Pourquoi les MSP préfèrent « Autotask » à « Halo »

De l'accompagnement personnalisé dès la mise en service aux automatisations sophistiquées qui simplifient toutes les étapes, de la création de tickets à la facturation, Autotask est la solution PSA conçue pour évoluer avec vous. Et grâce à l'écosystème unifié de Kaseya, vous bénéficiez d'intégrations fluides avec l'ensemble de votre infrastructure technologique.

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Autotask contre Halo

La différence « Autotask »

Si Halo offre une interface attrayante et une configuration flexible, Autotask apporte quant à lui une grande richesse fonctionnelle, une automatisation poussée et une évolutivité.

Halo
Intégration et mise en œuvre
L'intégration, la formation et la mise en œuvre sont assurées en interne par des spécialistes confirmés des logiciels de gestion des projets (PSA) et des experts du secteur ayant une longue expérience.
La mise en route et la mise en œuvre sont généralement confiées à des consultants externes, en fonction de la région et de leur disponibilité.
Automatisations
Automatisations IA avancées et multicouches pour la gestion des tickets, les SLA, la facturation et les tâches récurrentes ; fiabilité éprouvée depuis longtemps.
Très flexible, mais relativement récent. Le manque de documentation rend difficile la mise en œuvre d'automatisations complexes.
Facturation, contrats et gouvernance financière
Moteur de facturation éprouvé, intégrant pleinement les contrats, les tarifs par rôle, les services récurrents et l'alignement des revenus, spécialement conçu pour les opérations financières des MSP.
Des fonctionnalités de facturation et de gestion des contrats sont disponibles, mais elles nécessitent davantage de configuration manuelle pour atteindre un niveau de gouvernance financière équivalent.
Échelle opérationnelle
Conçu pour s'adapter à toutes les tailles. Développé pour accompagner aussi bien les MSP de petite et moyenne taille que les plus grands, caractérisés par un volume élevé de tickets, de multiples contrats et des flux de travail à plusieurs niveaux.
La configuration et les processus devront être repensés à l'avenir, à mesure que votre entreprise se développera.
Intégrations
Un écosystème bien établi et une API très aboutie, offrant des intégrations cohérentes et bénéficiant d'un excellent support, qui s'intègrent parfaitement aux flux de travail des MSP.
Un cadre d'intégration flexible doté d'un écosystème en pleine expansion, mais qui présente globalement moins d'intégrations natives et une présence plus limitée des solutions tierces.
Intégrations natives et partenariats stratégiques
Les intégrations natives avec Datto et IT Glue garantissent des flux de travail cohérents au sein d'un écosystème unifié et un support centralisé.
Des intégrations étendues avec des outils tels que NinjaOne et Hudu, mais la qualité de l'assistance et de l'intégration peut varier d'un fournisseur à l'autre.
Alignement entre les projets, les délais et la facturation
La gestion de projets et d'actifs, le suivi du temps de travail, les contrats et la facturation sont étroitement liés, ce qui permet de réduire les tâches manuelles et les erreurs de facturation.
La gestion de projet et le suivi du temps sont inclus, mais ne sont pas aussi étroitement liés aux contrôles financiers et aux processus de facturation.
Rapports
Des rapports et des tableaux de bord performants vous offrent une visibilité concrète sur votre activité dès le premier jour.
Un design visuel très réussi, mais qui nécessite des personnalisations.
Soutien et engagement
Une assistance mondiale en direct 24 h/24, 7 j/7, ainsi qu’une « Partner First Pledge » officielle qui protège vos marges et vos contrats.
Les clients signalent des délais de réponse plus longs et font appel à des partenaires ou à des consultants pour les configurations complexes.
*Les informations concernant les autres prestataires proviennent de sources accessibles au public et sont susceptibles d'être modifiées. Toutes les marques déposées appartenant à des tiers sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Votre réussite est notre priorité absolue

« Nous avons pu passer en toute fluidité de notre PSA à notre solution RMM, puis à nos outils de documentation, sans avoir à interrompre notre travail. Grâce à Autotask, ces intégrations nous ont enfin permis d'offrir à nos clients une résolution dès le premier contact. »
, directeur des opérations, CTI Technology
Kaseya 365 Tableau de bord

La différence Kaseya

Une seule plateforme. Tout ce qui concerne l'informatique.

Kaseya aide les prestataires de services gérés (MSP) de toutes tailles à simplifier leurs processus, à éliminer les pertes de temps et à offrir une expérience client exceptionnelle, sans avoir à augmenter leurs effectifs ni à jongler entre plusieurs fournisseurs.

Kaseya 365 Tableau de bord

Plateforme complète

Allez au-delà des outils de sensibilisation du public

Intégré à l'écosystème Kaseya, Autotask offre une gestion opérationnelle approfondie et une intégration transparente à l'ensemble de votre infrastructure technologique, de la conformité et de la documentation à la gestion à distance (RMM) et à la facturation.

«Autotask, Datto RMM et IT Glue ont révolutionné notre façon de travailler. Grâce à ces intégrations, nos techniciens peuvent désormais travailler depuis un seul et même interface, sans avoir à passer d’un outil à l’autre simplement pour trouver un pare-feu, une alerte ou un mot de passe. » Paul Bush - OneSource Technology, Inc.
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Automatisation Kaseya

Automatisation

Une efficacité sur laquelle vous pouvez compter

Des automatisations abouties simplifient l'ensemble de votre flux de travail, pour plus d'efficacité et moins de temps d'arrêt.

« Lorsque l'on rationalise et que l'on optimise les processus, tout se simplifie. » Craig Bacheler – Propriétaire et vCIO, Bacheler Technologies
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Tarification avantageuse de Kaseya

Rentable

Tarification prévisible

Pas de frais cachés, pas d'intégrations payantes. Avec Autotask et Kaseya, vous pouvez accéder à l'ensemble de l'écosystème à un prix qui vous conviendra.

«Autotask offre une solution hautement intégrée et flexible qui améliore la productivité et l'efficacité dans la gestion des tickets. » Un utilisateur d'Autotask
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Découvrez toute la puissance de Kaseya

Transformez votre activité de MSP grâce à une plateforme véritablement agile qui répond à tous vos besoins informatiques. Développez votre activité avec Kaseya.

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Pourquoi « Autotask » ?

Foire aux questions

Trouvez les réponses à vos questions concernant « Autotask » et la plateforme « Kaseya 365 ».

En quoi « Autotask » diffère-t-il de « Halo » ?

Halo offre des flux de travail flexibles et une interface utilisateur moderne. Autotask propose des automatisations, une grande richesse fonctionnelle, une évolutivité et des opérations intégrées conçues pour les MSP. Grâce à une IA spécialement conçue et à l'accès à l'ensemble de l'écosystème Kaseya, Autotask vous permet d'en faire plus avec moins.

Quels sont les avantages de Kaseya 365?

Elle regroupe les modules RMM, PSA, sécurité, conformité, gestion des identités, documentation, automatisation, application de correctifs et reporting, créant ainsi une plateforme opérationnelle unique pour les MSP.

Kaseya 365 , peut-il remplacer d'autres outils MSP ?

Oui. Kaseya 365 permet de réduire la prolifération des outils et de regrouper plusieurs fonctions pour lesquelles Halo nécessite des outils tiers.

Comment Kaseya accompagne-t-elle la croissance des MSP ?

Grâce à « Partner First », à l'assistance « Direct-to-Tech™ », à la protection contre les pertes catastrophiques de clients, aux services professionnels, à « Powered Services Pro », à « TruPeer » et à l'aide à la mise sur le marché, Kaseya est conçue pour évoluer à vos côtés.