iProv

Animés par cette approche proactive, ils cherchent sans cesse à mieux servir leurs clients. L'accent mis sur le développement des processus les a amenés à se tourner vers IT Glue d'améliorer certains de leurs processus en arrière-plan.

Seth Phousongphouang, coordinateur des stratégies chez iProv, a identifié une opportunité de rationaliser le processus de documentation tout en garantissant un taux d'achèvement de 100 %.

Une fois la mise en place terminée, Seth et son équipe IT Glue constater toute la valeur IT Glue . Afin de garantir une mise en œuvre optimale, il a développé un outil de formation spécialement conçu pour iProv, ce qui a permis à ses techniciens de se mettre IT Glue au travail avec IT Glue .

« Nous savions quelles organisations nous voulions synchroniser avec IT Glue avions une idée assez précise de ce que nous cherchions et où cela devait se trouver. » En utilisant des ressources flexibles pour adapter IT Glue besoins d’une entreprise active dans de nombreux secteurs d’activité, l’équipe de Seth a pu tirer le meilleur parti IT Glue.

« Je n'ai plus besoin de me demander où trouver des informations sur un sujet. »

Dès les premiers mois d'utilisation IT Glue, iProv avait déjà constaté plusieurs avantages essentiels, notamment une meilleure visibilité sur les documents manquants et la possibilité d'auditer les actifs à différents niveaux. « Le graphique d'utilisation des systèmes est très clair, car il me permet de suivre l'évolution de notre taux d'utilisation. »

L'accent mis par IT Gluesur la normalisation correspond parfaitement à la philosophie d'iProv. « Vous avez une vision ancrée dans une idée utopique, et vous faites évoluer votre entreprise sans relâche vers cette vision. »

La rationalisation des processus administratifs liés à la documentation a également permis à iProv de perfectionner ses activités.