solution de sécurité informatique de pointe pour sécuriser, surveiller et gérer à distance les réseaux et les ordinateurs de ses clients.

L'une des principales raisons pour lesquelles le diocèse d'Austin est passé d'une solution RMM classique à Datto RMM était sa simplicité et le fait qu'elle éliminait le besoin de recourir à des services complémentaires externalisés. Datto RMM est une solution RMM sécurisée et complète dotée de capacités d'automatisation, permettant au diocèse d'Austin de détecter et de résoudre les problèmes informatiques à grande échelle avec peu, voire aucune intervention manuelle. Le module de gestion des logiciels et la journalisation des politiques de gestion des correctifs de Datto RMM ont été utilisés pour auditer l'état des correctifs de Microsoft Office sur les appareils gérés par le diocèse, ce qui a permis de constater que plusieurs appareils n'étaient pas à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Les correctifs nécessaires ont alors été immédiatement déployés sur ces appareils à l'aide de Datto RMM, réduisant ainsi le risque d'être compromis par la vulnérabilité d'élévation de privilèges de Microsoft Outlook (CVE-2023-23397).

Selon Mike, sans Datto RMM, il aurait été impossible de détecter et de corriger manuellement cette faille de sécurité à l'échelle de l'écosystème informatique du diocèse.

Datto permet aux entreprises de se développer non seulement en s'adressant directement aux clients, mais aussi en passant par la voie de la gestion conjointe. Comme le dit Mike : « Nous apprécions beaucoup de pouvoir revendre les solutions Datto. Nous avons suivi des formations et obtenu des certifications, ce qui est essentiel. Notre entreprise n'en serait pas là où elle en est aujourd'hui si nous ne pouvions pas les revendre. »

Le diocèse d'Austin utilise également le moteur de reporting de Datto RMM pour créer facilement des rapports précis, flexibles et soignés qui plaisent beaucoup à ses clients.