Remote Control on Demand (RCoD) : notifications en temps réel, prêtes pour la session
Les techniciens reçoivent désormais des notifications instantanées lorsqu'un utilisateur final lance une session « Remote Control on Demand » (RCoD). Une bannière de notification s'affiche dans l'application web dès que la session est prête, ce qui permet aux techniciens de se connecter rapidement ou de révoquer l'accès avant l'expiration de la session.
La notification s'affiche dans l'en-tête global de l'application, ce qui la rend visible depuis n'importe quel endroit du produit. Les techniciens peuvent intervenir immédiatement depuis la bannière, ce qui améliore la réactivité et garantit qu'aucune session d'assistance en cours ne soit manquée, tant dans les environnements Windows que macOS.
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