Intégrations SmileBack

SmileBack est le seul système de recueillement d’avis clients spécialement conçu pour les MSP et axé exclusivement sur la satisfaction client. Nos outils de mesure de la satisfaction client (CSAT), du Net Promoter Score (NPS), ainsi que nos outils de reporting et d’automatisation pour Kaseya BMS vous permettent de dynamiser votre activité en générant des avis abondants et exploitables. Nous savons que la satisfaction client est le premier indicateur de réussite pour les MSP, et nous sommes les experts dans ce domaine. Nos produits vous permettront non seulement d’augmenter considérablement le volume de retours que vous recevez, mais aussi de les analyser et d’en tirer des actions concrètes. Avec SmileBack, vous améliorerez immédiatement la fidélisation de vos clients tout en découvrant de nouvelles opportunités prometteuses pour commercialiser vos services. Retours instantanés : obtenez des avis instantanés et les commentaires clés de vos clients en déclenchant des sondages en un clic à la clôture de chaque ticket et en programmant des sondages récurrents pour mieux comprendre la fidélité de votre clientèle Analyse + rapports : suivez facilement le sentiment des clients grâce à des tableaux de bord en temps réel afin de recueillir des informations et de créer des rapports personnalisés pour vos clients Passez à l’action : mettez en avant vos réponses en transformant les commentaires en témoignages clients (y compris sur Google Avis !) et automatisez les workflows pour répondre instantanément aux problèmes Bénéficiez dès aujourd’hui d’une consultation gratuite et d’une démonstration du produit avec un spécialiste des retours clients !

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