PaperSolve révolutionne son processus de récupération de données client-serveur grâce à Datto

Lorsque l'on traite quotidiennement un volume important de données clients, s'en remettre à un processus de sauvegarde et de reprise après sinistre obsolète peut s'avérer risqué. Ce risque s'aggrave encore davantage lorsque l'on commence à héberger les serveurs de ses clients. Un seul incident malveillant suffit à paralyser les activités en raison d'une interruption de service. Dans ces moments critiques, vos clients souhaitent reprendre leurs activités le plus rapidement possible.

Cependant, avec les anciens systèmes de sauvegarde et de restauration, la restauration des données à partir de bandes ou d'autres supports de stockage prend beaucoup de temps. Ces processus longs et complexes peuvent également entraîner la perte ou la suppression accidentelle de données essentielles à l'activité sur les périphériques de stockage. Cela peut s'avérer préjudiciable pour les entreprises et rendre le processus de récupération des données pénible pour toutes les personnes concernées.

PaperSolve — qui disposait initialement d’un ancien plan de sauvegarde des données et de reprise après sinistre — a rapidement compris la nécessité d’adopter une solution de nouvelle génération capable de répondre à tous les besoins en matière de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCDR) d’un fournisseur de services gérés (MSP). L’entreprise recherchait une solution capable de lui offrir, ainsi qu’à ses clients, une continuité des activités sur mesure, etDattoa su répondre à ses attentes.

Lorsque PaperSolve a été victime d'une attaque par ransomware, le serveur hébergeant les données des clients a été infecté par un logiciel malveillant. L'entreprise a dû récupérer de nombreux fichiers clients et procéder à une restauration complète sur une infrastructure renouvelée. Grâce àDatto, PaperSolve a détecté l'attaque à un stade précoce et a réagi rapidement en effaçant le serveur et en réinstallant Windows. La sauvegarde d'image de Datto a permis d'exporter facilement l'image complète du système, de la copier et de remettre le système en service en quelques heures.

La restauration nécessitant la copie d'un volume important de données en une seule fois, la charge de travail a été répartie afin d'exécuter le processus de restauration le plus rapidement possible. Cela a bien fonctionné et le serveur a été sauvegardé avec l'ensemble de ses configurations. Une fois la sauvegarde effectuée et le serveur reconnecté au réseau, celui-ci a recommencé à fonctionner correctement. PaperSolve a ainsi pu rassurer ses clients quant à la fiabilité de ses services de restauration.

De plus, la fonctionnalité de test des services de Datto a permis à l'entreprise de vérifier si certains services fonctionnaient correctement. Les alertes préalables en cas d'incidents malveillants ont été améliorées, et les bugs sont désormais corrigés presque immédiatement.

Selon Mike, ces performances sans précédent ont été rendues possibles principalement grâce à l'excellente durée de conservation offerte parDattoEndpoint Backup Servers.

Les disques SSD NVMe offrent des performances supérieures en matière d'infrastructure de reprise après sinistre (DR), garantissant ainsi la continuité des activités pour les MSP. Ils sont plus rapides que les disques durs rotatifs traditionnels (HDD). Cependant, le matériel basé sur la technologie NVMe peut être coûteux, ce qui représente un défi de taille pour les MSP. Grâce aux modèles de SSD SIRIS  Datto SIRIS , les MSP peuvent mettre en œuvre une solution de reprise après sinistre (DR) sur site et dans le cloud à moindre coût afin de respecter des objectifs de temps de reprise (RTO) stricts et de protéger les charges de travail critiques.

Ainsi, pour PaperSolve, le fait de disposer à l'avenir d'un seul grand périphérique NVMe au lieu de plusieurs appliances Datto réparties sur différents sites pourrait simplifier le processus de restauration. SaaS Protection Datto SaaS Protectionfigure également parmi les options envisagées par PaperSolve.

Il peut s'avérer fastidieux de suivre toutes les opérations de sauvegarde liées aux volumes importants de données clients.L'intégration avecIT Glue le logiciel de documentation informatique leader du marché — peut contribuer à accroître la productivité commerciale de PaperSolve en permettant de gagner de nouveaux clients et d'améliorer les marges.