Télécommande à la demande pour les appareils macOS
Les techniciens peuvent désormais utiliser la fonctionnalité « Remote Control on Demand » (RCoD) pour fournir une assistance à distance sécurisée et temporaire aux utilisateurs sur des appareils macOS non gérés, sans avoir besoin d’un agent VSA ni de droits d’administrateur. Cette mise à jour permet également aux techniciens utilisant des appareils macOS de lancer des sessions RCoD avec des utilisateurs finaux sous Windows et macOS.
Les utilisateurs finaux qui accèdent à un lien de session RCoD peuvent désormais choisir le programme d'installation adapté à Windows ou à macOS, ce qui facilite le processus de connexion sur toutes les plateformes. Les utilisateurs de macOS peuvent télécharger et exécuter le programme d'installation pour autoriser l'accès à distance sans avoir besoin de droits d'administrateur.
RCoD prend désormais en charge toutes les combinaisons technicien-utilisateur :
- Fenêtres → Fenêtres
- Windows → macOS
- macOS → Windows
- macOS → macOS
Pour en savoir plus sur la télécommande intégrée au VSA 10, cliquez ici.
Une plateforme complète pour la gestion informatique et de la sécurité
Kaseya 365 est la solution tout-en-un pour gérer, sécuriser et automatiser l'informatique. Grâce à des intégrations transparentes entre les fonctions informatiques essentielles, elle simplifie les opérations, renforce la sécurité et améliore l'efficacité.
Faux messages vocaux, véritables logiciels malveillants : dans les coulisses d'une campagne de trafic de fichiers SVG impliquant 26 000 e-mails
Lire maintenant
Qu'est-ce qui distingue les meilleurs MSP au monde ?
Lire maintenant
Les défis de sécurité chez Microsoft : comment protéger votre entreprise, vos données et votre identité
Découvrez les principaux défis liés à la sécurité chez Microsoft et apprenez des stratégies concrètes pour protéger vos utilisateurs, vos données, vos identités et votre entreprise contre des menaces en constante évolution.
Lire maintenant