Système Help Desk — Kaseya® Service Desk™

Kaseya Service Desk offre un environnement de centre de services complet et flexible, qui regroupe tous les incidents, demandes, problèmes et demandes de changement au sein d'une interface de gestion centralisée. Kaseya Service Desk vous permet d'aligner les services informatiques sur les besoins de l'entreprise, d'améliorer la qualité du service et d'augmenter le retour sur investissement informatique.

Avec Kaseya Service Desk, vous pouvez :

• Suivez et gérez les incidents, les problèmes, les demandes de service et les demandes de changement via une console unique
• Automatiser la résolution des problèmes et les escalades à l'aide de procédures basées sur des règles
• Mettez en place un contrôle précis des accès au Service Desk grâce à des rôles et des périmètres d'accès complets