Vicinity fait confiance à Datto BCDR pour protéger ses activités essentielles en Alaska, au-delà du cercle polaire arctique

LeConseil des gouvernements tribaux athabascans(CATG), l’un des clients de Vicinity à Fort Yukon, en Alaska, avait besoin d’aide pour sa solution de sauvegarde des données. Il disposait de deux anciens systèmes qui n’étaient pas assez performants et ne répondaient pas à ses besoins. Ses solutions de BCDR n’assuraient pas la réplication ni la continuité d’activité escomptées, l’une d’entre elles n’étant d’ailleurs que partiellement mise en œuvre.

CATG avait un besoin urgent d'une solution BCDR robuste pour sécuriser ses systèmes et ses données. Cependant, de nombreux fournisseurs de solutions, y compris des multinationales de renom, n'étaient pas disposés à se charger du projet en raison des difficultés logistiques liées à la situation rurale de l'Alaska.

Datto a été le seul fournisseur à relever ce défi. Vicinity et Datto étaient déterminés à faire en sorte que CATG puisse bénéficier des solutions informatiques et de sécurité les plus récentes, indépendamment de l'éloignement géographique ou des difficultés logistiques. Ensemble, ils se sont surpassés pour fournir à CATG des appliances Datto BCDR et sécuriser ses systèmes et données critiques.

« La campagne en Alaska est un endroit très particulier : pas de FedEx ni d’UPS. Nous avons dû expédier les appareils à notre bureau de Fairbanks. De là, l’un de nos chargés de clientèle a réceptionné les colis, s’est rendu à l’aéroport et a réussi à monter à bord d’un Cessna 208 Grand Caravan pour rejoindre le village. Le trajet a nécessité plusieurs escales. Nous avons utilisé pratiquement tous les moyens de transport disponibles pour livrer les appareils. Mais l’aventure n’était pas encore terminée. Nous avons dû pré-initialiser les disques durs et les renvoyer à Datto pour qu’ils soient initialisés dans le cloud en utilisant la même méthode via l’avion utilitaire. Toute cette histoire ressemblait à s’y méprendre à un film d’action hollywoodien », se souvient Robert.

« La solution Datto BCDR est prête à l'emploi. J'ai pu aider CATG à la mettre en place à distance. J'ai pu leur dire : "Je sais que je ne suis pas sur place avec vous, mais nous pouvons configurer cela à distance." Nous avons enregistré l'appareil, l'avons connecté, l'avons intégré à vCenter et avons sauvegardé les données », explique Robert Thurston, directeur des opérations chez Vicinity.

Les solutions BCDR de Datto offrent une intégration transparente et intègrent des fonctionnalités innovantes, telles que la vérification par capture d'écran, l'authentification multifactorielle et des capacités de reporting, qui permettent aux MSP de garantir que les données de leurs clients sont sauvegardées en toute sécurité et peuvent être restaurées, tout en démontrant la véritable valeur de leurs services à leurs clients.

« Par le passé, j’ai eu affaire à d’autres solutions de sauvegarde, telles que Commvault, Veeam et Backup Exec. Ces solutions de sauvegarde de données traditionnelles, issues de la première ou de la deuxième génération, sont coûteuses et difficiles à mettre en œuvre. Elles vous laissent, en tant que prestataire de services gérés (MSP), une charge de travail considérable en matière de conception, de prise en charge et d’exploitation. Elles ne disposent pas des protections de sécurité nécessaires intégrées », note Robert Thurston.

Les rapports Datto Hero permettent aux MSP de se démarquer en démontrant la valeur unique de leurs services auprès de leurs clients. Cette fonctionnalité innovante aide les MSP à générer des rapports automatisés, personnalisés et pertinents qui offrent une vue d'ensemble claire de l'état des sauvegardes et du niveau de préparation à la reprise après sinistre de leurs clients dans Datto Backup.

Selon Alex, les rapports Datto Hero constituent une autre fonctionnalité très utile en matière de reporting. « Les rapports Datto Hero nous aident à convaincre nos clients. Le fait de pouvoir leur fournir les données sous la forme qu’ils souhaitent a été un véritable atout pour nous », explique Alex.