Maven

Points forts de l'étude de cas

Le défi

Avant l'arrivée d'IT Glue, la documentation informatique de Maven Corp était gérée à l'aide de Jira et de documents MS Office 365 distincts. Les informations étaient cloisonnées par utilisateur, non normalisées et ne suivaient aucune structure spécifique. En tant qu'entreprise spécialisée dans le recrutement informatique et les services de conseil, Maven avait besoin d'une documentation solide et centralisée permettant d'accéder facilement à toutes les informations essentielles.

La solution

IT Glue s'est avérée être la solution idéale pour répondre aux besoins de Maven en matière de documentation. Le consultant de l'entreprise, Michael Korting, avait auparavant travaillé avec un autre MSP, où il s'était familiarisé avec IT Glue. Dès son arrivée chez Maven, IT Glue a été sa première demande. Connaissant bien IT Glue, Michael a mené à bien la mise en œuvre en un clin d'œil et a montré aux membres de son équipe comment configurer IT Glue.

Michael a déclaré : « La base de connaissances et l’Académie d’ IT Glue sont très complètes. Elles expliquent clairement à notre équipe ce qu’il faut faire, comment s’y prendre et quelles sont les meilleures pratiques. Cela nous a donc permis de mener à bien la mise en œuvre très rapidement. La configuration a été très simple. Nous avons commencé par l’authentification unique (SSO), puis nous avons poursuivi avec nos intégrations, notamment Microsoft 365, Meraki et Intune. Maven s’apprête également à mettre en place l’intégration avec VSA. »

Les résultats

Maven n'a pas tardé à constater les avantages d'IT Glue. Pour Maven, IT Glue est devenu la source unique d'informations, regroupant l'ensemble de ses actifs informatiques en un seul endroit, le tout sécurisé et protégé. Grâce à la centralisation de ses normes, les processus de l'entreprise ont gagné en efficacité.

La fonctionnalité de jetons d'authentification multifactorielle (MFA) proposée par IT Glue a permis aux employés de Maven de partager leurs mots de passe entre eux sans être liés à un authentificateur personnel. Ainsi, le travail a pu être accompli plus efficacement, sans aucun goulot d'étranglement lié à l'accès par mot de passe.

IT Glue Cela n'a pas de prix. Je ne peux pas lui attribuer de valeur monétaire. C'est notre espace sécurisé et protégé qui contient toutes les informations dont nous avons besoin.