Data Integrity Services, Inc. renforce son offre de services cloud et de sécurité avec Datto

Lorsque Microsoft a publiéle CVE-2023-23397(une vulnérabilité de Microsoft Outlook) en mars 2023, Data Integrity Services s'est inquiété de l'état des correctifs Microsoft Office sur les appareils qu'il gère. L'entreprise a utilisé la fonctionnalité de gestion des logiciels et les politiques de correctifs de Datto RMM pour s'assurer que les appareils de ses clients étaient protégés contre cette vulnérabilité.

« Sans Datto RMM, il aurait été impossible de détecter et de corriger manuellement cette vulnérabilité à une telle échelle », se souvient Josh.

Lors d'un autre incident, ils ont détecté une faille de sécurité dans l'un des commutateurs HP de leurs clients. L'équipe Data Integrity Services a reçu l'alerte et a immédiatement commencé à enquêter. Elle a constaté que plusieurs commutateurs HP devaient être mis à jour.

Data Integrity Services a utilisé la fonctionnalité de gestion logicielle de Datto RMM pour vérifier l'état des correctifs de Microsoft Office sur ses appareils gérés. L'entreprise a constaté que plusieurs appareils n'étaient pas à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Elle a alors déployé les correctifs nécessaires sur ces appareils, réduisant ainsi le risque que les appareils gérés soient compromis par la vulnérabilité CVE-2023-23397.

Data Integrity Services a également utilisé Datto RMM pour corriger les commutateurs HP vulnérables de ses clients. L'équipe a pu identifier tous les commutateurs nécessitant une mise à jour et appliquer rapidement le correctif avant que des dommages ne surviennent. Plusieurs niveaux de correctifs devaient être appliqués. Grâce à Datto RMM, l'équipe de Data Integrity Services a pu tous les traiter en moins d'une heure sans que le client ne se rende compte de l'existence de la vulnérabilité. « Ce que nous apprécions le plus dans les produits Datto, ce sont les intégrations entre RMM et PSA », explique Josh.

La solution Datto BCDR a joué un rôle essentiel dans la stratégie de continuité des activités de Data Integrity Services. L'entreprise s'en est servie pour restaurer avec succès des données à la suite de divers incidents, notamment pour effectuer une restauration complète « bare metal » pour un cabinet d'avocats dont le serveur était tombé en panne et devait être remplacé. Elle l'a également utilisée pour héberger avec succès une base de données EMR en production pour un client du secteur médical dont le fournisseur d'applications avait accidentellement supprimé des données accumulées sur plusieurs années. Plus récemment, ils l'ont utilisé pour aider à la récupération complète d'une importante base de données QuickBooks qui avait été corrompue.

« Datto BCDR est fiable ; ça marche. On n’a encore jamais été déçus. On reçoit des appels de clients dont les serveurs Exchange ont rendu l’âme ou dont le matériel est tombé en panne, mais les sauvegardes dans le cloud nous ont toujours permis de récupérer facilement les données et d’éviter à leur entreprise des temps d’arrêt », note Josh.

Datto permet également à des MSP tels que Data Integrity Services de proposer des services informatiques en cogestion. Datto aide les entreprises à se développer non seulement en s'adressant directement à leurs clients, mais aussi en passant par la voie de la cogestion.

Comme le souligne Josh : « Nous apprécions beaucoup de pouvoir revendre les solutions Datto. Ils nous ont fourni des formations et des certifications. Nous n'en serions pas là aujourd'hui si nous ne pouvions pas les revendre. »

Data Integrity Services utilise également Datto SaaS Protection protéger les e-mails et les fichiers de ses clients dans Microsoft 365. L'entreprise gère actuellement près de 3 000 utilisateurs SaaS grâce à la solution complète de sauvegarde et de restauration de Datto.