Effectief webdesign is niet iets dat veel managed service providers (MSP's) hebben geperfectioneerd, maar 88% van de websiteconsumenten keert niet terug naar een pagina als ze een slechte ervaring hebben. Een website moet regelmatig worden bijgewerkt en van begin tot eind een naadloze ervaring bieden.
Het ontwikkelen van een website kost tijd, toewijding en veel resources. Hier zijn een paar redenen waarom MSP's vast kunnen lopen bij het maken van een website en enkele ideeën om ervoor te zorgen dat de website hun merk effectief vertegenwoordigt.
De website mist merkidentiteit
De eerste stap is ervoor zorgen dat je bij je merk blijft. Uw website moet het logo, de kleuren, de persoonlijkheid en de stem van uw merk bevatten. Uw bedrijf heeft zijn eigen identiteit en uw klanten en prospects moeten de kenmerken ervan kunnen herkennen in al uw marketingmiddelen. Dit is wat wij in marketing een sterke merkherkenning noemen. Maak een sjabloon met merkrichtlijnen die je team kan volgen bij het ontwikkelen van je website. Je website is vaak het eerste wat prospects tegenkomen. Uw merk moet op de voorgrond staan wanneer prospects of klanten aankomen. Uw website mag er niet uitzien en aanvoelen als die van de concurrent. Maak hem persoonlijk en uniek.
Je praat over je oplossingen, niet over hoe je zakelijke uitdagingen aanpakt
Het kennen van uw doelgroep is essentieel voor het ontwikkelen van marketingmateriaal voor potentiële klanten. De gemiddelde ondernemer is niet geïnteresseerd in uw technologische oplossingen. Ze zijn doorgaans helemaal niet geïnteresseerd in technologie. In plaats daarvan willen ze meer weten over hoe u hen kunt helpen bij het oplossen van hun zakelijke uitdagingen. Bedrijven zijn zich bijvoorbeeld bewust van de toenemende cyberbeveiligingsrisico's waarmee ze worden geconfronteerd, maar weten niet goed hoe ze zich tegen kwaadwillige bedreigingen kunnen beschermen. Uw website moet aan die behoeften voldoen. Hoewel uw oplossing misschien een technische component heeft, hoeven potentiële klanten niet uitgelegd te krijgen hoe deze werkt en waarom uw endpoint detection and response EDR)-software beter is dan die van een concurrent. Ze zijn meer geïnteresseerd in de vraag of u hen en hun klanten kunt beschermen tegen de steeds groter wordende IT-dreigingen. Leg het verband tussen hun zakelijke uitdagingen en uw antwoorden door uw potentiële klanten oplossingen te bieden, in plaats van nog meer puzzels die ze moeten oplossen.
U maakt geen gebruik van de functies van uw website
Uw website is niet alleen een plek waar potentiële klanten meer over u te weten kunnen komen. U moet uw website ook gebruiken om interesse te wekken en leads te verzamelen. Met een overzichtelijke en efficiënte website kunt u beide bereiken. Is de website gemakkelijk te navigeren? Houdt hij de user ? Een website met een positieve user houdt de user de pagina. Users slechte ervaringen wanneer websites gebroken links bevatten of de gevreesde 404-foutmelding geven.
Kan een potentiële klant uw contactgegevens of chatbot gemakkelijk vinden om een afspraak met u te maken? Is er een nieuwsbrief waarop ze zich kunnen abonneren als ze meer willen weten over wat uw company of gratis advies of tips willen ontvangen? Probeer het voor potentiële klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken om contact met u op te nemen.
Onthoud: uw website is niet uw visitekaartje; het is een ervaring. Het moet uw merk onder de aandacht brengen, prospects helpen potentiële oplossingen te vinden en leads genereren.
