Een slimme prijsstrategie kan het verschil betekenen tussen een gemiddelde MSP een MSP succesvol is. Door uw diensten en producten te duur te prijzen, loopt u het risico klanten te verliezen aan uw concurrenten, maar door ze te goedkoop te prijzen, loopt u het risico marges te verliezen. De sleutel tot succes ligt in het aanbieden van een uniek dienstenpakket en uitzonderlijke klantenservice tegen een prijs die uw prospects en klanten zal verleiden om bij u te kopen.
Onze MSP is een goede bron om actuele marges en tarieven te ontdekken waarop u kunt vertrouwen om een winstgevende prijsstrategie te ontwikkelen. Terwijl we gegevens uit de prijsgids delen, zullen we ook de stappen beschrijven die u kunt nemen om tot de juiste cijfers te komen.
Laten we het hebben over inkomsten
Omzet is de levensader van elk bedrijf. Het consistent genereren van omzet is essentieel om de financiële gezondheid, continuïteit van de bedrijfsvoering en winstgevendheid companyte waarborgen. Daarom moet uw prijsstructuur aansluiten bij uw omzetdoelstellingen.
Als MSP kunt u nieuwe inkomstenbronnen aanboren door veelgevraagde diensten aan uw portfolio toe te voegen en te profiteren van de grote vraag daarnaar. Denk bijvoorbeeld aan cyberbeveiliging. Kleine en middelgrote bedrijven (MKB) hebben moeite om hun weg te vinden in het cyberbeveiligingslandschap, dus met een uitgebreid beveiligingspakket kunt u zich onderscheiden.
MSP aan de MSP Survey 2023 noemden beveiliging als de belangrijkste servicecategorie waarin de omzet is gestegen. Cloudbeheer, bedrijfscontinuïteit en noodherstel zijn andere gebieden die een omzetgroei hebben gerealiseerd. De MSP Guide, die is gebaseerd op gegevens uit de enquête, bevat een uitgebreide lijst van 11 diensten met specifieke informatie over waar de omzet is gestegen of gedaald.
MRR groei
Het maandelijkse terugkerende inkomen (MRR) geeft een momentopname van de financiële gezondheid en zakelijke vooruitzichten MSP. Het MRR-cijfer vertegenwoordigt al het geld dat een MSP uit terugkerende servicecontracten (abonnementen). Het is gebruikelijk dat MSP's hun diensten bundelen in verschillende pakketten om hun verkoopproces te vereenvoudigen en een stabiel en voorspelbaar MRR te garanderen, zodat ze beter kunnen plannen.
Hier volgt een overzicht van de MRR-groei in de afgelopen drie jaar, afkomstig uit onze Prijsgids. Het percentage respondenten dat een MRR-groei van minder dan 15% meldt, is licht gestegen. Respondenten die MRR-opties van meer dan 20% selecteerden, zijn 15% van vorig jaar gebleven.
De prijsgids biedt ook inzicht in de gemiddelde maandelijkse omvang van managed service-contracten per klant in de sector. Het percentage MSP dat een gemiddelde maandelijkse managed service-contractwaarde van $ 7.501–$ 10.000 rapporteerde, verdubbelde ten opzichte van vorig jaar. Een hogere gemiddelde prijs betekent een betere cashflow, wat resulteert in een duurzamer en bloeiender bedrijf. Bekijk de prijsgids voor de volledige tabel.
Wat zijn de kosten?
Nadat je je omzetdoelstellingen hebt bepaald, is de volgende stap om naar je kosten te kijken. De kosten voor het leveren van IT-services aan je klanten hebben invloed op je marges.
Sommige kosten, zoals huur, technologie en personeel, zijn terugkerend, terwijl overheadkosten zoals nutsvoorzieningen, belastingen, marketingkosten en kantoorbenodigdheden maandelijks kunnen variëren. Bepaal vervolgens support voor verschillende klanten, die kunnen variëren afhankelijk van het aantal users, servers en de hoeveelheid gegevens die elk van hen wil laten beheren.
Zodra de inkomsten en kosten op tafel liggen, is het tijd om te kijken naar prijsmodellen die het beste passen bij de vereisten van je bedrijf.
Prijsmodellen
MSP's kunnen kiezen uit meerdere prijsmodellen die ze kunnen implementeren om klanten voor hun diensten te factureren. Het gekozen prijsmodel varieert meestal naargelang de branche en de regio MSP de MSP . Dat gezegd zijnde, volgen hieronder enkele van de populairste prijsmodellen.
De meeste MSP's beginnen met een eenvoudiger prijsmodel per apparaat of per gebruiker. Bij het model per apparaat rekenen MSP's een vast bedrag per apparaat per maand voor doorlopende ondersteuning en onderhoud. De prijs van elk apparaat varieert op basis van de complexiteit van het beheer ervan. Een MSP bijvoorbeeld meer per apparaat rekenen voor het beheer van een server dan voor een desktop.
Bij hetuser rekenen MSP's een vast bedrag per user per maand voor doorlopende support onderhoud van alle apparaten die door elke user worden gebruikt. Dit omvat support pc's op kantoor, thuis-pc's en mobiele apparaten, zoals smartphones en laptops.
Bekijk onze prijslijst om te zien hoe andere MSP'suser per apparaat enuser berekenen.
Hoewel het bij MSP's gebruikelijk is om servicepakketten met verschillende prijsniveaus aan te bieden, moeten eenmalige projecten buiten een maandelijkse overeenkomst, zoals het installeren van nieuwe technologie, apart worden gefactureerd. Deze kunnen vallen onder de categorie 'break-fix', waarbij bedrijven IT-dienstverleners inhuren om eenmalige diensten uit te voeren en hen alleen betalen voor het uitgevoerde werk plus de kosten van onderdelen. Meer dan de helft (56%) van de respondenten van de MSP Survey koos voor een uurtarief tussen $ 101 en $ 200 per uur voor break-fix-werkzaamheden.
Zodra je het juiste verkooppunt voor je diensten en producten hebt geïdentificeerd, zou je doel moeten zijn om de operationele efficiëntie te verbeteren om je marges te vergroten.
Hoe kan Kaseya helpen?
Kaseya begrijpt dat u een solide oplossingenpakket nodig hebt om uw MSP te runnen, zonder dat dit een gat in uw portemonnee slaat. In de praktijk kan dit moeilijk zijn wanneer u tools van verschillende leveranciers gebruikt die niet goed integreren. Als gevolg daarvan verspilt u tijd, geld en middelen aan het beheer van uw apparaten, contracten en facturering, in plaats van aan het leveren van kwaliteitsservice.
Het Kaseya IT Complete is ontworpen om dit probleem op te lossen. Met meer dan 40 IT- en beveiligingsbeheeroplossingen onder zijn vlag biedt het platform alles wat u nodig hebt onder één dak. Omdat elke oplossing naadloos integreert met andere oplossingen, waardoor automatisering en geavanceerde workflows optimaal kunnen worden toegepast, kunt u zware werkbelastingen gemakkelijk aan. U kunt meer klanten aanmelden zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over het aannemen van meer technici of oplopende kosten.
Klaar om MSP van uw MSP een boost te geven zonder uw kasreserve op te maken? Boek vandaag nogeen demo van het IT Complete .
Afsluitende gedachten
De basis van de MSP is het MSP 2023, dat inzicht geeft in de trends, belangrijkste uitdagingen en kansen in de sector. Klik hier om het volledige rapport te bekijken.
