Améliorations apportées au modèle de facturation : passage au système de quantité minimale garantie (CMQ)

Kaseya abandonne progressivement le modèle de facturation « High-Water Mark » (HWM) pour adopter une approche de facturation plus flexible sur certains produits. Ce changement vise à s'adapter à la manière dont vous utilisez nos solutions, et non plus uniquement à vos pics d'utilisation.

Quels sont les changements ?

Auparavant, la facturation était calculée en fonction de la consommation la plus élevée enregistrée au cours d'une période de facturation, même si celle-ci diminuait par la suite. Nous passons désormais à un modèle de facturation plus simple, basé sur le contrat :

• La quantité minimale engagée (CMQ) correspond à votre minimum mensuel**.** Elle est définie dans votre contrat afin que la facturation reste prévisible.
• Vous ne payez un supplément que lorsque votre consommation dépasse le CMQ. Toute consommation supérieure au CMQ est facturée à votre tarif unitaire, de sorte que les frais correspondent à votre consommation réelle.
• Fini le « High-Water Mark ». Les pics de consommation n'augmentent plus votre forfait minimum. La facturation est désormais calculée en fonction de votre CMQ contractuel, ce qui vous évite les augmentations inattendues.

Cette mise à jour concerne les produits suivants :

• SaaS Protection
• Datto RMM
• Autotask

D'autres produits suivront ultérieurement, et nous vous tiendrons informés de tout changement à l'avance.

Ce que cela signifie pour vous

Bien que la transition se fasse automatiquement pour de nombreux clients, nous vous recommandons de consulter les guides spécifiques à chaque produit ci-dessous afin de comprendre comment cela s'applique à votre environnement. Certains clients devront peut-être effectuer des démarches supplémentaires en fonction de la configuration de leur produit.

Conseils spécifiques au produit

Pour garantir une transition en douceur, consultez la fiche « Présentation technique et de facturation » correspondant(es) au(x) produit(s) concerné(s) :

• SaaS Protection — Présentation générale des aspects techniques et de la facturation
• Datto RMM — Présentation technique et tarifaire
• Autotask — Présentation générale des aspects techniques et de la facturation