Bij Kaseya is het onze missie om onze klanten in staat te stellen het beheer van IT en cyberbeveiliging te vereenvoudigen en te transformeren met innovatieve oplossingen en ondersteuning. Vandaag maken we met trots bekend dat Kaseya is uitgeroepen tot winnaar van de Gold Stevie® Award in de categorie ‘Technologieafdeling van het jaar’ bij de American Business Awards® 2026 voor ‘The Customer Service Transformation at Kaseya’.
Deze erkenning weerspiegelt onze bedrijfsbrede toewijding om uitzonderlijke klantervaringen te bieden door middel van innovatie, leiderschap en operationele uitmuntendheid.
In een tijdperk waarin organisaties steeds meer afhankelijk zijn van technologiepartners om groei te stimuleren, heeft Kaseya een nieuwe visie ontwikkeld op wat klantenservice van wereldklasse inhoudt. Onder leiding van Nir Galpaz, SVP Global Support bij Kaseya, hebben we onze wereldwijde ondersteuningsorganisatie getransformeerd om onze MSP- en zakelijke IT-partners snellere oplossingen, gespecialiseerde expertise en meetbare resultaten te bieden.
Deze transformatie werd aangedreven door een krachtige combinatie van technologie, procesinnovatie en mensen. Door het invoeren van op vaardigheden gebaseerde ondersteuning, intelligente prioritering van zaken en door AI aangestuurde ondersteuning voor medewerkers, hebben we een servicemodel gecreëerd waarmee problemen efficiënter worden opgelost en tegelijkertijd een superieure klantervaring wordt geboden.
De onderscheiding is tevens een erkenning voor de bredere meerwaarde die Kaseya biedt via initiatieven zoals Kaseya 365, ons geïntegreerd platform dat IT- en beveiligingsbeheer vereenvoudigt, en MSP Success Peer, een op partners gericht programma dat klanten helpt efficiënter en concurrerender te groeien. Samen helpen deze innovaties organisaties en MSP’s om kosten te verlagen, de operationele efficiëntie te verhogen en hun activiteiten met vertrouwen uit te breiden.
Terwijl organisaties zich een weg blijven banen door een steeds complexer wordend IT- en cyberbeveiligingslandschap, blijft Kaseya zich inzetten om de technologie, expertise en ondersteuning te bieden die zij nodig hebben om succesvol te zijn.
Klaar om het verschil van Kaseya te ervaren? Bekijk onze toonaangevende oplossingen voor IT-beheer en cyberbeveiliging en ontdek hoe wij uw organisatie kunnen helpen om efficiënter te werken, de beveiliging te versterken en blijvend zakelijk succes te behalen.
