Intégrations Promys
À propos
Promys s'est constituée en société indépendante de logiciels en 2003 et a rapidement conquis une clientèle dans les secteurs de l'informatique et de l'managed services, de l'audiovisuel et de la sécurité physique, tout en s'imposant comme l'une des solutions logicielles d'entreprise les mieux notées en matière de CRM, d'Help Desk et de PSA pour les prestataires de services informatiques/MSP, de sécurité physique et de solutions audiovisuelles.
- Intégration PSA
- Externalisé Help Desk
Promys Kaseya VSA
L'intégration Promys-Kaseya VSA prend en charge : la création et la récupération de tickets depuis Kaseya, la clôture des tickets dans Kaseya une fois ceux-ci transférés vers Promys, la lecture de la liste des agents Kaseya et des rapports d'audit, la création automatique dans Promys de nouvelles fiches d'inventaire des actifs clients avec toutes les informations disponibles sur ces actifs, la mise à jour des modifications apportées aux informations sur les appareils (telles que l'adresse IP), ainsi que la désactivation et la réactivation des actifs au fur et à mesure de leur détection par l'agent Kaseya. Promys améliore la productivité des collaborateurs en reliant les données entre les services commerciaux, le service d'assistance, la gestion du temps et la facturation récurrente, le calcul des coûts par projet, les contrats d'assistance, l'managed services et la gestion de projet. Entièrement réécrit à partir de zéro en utilisant les dernières technologies cloud, Promys est facile à utiliser et à mettre en œuvre, et s'adapte à des effectifs allant de dix à plusieurs centaines d'utilisateurs. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse de Promys sont d'un tout autre niveau.
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