Managed service providers (MSP's) erkennen de kracht van marketing om hun bedrijf te laten groeien en nieuwe klanten te bereiken. Maar hoe weet je welke inspanningen het meest effectief zijn?
Een van de meest voorkomende fouten die MSP's maken in hun marketinginspanningen, is dat ze nalaten hun resultaten te meten. Een MSP de resultaten afzetten tegen de gestelde doelen en doelstellingen om te weten wat het rendement op hun investering is en welke acties het meest en het minst effectief zijn.
De eerste stap voor een MSP zijn resultaten te meten, is het bepalen van meetbare en haalbare doelstellingen voor marketingcampagnes. Deze doelstellingen zullen MSP verschillen. Enkele veelvoorkomende strategieën zijn het vergroten van de betrokkenheid op sociale media, het uitbreiden van uw e-maillijst, het verhogen van het aantal websitebezoeken en het vergroten van uw bereik in specifieke markten. Deze doelstellingen zullen u begeleiden bij de implementatie van uw marketingstrategie en u helpen bij het bijhouden van de statistieken die belangrijk zijn voor uw bedrijf.
Zodra een MSP de doelstellingen voor zijn marketingcampagnes MSP bepaald, is het tijd om de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) te kiezen waarmee de voortgang ten opzichte van die belangrijkste doelstellingen kan worden bijgehouden. Als bijvoorbeeld het vergroten van de pijplijn in een bepaald marktsegment een belangrijke doelstelling is, kunnen KPI's bestaan uit het werven van nieuwe klanten, marketing qualified leads (MQL's), sales qualified leads (SQL's), conversieratio's en meer.
Naast het meten van de voortgang kunnen KPI's een MSP helpen MSP welke tactieken niet werken en mogelijk moeten worden aangepast in hun marketingplan. Het kan bijvoorbeeld zinvol zijn om die inspanningen te schrappen of te beperken als die campagnes niet de vereiste resultaten opleveren om de kosten te rechtvaardigen. Zonder statistieken en metingen MSP een MSP echter niet weten dat die inspanningen ondermaats presteren.
Er zijn veel manieren MSP een MSP deze gegevens MSP verzamelen. Software van derden, zoals een CRM, kan helpen bij het verzamelen van gegevens over websiteverkeer, het bijhouden van de effectiviteit van e-mailcampagnes en het opslaan van informatie over klanten en prospects. Bovendien hebben sommige sociale medianetwerken ingebouwde analyses die gratis bij een account worden geleverd om essentiële gegevens over betrokkenheid en de prestaties van sociale posts te verzamelen.
Aangezien marketing steeds belangrijker wordt voor een MSP, zullen groeicijfers en het stellen van doelen ervoor zorgen dat die zuurverdiende dollars een goede investering zijn. Door deze inspanningen zorgvuldig te selecteren en te meten, zorgen MSP's ervoor dat ze het maximale uit hun marketinguitgaven halen en zichzelf klaarstomen voor succes terwijl ze werken aan het aantrekken van nieuwe klanten en het laten groeien van hun bedrijf.
