Tecbound waarborgt de continuïteit van Azure met Datto

Hoogtepunten uit de casestudy

Er is een belangrijke verandering gaande voor MSP’s. „Vroeger begrepen onze klanten niet precies wat de cloud precies inhoudt”, zegt Oscar Diaz, CEO van Tecbound, een in Calgary gevestigde MSP. „Nu zijn bedrijven echter actief op zoek naar manieren om over te stappen naar de cloud — en zoeken ze hulp om dat op een veilige manier te doen.”

Tecbound bedient een veeleisend klantenbestand en richt zich voornamelijk op cyberbeveiliging voor Canadese politiediensten, openbare veiligheidsinstanties en niet-gouvernementele organisaties (ngo’s). „Wij zijn een van de weinige IT-bedrijven in Canada die gespecialiseerd zijn in het helpen van politiediensten bij het voldoen aan de NPSNet Connection Authorization Change/Request (NCACR)”, zegt Diaz. „Dat is een cruciale certificering, zodat Canadese politiediensten toegang hebben tot essentiële informatie, zoals kentekens en arrestatiebevelen.”

Het benutten van de kracht van publieke cloudplatforms is voor Tecbound vanaf het begin een speerpunt geweest. “Ongeveer 90% van onze klanten beheert workloads of gegevens in de cloud, voornamelijk met behulp van Microsoft-producten zoals Azure en Office 365”, merkt Diaz op. “Wanneer bedrijven on-premises servers gebruiken, zitten ze in feite vast aan die infrastructuur, met weinig ruimte voor flexibiliteit of groei. Maar wanneer je naar de cloud overstapt, kun je snel nieuwe technologie of diensten introduceren en tegelijkertijd resources veilig en eenvoudig op- of afschalen.”

Tecbound is zich bewust van de uitdagingen die een migratie naar de cloud met zich meebrengt. Naast het waarborgen van volledig conforme omgevingen en systemen die net zo soepel functioneren als op locatie, legt Diaz voortdurend de nadruk op bedrijfscontinuïteit en paraatheid voor noodherstel (BCDR).

“We steken veel energie in cyberbeveiliging, en BCDR-planning is een essentieel onderdeel van een veilige bedrijfsvoering,” zegt Diaz. “Hoewel cloudoplossingen zoals Microsoft Azure doorgaans betrouwbaar zijn, willen we ervoor zorgen dat we voorbereid zijn om mogelijke uitval tot een minimum te beperken. Wat gebeurt er als Microsoft Azure een storingsperiode heeft? Wat als een beheerdersaccount wordt gehackt? Mocht het ergste gebeuren, dan moeten we een plan hebben om back-ups te maken van onze workloads en deze te repliceren, zodat we de omgeving van onze klanten zo snel mogelijk kunnen herstellen.”

Met Datto beschikken we over talrijke beveiligings- en redundantie-lagen, waardoor we er zeker van kunnen zijn dat de back-ups altijd toegankelijk zijn, wat er ook gebeurt.

Oscar Diaz, CEO van Tecbound

Tecbound maakt gebruik van Datto Backup for Microsoft Azure, een complete BCDR-oplossing met voorspelbare kosten voor MSP’s. Datto Backup for Microsoft Azure biedt replicatie per uur naar de beveiligde Datto Cloud, dagelijkse back-upcontrole en optimale prestaties op het gebied van Recovery Time Objective (RTO) en Recovery Point Objective (RPO).

De oplossing van Datto helpt Diaz en zijn team twee cruciale tekortkomingen te verhelpen die hij ziet bij de standaard Azure Backup van Microsoft: veiligheidsproblemen en de tijd die nodig is om virtuele machines (VM’s) te herstellen.

“Vanuit veiligheidsoogpunt is het bij Azure Backup zo dat, als een beheerdersaccount op de een of andere manier gecompromitteerd raakt, het spel uit is — er is geen enkele manier om iets te herstellen als een kwaadwillende partij de gegevens verwijdert,” legt hij uit. “Bij Datto zijn er talrijke beveiligings- en redundantie-lagen, waardoor we er zeker van kunnen zijn dat de back-ups altijd toegankelijk blijven, wat er ook gebeurt.”

“Bovendien bleek bij het testen van Microsoft Azure Backup dat het twee tot zes uur duurde om een grote VM te herstellen. Met Datto Backup for Microsoft Azure kunnen we binnen enkele minuten een gevirtualiseerde server opzetten om rampherstel en bedrijfscontinuïteit voor onze klanten te waarborgen. Een paar muisklikken en je bent klaar.”

Na jarenlange ervaring met andere Datto-oplossingen, waaronder RMM en PSA, had Tecbound het volste vertrouwen in Datto om de kritieke gegevens en workloads van hun klanten in Azure te beveiligen.

“De enige Azure-back-upoplossing waar ik vertrouwen in heb, is Datto,” zegt hij. “Als ik mijn klanten uitleg hoe Datto Backup for Microsoft Azure werkt, vertel ik ze dat als Azure om welke reden dan ook uitvalt, we uw Azure-omgeving binnen enkele minuten weer kunnen opzetten. U kunt meteen weer aan de slag terwijl wij achter de schermen alles regelen.”