Data Integrity Services, Inc. renforce son offre de services cloud et de sécurité grâce à Datto

Points forts de l'étude de cas

Lorsque Microsoft a publiéle CVE-2023-23397(une vulnérabilité de Microsoft Outlook) en mars 2023, Data Integrity Services s’est inquiété de l’état des correctifs Microsoft Office sur les appareils qu’elle gère. L’entreprise a utilisé la fonctionnalité de gestion des logiciels et les politiques de correctifs de Datto RMM pour s’assurer que les appareils de ses clients étaient protégés contre cette vulnérabilité.

« Sans Datto RMM, il n’aurait pas été possible, à cette échelle, de détecter et de corriger manuellement cette vulnérabilité », se souvient Josh.

Lors d'un autre incident, ils ont détecté une vulnérabilité dans l'un des commutateurs HP de leurs clients. L'équipe Data Integrity Services a reçu l'alerte et a immédiatement commencé à enquêter. Elle a constaté que plusieurs commutateurs HP devaient faire l'objet d'un correctif.

« Lorsque la solution BCDR de Datto a été lancée, cela a véritablement changé la donne. Grâce à la technologie exclusive de Datto, nous dormions plus tranquilles. »

Joshua Heard, vice-président des opérations chez Data Integrity Services, Inc.

Data Integrity Services a utilisé la fonctionnalité de gestion logicielle de Datto RMM pour vérifier l'état des correctifs de Microsoft Office sur ses appareils gérés. L'entreprise a constaté que plusieurs appareils n'étaient pas à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Elle a alors déployé les correctifs nécessaires sur ces appareils, atténuant ainsi le risque que les appareils gérés soient compromis par la vulnérabilité CVE-2023-23397.

Data Integrity Services a également utilisé Datto RMM pour corriger les commutateurs HP vulnérables de son client. L’équipe a pu identifier tous les commutateurs nécessitant une mise à jour et appliquer rapidement le correctif avant que des dommages ne surviennent. Plusieurs niveaux de correctifs devaient être appliqués. Grâce à Datto RMM, l’équipe de Data Integrity Services a pu tous les traiter en moins d’une heure, sans que le client ne se rende même compte de l’existence de la vulnérabilité. « Ce que nous apprécions le plus dans les produits Datto, ce sont les intégrations entre RMM et PSA », explique Josh.

« Ce que j’apprécie chez Datto SaaS Protection , c’est que ça fonctionne tout simplement. C’est super facile. »

Joshua Heard, vice-président des opérations chez Data Integrity Services, Inc.

La solution Datto BCDR a joué un rôle essentiel dans la stratégie de continuité d’activité de Data Integrity Services. L’entreprise s’en est servie pour restaurer avec succès des données à la suite de divers incidents, notamment une restauration complète « bare metal » pour un cabinet d’avocats dont le serveur était tombé en panne et devait être remplacé. Elle l’a également utilisée pour héberger avec succès une base de données de dossiers médicaux en ligne pour un client du secteur médical dont le fournisseur d’applications avait accidentellement supprimé plusieurs années de données. Plus récemment, ils s’en sont servis pour contribuer à la récupération complète d’une importante base de données QuickBooks qui avait été corrompue.

« La solution BCDR de Datto est fiable ; elle fonctionne. Elle ne nous a encore jamais fait défaut. Nous recevons des appels de clients dont les serveurs Exchange ont rendu l'âme ou dont le matériel est tombé en panne, mais les sauvegardes dans le cloud nous ont toujours permis de récupérer facilement les données et d'éviter à leur entreprise toute interruption d'activité », note Josh.

Datto permet également à des prestataires de services gérés (MSP) tels que Data Integrity Services de proposer des services informatiques en cogestion. Datto aide les entreprises à se développer non seulement en s'adressant directement à leurs clients, mais aussi en passant par la voie de la cogestion.

Comme le souligne Josh : « Nous apprécions particulièrement de pouvoir revendre les solutions Datto. L’entreprise nous a fourni des formations et des certifications. Nous n’en serions pas là aujourd’hui si nous ne pouvions pas les revendre. »

Data Integrity Services s'appuie également sur la solution « SaaS Protection » de Datto pour protéger les e-mails et les fichiers de ses clients dans Microsoft 365. L'entreprise gère actuellement près de 3 000 utilisateurs SaaS grâce à la solution complète de sauvegarde et de restauration de Datto.

« Le mot qui décrit le mieux notre partenariat avec Datto, c’est l’amitié. Ils se soucient vraiment de vous et sont à votre écoute. Ils veillent à répondre à vos besoins. Parmi les nombreuses raisons pour lesquelles je recommanderais Datto, la principale réside dans ce partenariat, sans oublier leur vaste gamme de produits et la simplicité de leurs solutions. »

Joshua Heard, vice-président des opérations chez Data Integrity Services, Inc.