Pourquoi les MSP préfèrent Autotask Halo
De l'accompagnement personnalisé dès la mise en place à des automatisations sophistiquées qui simplifient toutes les étapes, de la création de tickets à la facturation, Autotask le logiciel de gestion des services professionnels (PSA) conçu pour évoluer avec vous. Et grâce à l'écosystème unifié de Kaseya, vous bénéficiez d'intégrations fluides à tous les niveaux de votre infrastructure technologique.
Autotask
Si Halo offre une interface attrayante et une configuration flexible, Autotask la richesse de ses fonctionnalités opérationnelles, son automatisation et son évolutivité.
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| Intégration et mise en œuvre | L'intégration, la formation et la mise en œuvre sont assurées en interne par des spécialistes confirmés des logiciels de gestion de projets (PSA) et des experts du secteur ayant une longue expérience. | Halo La mise en place et l'implémentation sont généralement confiées à des consultants externes, en fonction de la région et des disponibilités. |
| Automatisations | Des automatisations IA complexes et multicouches pour la gestion des tickets, les accords de niveau de service (SLA), la facturation et les tâches récurrentes ; une fiabilité éprouvée depuis longtemps. | Halo Très flexible, mais relativement récent. Le manque de documentation rend difficile la mise en œuvre d'automatisations complexes. |
| Facturation, contrats et gouvernance financière | Un moteur de facturation éprouvé, intégrant des contrats, des tarifs par fonction, des services récurrents et l'alignement des revenus, spécialement conçu pour les opérations financières des MSP. | Halo Des fonctionnalités de facturation et de gestion des contrats sont disponibles, mais elles nécessitent davantage de configuration manuelle pour atteindre un niveau de gouvernance financière équivalent. |
| Échelle opérationnelle | Conçu pour s'adapter à toutes les tailles. Développé pour accompagner aussi bien les MSP de petite et moyenne taille que les plus grands MSP traitant un volume élevé de tickets, gérant de multiples contrats et disposant de flux de travail à plusieurs niveaux. | Halo La configuration et les processus devront être repensés à mesure que votre entreprise se développe. |
| Intégrations | Un écosystème bien établi et une API très aboutie, offrant des intégrations cohérentes et parfaitement prises en charge qui s'intègrent parfaitement aux flux de travail des MSP. | Halo Un cadre d'intégration flexible avec un écosystème en pleine expansion, mais globalement moins d'intégrations natives et une présence réduite des solutions tierces. |
| Intégrations natives et partenariats stratégiques | Les intégrations natives avec Datto et IT Glue des flux de travail cohérents au sein d'un écosystème unifié et un support centralisé. | Halo Des intégrations étendues avec des outils tels que NinjaOne et Hudu, mais la qualité de l'assistance et de l'intégration peut varier d'un fournisseur à l'autre. |
| Alignement entre les projets, les délais et la facturation | La gestion de projets et d'actifs, le suivi du temps de travail, les contrats et la facturation sont étroitement liés, ce qui permet de réduire la charge de travail manuelle et les erreurs de facturation. | Halo La gestion de projet et le suivi du temps sont inclus, mais ne sont pas aussi étroitement liés aux contrôles financiers et aux processus de facturation. |
| Signalement | Des rapports et des tableaux de bord performants vous offrent une visibilité concrète sur votre activité dès le premier jour. | Halo Un design visuel soigné, mais qui nécessite des adaptations. |
| Soutien et engagement | Une assistance mondiale disponible 24 h/24, 7 j/7, ainsi qu'un Partner First Pledge officiel « Partner First Pledge protège vos marges et vos contrats. | Halo Les clients signalent des délais de réponse plus longs et font appel à des partenaires ou à des consultants pour les configurations complexes. |
*Les informations concernant les autres prestataires proviennent de sources accessibles au public et sont susceptibles d'être modifiées. Toutes les marques commerciales tierces sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Une seule plateforme. Tout l'informatique.
Kaseya aide les MSP de toutes tailles à réduire la complexité, à éliminer les pertes de temps et à offrir une expérience client exceptionnelle, sans avoir à augmenter leurs effectifs ni à jongler entre plusieurs fournisseurs.
Allez au-delà des outils PSA
En tant que partie intégrante de l'écosystème Kaseya, Autotask une couverture opérationnelle complète et une intégration transparente à l'ensemble de votre infrastructure technologique, de la conformité et la documentation à la gestion à distance (RMM) et la facturation.
«Autotask, Datto RMM et IT Glue révolutionné notre façon de travailler. Grâce à ces intégrations, nos techniciens peuvent désormais travailler à partir d’un seul et même interface, sans avoir à passer d’un outil à l’autre simplement pour trouver un pare-feu, une alerte ou un mot de passe. » Paul Bush, OneSource Technology, Inc
Une efficacité sur laquelle vous pouvez compter
Des automatisations sophistiquées simplifient l'ensemble de votre flux de travail, pour plus d'efficacité et moins de temps d'arrêt.
« Quand on rationalise et qu’on optimise les processus, tout se simplifie. » — Craig Bacheler, propriétaire et directeur informatique virtuel (vCIO), Bacheler Technologies
Tarification prévisible
Pas de frais cachés, pas d'intégrations payantes. Avec Autotask Kaseya, vous pouvez accéder à l'ensemble de l'écosystème à un prix qui vous conviendra.
«Autotask une solution hautement intégrée et flexible qui améliore la productivité et l'efficacité dans la gestion des tickets. » — Autotask
Découvrez toute la puissance de Kaseya
Transformez votre activité de MSP grâce à une plateforme véritablement agile qui répond à tous vos besoins informatiques. Développez votre activité avec Kaseya.
Obtenez une démoFoire aux questions
Halo offre des flux de travail flexibles et une interface utilisateur moderne. Autotask des automatisations, une grande richesse fonctionnelle, une évolutivité et des opérations intégrées spécialement conçues pour les MSP. Grâce à une IA spécialement développée et à l'accès à l'ensemble de l'écosystème Kaseya, Autotask vous Autotask d'en faire plus avec moins.
Elle regroupe les modules RMM, PSA, sécurité, conformité, gestion des identités, documentation, automatisation, gestion des correctifs et reporting, créant ainsi une plateforme opérationnelle unique pour les MSP.
Oui. Kaseya 365 la prolifération des outils et de regrouper plusieurs fonctions pour lesquelles Halo nécessite des outils tiers.
Grâce à Partner First, à l'assistance Direct-to-Tech™, à la protection contre les pertes catastrophiques de clients, aux services professionnels, à Powered Services , à TruPeer et à l'aide à la commercialisation, Kaseya est conçue pour évoluer à vos côtés.