O perímetro de segurança da sua organização não se limita mais ao prédio do escritório ou à rede. Agora, ele inclui todos os laptops, computadores de mesa, tablets, servidores, smartphones e máquinas virtuais conectados à sua empresa. Cada um desses dispositivos é um terminal e um ponto de entrada em potencial para os cibercriminosos.

À medida que o número de terminais aumenta, o trabalho necessário para gerenciá-los também cresce. As equipes de TI precisam acompanhar os dispositivos, monitorar seu estado, instalar patches, implantar software, solucionar problemas e manter configurações consistentes. Fazer tudo isso manualmente pode rapidamente se tornar difícil, especialmente quando os terminais estão espalhados por escritórios, residências e outros locais.

É aí que entra o software de gerenciamento de terminais.

O melhor software de gerenciamento de terminais oferece às equipes de TI visibilidade e controle centralizados sobre seus terminais, ao mesmo tempo em que as ajuda a automatizar tarefas rotineiras, identificar problemas de forma proativa e fornecer suporte remoto.

Mas, com tantas soluções de gerenciamento de terminais disponíveis, como determinar qual é a mais adequada para a sua organização?

Neste blog, você vai descobrir o que é um software de gerenciamento de terminais, para que serve e quais são as cinco principais soluções a serem consideradas. Você também vai conhecer os recursos que deve procurar e saber como escolher a solução certa para a sua empresa.

O que é um software de gerenciamento de terminais?

O software de gerenciamento de terminais é uma tecnologia que ajuda as equipes de TI e de segurança a monitorar, configurar, gerenciar e dar suporte de forma centralizada aos terminais em todo o ambiente de TI de uma organização.

Dependendo da solução, esses terminais podem incluir laptops, computadores de mesa, servidores e outros dispositivos compatíveis em diferentes locais e sistemas operacionais.

Os profissionais de TI podem usar softwares de gerenciamento de terminais para realizar diversas tarefas a partir de uma plataforma central. Entre elas estão o monitoramento do estado dos dispositivos, a aplicação de patches, a instalação de softwares, a automação da manutenção de rotina e a solução remota de problemas.

Isso proporciona maior visibilidade e controle em todo o ambiente de terminais e reduz o tempo dedicado à administração manual repetitiva.

Antes de prosseguirmos, é importante observar que o gerenciamento de terminais e a segurança de terminais são duas práticas distintas. O gerenciamento de terminais concentra-se na administração, manutenção e desempenho dos dispositivos, enquanto a segurança de terminais se concentra em protegê-los contra ameaças cibernéticas. No entanto, as duas áreas atuam cada vez mais em conjunto como parte de uma abordagem mais ampla para gerenciar e proteger ambientes de TI.

Por que as empresas precisam de um software de gerenciamento de terminais?

O gerenciamento de terminais tem se tornado cada vez mais desafiador, à medida que os ambientes de TI se tornam mais distribuídos e complexos.

Os funcionários podem trabalhar no escritório em um dia e remotamente no dia seguinte. As organizações podem oferecer suporte a diferentes sistemas operacionais, aplicativos e configurações de dispositivos. Ao mesmo tempo, espera-se que as equipes de TI mantenham o desempenho, corrijam vulnerabilidades e resolvam rapidamente os problemas dos usuários.

O software de gerenciamento de terminais ajuda a reunir essas responsabilidades.

Obtenha visibilidade sobre todos os terminais

É difícil gerenciar o que não se vê. Um software de gerenciamento de terminais pode fornecer um inventário centralizado dos dispositivos e ajudar as equipes de TI a compreender seu status, configuração e integridade.

Reduzir as tarefas repetitivas de TI

Tarefas como a aplicação de patches, a implantação de software e a manutenção de rotina podem consumir uma quantidade significativa do tempo da equipe de TI quando realizadas manualmente. A automação pode reduzir essa carga de trabalho e permitir que os profissionais de TI se concentrem em prioridades de maior valor.

Identificar problemas mais cedo

O monitoramento contínuo pode ajudar as equipes de TI a detectar problemas de desempenho e disponibilidade antes que se transformem em problemas maiores.

Ofereça suporte aos usuários de qualquer lugar

Os recursos de acesso remoto permitem que os profissionais de TI resolvam problemas em dispositivos sem estarem fisicamente presentes, o que é especialmente valioso para equipes de trabalho distribuídas e híbridas.

Melhorar a consistência

Políticas centralizadas e automação podem ajudar as equipes de TI a aplicar configurações e processos de manutenção de maneira mais consistente em todos os seus ambientes de terminais.

Apoiar a segurança e a conformidade

Manter os sistemas atualizados e garantir a visibilidade das configurações dos terminais pode ajudar as organizações a reduzir brechas de segurança e a atender aos requisitos de conformidade.

O que um software de gerenciamento de terminais faz?

As plataformas modernas de gerenciamento de terminais podem dar suporte a uma ampla gama de operações de TI. Os recursos variam de acordo com o produto, mas geralmente incluem o seguinte.

Detecção e inventário de terminais

As ferramentas de gerenciamento de terminais podem identificar dispositivos gerenciados e coletar informações sobre hardware, sistemas operacionais, aplicativos instalados e outros atributos.

Isso proporciona às equipes de TI uma visão mais precisa do que lhes cabe gerenciar.

Monitoramento e alertas de terminais

Os recursos de monitoramento ajudam os profissionais de TI a acompanhar a disponibilidade dos dispositivos, a utilização de recursos, os serviços e outras condições importantes.

Quando algo fica fora dos limites predefinidos, o sistema pode gerar um alerta para que a equipe de TI possa investigar.

Gerenciamento de patches

Os recursos de gerenciamento de patches ajudam as equipes de TI a identificar atualizações pendentes e a implantar patches para sistemas operacionais e aplicativos de terceiros de acordo com cronogramas e políticas definidos.

Automação de TI

O software de gerenciamento de terminais pode automatizar tarefas repetitivas, como manutenção, correção de problemas, implantação de software e outros fluxos de trabalho administrativos.

Suporte remoto

O acesso remoto seguro permite que os profissionais de TI se conectem a dispositivos gerenciados, diagnostiquem problemas e prestem suporte sem precisar se deslocar até o local do dispositivo.

Gerenciamento de software

As equipes de TI podem usar ferramentas de gerenciamento de terminais para instalar, atualizar ou remover aplicativos em vários terminais.

Relatórios

Os recursos de geração de relatórios fornecem informações sobre o estado dos terminais, o status das atualizações, o inventário de dispositivos e outras métricas operacionais.

As 5 melhores soluções de gerenciamento de terminais em 2026

As ferramentas de gerenciamento de terminais diferem principalmente quanto aos dispositivos que abrangem, à eficácia com que lidam com a aplicação de patches e com o software e ao grau de integração com ferramentas de segurança. Aqui estão cinco soluções líderes, comparadas com base nos aspectos mais importantes para o gerenciamento diário de terminais.

Divulgação: A Kaseya é a desenvolvedora do Datto RMM. Listamos considerações imparciais sobre cada solução, incluindo a nossa, para que você possa compará-las de forma justa.

Solução	Ideal para	Sistemas operacionais e dispositivos	Correções e software	Inventário e descoberta	Segurança de terminais
Datto RMM	Gerenciamento e proteção de terminais a partir de um único console	Windows, macOS, Linux e VMware, além de dispositivos de rede. iOS e iPadOS serão lançados no 4º trimestre de 2026.	Aplicação de patches no sistema operacional, com aprovações e janelas de manutenção, além da aplicação de patches em aplicativos de terceiros	Auditorias automáticas de dispositivos e mapas de topologia de rede	Detecção integrada de ransomware, com o Datto AV e o Datto EDR
NinjaOne	Frotas mistas que incluem dispositivos móveis	Windows, macOS, Linux, iOS e Android	Aplicação de patches no sistema operacional e em softwares de terceiros com implantação de software	Inventário de hardware e software	Avaliação de vulnerabilidades e gerenciamento de navegadores
N-able	Controle granular em grandes parques de dispositivos	Windows, macOS e Linux	Aplicação de patches no sistema operacional e em produtos de terceiros, com profundidade que varia de acordo com o produto	Identificação e inventário de ativos	EDR e MDR como complementos
ConnectWise RMM	Gerenciamento de terminais no ecossistema ConnectWise	Windows, macOS e Linux	Aplicação de patches nativos do Windows, com a aplicação de patches de terceiros em uma interface separada	Detecção de redes e dispositivos	Segurança por meio do ConnectWise e de ferramentas de terceiros
Atera	Pequenas frotas que precisam de um gerenciamento simples de terminais	Windows, macOS e Linux; com maior profundidade no Windows	Aplicação de patches no sistema operacional com perfis de automação	Inventário automático de hardware e software, com detecção de rede como recurso adicional	Integrações com antivírus e EDR de terceiros, algumas com preço por terminal

1. Datto RMM: a melhor opção para gerenciar e proteger terminais em um único lugar

Gerenciando mais de 12 milhões de terminais em todo o mundo, o Datto RMM abrange todo o ciclo de vida dos terminais a partir de um único console na nuvem. Sua equipe pode identificar dispositivos, aplicar políticas de configuração, aplicar patches em sistemas operacionais e aplicativos, implantar software, monitorar o estado de funcionamento e resolver problemas remotamente, sem precisar alternar entre ferramentas.

Gerenciamento orientado por políticas: os filtros dinâmicos de dispositivos são atualizados automaticamente à medida que os atributos dos terminais mudam. Dispositivos novos ou alterados recebem as políticas corretas de monitoramento, aplicação de patches e configuração, sem a necessidade de classificação manual.

Atualizações e software: Automatize as atualizações do sistema operacional com regras de aprovação, cronogramas, janelas de manutenção e exceções por dispositivo. Adicione a aplicação de atualizações nativas de aplicativos de terceiros e o Gerenciamento Avançado de Software.

Usuários do Microsoft 365 e dispositivos Intune: sincronize, bloqueie, apague, desative e reinicie dispositivos gerenciados pelo Intune a partir do console Datto RMM. Os agentes também são instalados automaticamente em dispositivos Windows cadastrados no Intune. Crie e gerencie usuários do Microsoft 365 a partir do mesmo console, sem precisar alternar entre portais.

Segurança de terminais: a detecção automatizada de ransomware é integrada, e os dispositivos são isolados da rede automaticamente para impedir a propagação de quaisquer atividades maliciosas e permitir uma investigação mais aprofundada. Por meio da integração nativa, o Datto AV e o Datto EDR protegem os mesmos terminais que você gerencia.

Acesso remoto integrado: controle remoto seguro, baseado em navegador, com conexões rápidas e poderosas ferramentas de solução de problemas em segundo plano para resolver questões sem interromper o trabalho dos usuários finais.

Uma opção de assinatura completa para gerenciar, proteger e automatizar: o Kaseya 365 Endpoint combina o Datto RMM com antivírus, EDR, MDR, aplicação de patches de terceiros e backup de terminais, tudo em uma única assinatura unificada.

Consideração: O gerenciamento de dispositivos móveis é mais simples do que as ferramentas UEM dedicadas, com o MDM da Apple lançado em outubro de 2026 e o Android previsto para o primeiro trimestre de 2027. Muitas equipes gerenciam celulares e tablets por meio da integração com o Intune.

Licenciamento: Por dispositivo, com base em cotação.

Ideal para: MSPs e equipes de TI que desejam que o gerenciamento de terminais, a segurança e o backup funcionem em conjunto, com uma interface de usuário simples e integrações poderosas.

2. NinjaOne: ideal para frotas mistas com dispositivos móveis

O NinjaOne se posiciona como uma plataforma unificada de gerenciamento de terminais. Ela abrange computadores com Windows, macOS e Linux, além de dispositivos iOS e Android, tudo em uma única interface.

Pontos fortes: Aplicação de patches em diversos sistemas operacionais e aplicativos de terceiros, implantação de software e gerenciamento de dispositivos móveis em um único console. A versão 15.0 adicionou o Gerenciamento Declarativo de Dispositivos da Apple para novas tentativas de implantação de aplicativos.

Nova funcionalidades: a Avaliação de Vulnerabilidades em Tempo Real agora pode ser ativada por organização, e o Gerenciamento de Navegadores faz o inventário e controla as extensões dos navegadores sem a necessidade de outro agente.

Observação: Alguns avaliadores relatam que as atualizações falham quando os aplicativos estão abertos e solicitam cronogramas de atualização mais flexíveis. O gerenciamento do Chrome OS e as Políticas Dinâmicas ainda estavam em acesso antecipado na versão 15.0.

Licenciamento: Por dispositivo, com base em cotação.

Ideal para: equipes de TI e MSPs que gerenciam uma combinação de computadores e dispositivos móveis.

3. N-able: ideal para controle granular em grandes parques de dispositivos

A N-able oferece dois produtos de gerenciamento de terminais. O N-central proporciona às equipes maiores um controle aprofundado e granular, enquanto o N-sight oferece uma opção mais leve para ambientes menores.

Pontos fortes: automação detalhada, permissões baseadas em funções e aplicação de patches em terminais Windows, macOS e Linux.

Visibilidade do Intune: o N-able pode exibir dispositivos gerenciados pelo Intune, mas sem dados de identidade do Microsoft Entra ID, autenticação multifatorial (MFA) ou acesso condicional.

Consideração: as funcionalidades diferem entre o N-central e o N-sight, e a curva de aprendizado é íngreme. O EDR e o MDR são vendidos como complementos.

Licenciamento: Por dispositivo, com base em cotação.

Ideal para: Grandes equipes de TI e MSPs com administradores dedicados para configurar políticas detalhadas.

4. ConnectWise RMM: a melhor opção para gerenciamento de terminais no ecossistema ConnectWise

O ConnectWise RMM cuida da detecção de dispositivos, do monitoramento e da manutenção por meio de scripts para organizações que já utilizam as ferramentas da ConnectWise.

Pontos fortes: Detecção, criação de scripts e fluxos de trabalho configuráveis para manter os terminais em bom estado, com integração estreita com outros produtos da ConnectWise.

Atualizações: A aplicação de patches no Windows é nativa. A aplicação de patches em aplicativos de terceiros, de forma mais abrangente, é realizada por meio de uma experiência separada da ConnectWise Platform.

Consideração: a visibilidade do Microsoft 365 e do Intune depende das integrações. A configuração pode ser complexa fora da pilha do ConnectWise.

Licenciamento: Por dispositivo, com base em cotação.

Ideal para: Equipes que já utilizam o ConnectWise de forma padronizada.

5. Atera: a melhor opção para pequenas frotas que precisam de um gerenciamento simples de terminais

A Atera combina monitoramento de terminais, aplicação de patches, acesso remoto e inventário automático em uma única interface, com preço por técnico e número ilimitado de dispositivos.

Pontos fortes: Rápida implantação de agentes e inventário automático de hardware e software. Os perfis de automação cuidam da manutenção programada e das correções de rotina.

Consideração: Os avaliadores afirmam que o gerenciamento do Windows é mais abrangente do que o do macOS, e alguns citam o controle limitado de patches, sem a possibilidade de reversão. A descoberta de rede e algumas integrações de segurança têm custo adicional.

Licenciamento: Por técnico, dispositivos ilimitados.

Ideal para: Pequenas equipes de TI e MSPs que buscam um gerenciamento simples de terminais a um custo previsível.

Principais recursos a serem considerados em um software de gerenciamento de terminais

Não existe uma única plataforma de gerenciamento de terminais que seja ideal para todas as organizações. A escolha certa depende do seu ambiente, dos recursos de TI e das prioridades operacionais.

No entanto, há vários recursos que vale a pena levar em consideração ao comparar soluções.

Visibilidade centralizada dos terminais

Uma plataforma robusta de gerenciamento de terminais deve proporcionar às equipes de TI uma visão clara dos terminais que gerenciam.

Procure uma interface que facilite a compreensão do status dos dispositivos, dos sistemas operacionais, das configurações, do software e de outras informações essenciais, sem precisar alternar constantemente entre ferramentas.

Para os MSPs, essa visibilidade também deve abranger diversos ambientes de clientes, mantendo cada ambiente devidamente separado.

Monitoramento em tempo real e alertas inteligentes

O monitoramento deve ajudar as equipes de TI a identificar problemas que exigem atenção, em vez de simplesmente gerar mais ruído.

Procure por políticas de monitoramento e limites de alerta personalizáveis que permitam às equipes priorizar problemas importantes. A capacidade de responder automaticamente a determinadas condições pode reduzir ainda mais a intervenção manual.

Gerenciamento automatizado de patches

Sistemas sem atualizações podem gerar riscos operacionais e de segurança.

Um software de gerenciamento de terminais deve facilitar a identificação de patches ausentes, a definição de políticas de implantação, o agendamento de atualizações e o acompanhamento do status dos patches.

Se sua organização depende fortemente de aplicativos de terceiros, avalie em que medida a plataforma oferece suporte à aplicação de patches nesses aplicativos, além das atualizações do sistema operacional.

Automação de TI

Procure um software capaz de automatizar tarefas comuns e fluxos de trabalho de correção em vários terminais. Dependendo das capacidades técnicas da sua equipe, talvez seja interessante também verificar se a plataforma oferece suporte a scripts e componentes de automação reutilizáveis.

Acesso remoto e suporte

As equipes de TI precisam dar suporte aos usuários, independentemente de onde eles trabalhem.

Os recursos de acesso remoto devem permitir que profissionais de TI autorizados se conectem com segurança aos terminais e resolvam problemas sem a necessidade de acesso físico.

Ao avaliar as funcionalidades de suporte remoto, leve em consideração os controles de segurança, o desempenho da conexão e a facilidade de uso, tanto para a equipe de TI quanto para os usuários finais.

Gerenciamento de software

Gerenciar aplicativos individualmente em centenas ou milhares de dispositivos é ineficiente.

O software de gerenciamento de terminais pode ajudar as equipes de TI a implantar, atualizar e remover softwares de forma centralizada, facilitando a manutenção da consistência em todo o ambiente.

Relatórios e análises

A geração de relatórios ajuda a transformar os dados dos terminais em informações operacionais úteis.

Procure por recursos de geração de relatórios que ofereçam informações claras sobre o estado dos dispositivos, o status das atualizações, o inventário e outras métricas relevantes. Para os MSPs, relatórios personalizáveis também podem ajudar a demonstrar o trabalho que está sendo realizado para os clientes.

Recursos de segurança e integrações

O gerenciamento de terminais e a segurança cibernética estão cada vez mais interligados.

Verifique se a plataforma é compatível com tecnologias como detecção e resposta em terminais (EDR), antivírus, backup, gerenciamento de identidades, gerenciamento de informações e eventos de segurança (SIEM) e outras ferramentas de segurança.

Fluxos de trabalho integrados podem ajudar as equipes de TI e de segurança a responder de forma mais eficiente quando surgem problemas.

Escalabilidade

Um software de gerenciamento de terminais deve ser capaz de acompanhar o crescimento da sua organização.

Uma plataforma que funciona bem com algumas centenas de dispositivos pode não continuar sendo necessariamente fácil de gerenciar quando o número chega a vários milhares.

Avalie se a plataforma é capaz de acompanhar o crescimento esperado sem gerar complexidade administrativa desnecessária.

Integrações e APIs

O gerenciamento de terminais não funciona de forma isolada.

Os MSPs podem precisar de integrações com sistemas de automação de serviços profissionais (PSA), documentação e faturamento. As equipes internas de TI podem precisar de integrações com centrais de atendimento, plataformas de segurança cibernética, ferramentas de documentação e outros aplicativos de negócios.

As APIs também podem oferecer flexibilidade adicional para integrações personalizadas e automação.

IA e automação inteligente

A inteligência artificial está começando a mudar a forma como as equipes de TI gerenciam os terminais.

Os recursos assistidos por IA podem ajudar os profissionais de TI a analisar informações, solucionar problemas, criar fluxos de trabalho automatizados e encontrar informações relevantes com mais rapidez.

Ao avaliar os recursos de IA, concentre-se nos resultados práticos, em vez de apenas na presença do rótulo de “IA”. Pergunte o que a tecnologia realmente ajuda sua equipe de TI a realizar e quanto tempo ela poderia economizar.

Como escolher o melhor software de gerenciamento de terminais

O melhor software de gerenciamento de terminais é aquela plataforma que atende aos requisitos operacionais da sua organização e, ao mesmo tempo, continua sendo fácil de gerenciar à medida que seu ambiente cresce.

Siga o procedimento a seguir para avaliar suas opções.

Etapa 1: Entenda seu ambiente de terminais

Comece avaliando o seu ambiente. Pergunte:

Quantos terminais gerenciamos atualmente? Que tipos de dispositivos são esses? Quais sistemas operacionais oferecemos suporte? Onde esses terminais estão localizados?

Considere também a rapidez com que seu ambiente provavelmente crescerá.

Etapa 2: Identifique seus maiores desafios de gestão

Descubra em que sua equipe de TI gasta mais tempo atualmente. Será que é a aplicação manual de patches, o excesso de alertas, tarefas repetitivas de suporte, visibilidade limitada ou lentidão na resolução de problemas?

Seus maiores desafios operacionais devem ajudar a definir o que a plataforma precisa resolver.

Etapa 3: Definir os recursos indispensáveis

Distinga os recursos essenciais daqueles que seriam apenas um diferencial.

Por exemplo, um MSP que gerencia milhares de terminais de clientes pode priorizar o gerenciamento multitenant, a automação e a integração com o PSA. Uma pequena equipe interna de TI pode priorizar a usabilidade, o gerenciamento de patches e o suporte remoto.

Etapa 4: Avaliar a automação

Pense no que sua equipe pode, de fato, automatizar. Considere a criação de fluxos de trabalho, ações baseadas em políticas, correção automatizada e componentes reutilizáveis.

Quanto mais fácil for automatizar processos repetitivos, maior será o benefício operacional potencial.

Etapa 5: Avaliar a segurança

As plataformas de gerenciamento de terminais podem exercer um controle administrativo significativo sobre os dispositivos gerenciados, o que torna a segurança uma questão importante a ser considerada.

Avalie a autenticação, os controles de acesso baseados em funções, os registros de auditoria e outras medidas de segurança. Considere também como a plataforma se integra às suas tecnologias de segurança cibernética já existentes.

Etapa 6: Verificar as integrações

Faça uma lista dos sistemas com os quais sua plataforma de gerenciamento de terminais precisa ser compatível.

Substituir processos manuais pela automação se torna muito mais fácil quando as ferramentas podem compartilhar informações e acionar fluxos de trabalho entre sistemas.

Etapa 7: Leve em consideração a escalabilidade e a usabilidade

Avalie o grau de facilidade na implantação, configuração e gerenciamento. Considere quanto esforço adicional será necessário à medida que o número de terminais aumentar.

Etapa 8: Calcular o custo total de propriedade

Não se limite ao preço da licença; leve em consideração a implantação, o treinamento, os complementos de administração contínua, o suporte e o tempo de equipe de TI necessário para operar a plataforma.

Uma solução que automatize mais tarefas pode oferecer maior valor geral, mesmo que seu custo de licenciamento seja mais alto.

Etapa 9: Testar o software

Sempre que possível, solicite uma demonstração ou um período de teste.

Experimente aplicar patches, responder a alertas, automatizar um processo repetitivo ou solucionar problemas remotamente em um dispositivo. Isso dá uma ideia mais clara de como a plataforma se comportará nas operações do dia a dia.

Lista de verificação para avaliação de software de gerenciamento de terminais

Ao comparar soluções de gerenciamento de terminais, verifique se cada plataforma oferece os recursos de que sua organização precisa.

Use esta lista de verificação como ponto de partida:

Sistemas operacionais e tipos de terminais compatíveis

Detecção e inventário de dispositivos

Monitoramento centralizado

Alertas personalizáveis

Gerenciamento automatizado de patches

Aplicação de patches em aplicativos de terceiros

Automação de TI e criação de scripts

Correção automatizada

Acesso remoto seguro

Implantação e gerenciamento de software

Gerenciamento de políticas

Relatórios e análises

Controles de acesso baseados em funções

Integrações de segurança

Recursos assistidos por IA

APIs e integrações de terceiros

Escalabilidade

Gerenciamento multilocatário para MSPs

Treinamento e suporte técnico

Preços transparentes e previsíveis

É importante priorizar os recursos que respondem diretamente aos seus desafios de TI mais importantes.

O futuro do gerenciamento de terminais: IA e automação

O gerenciamento de terminais está passando de uma administração reativa para operações de TI proativas e automatizadas.

As plataformas tradicionais de RMM ajudavam as equipes de TI a monitorar dispositivos remotamente e a agir quando algo dava errado. As plataformas modernas de gerenciamento de terminais estão cada vez mais aptas a automatizar grande parte desse processo.

A IA e a automação inteligente poderiam ajudar as equipes de TI:

Analise as informações dos terminais com mais rapidez

Identificar possíveis problemas com antecedência

Priorizar alertas

Resolver problemas

Gerar ou recomendar fluxos de trabalho de automação

Automatizar a correção

Encontre informações relevantes usando linguagem natural

Reduzir o trabalho administrativo repetitivo

Soluções avançadas de gerenciamento de terminais transformam os dados coletados desses terminais em ações úteis, ao mesmo tempo em que reduzem a quantidade de trabalho manual exigida dos profissionais de TI.

À medida que os ambientes de terminais continuam a crescer, as melhores plataformas de gerenciamento de terminais serão, cada vez mais, aquelas que ajudam as equipes de TI a gerenciar mais dispositivos sem exigir um aumento proporcional no esforço administrativo.

Como escolher o software certo para gerenciamento de terminais

O melhor software de gerenciamento de terminais não é necessariamente a plataforma com mais recursos. É aquele que ajuda sua equipe de TI a gerenciar os terminais de forma eficiente, confiável e em grande escala.

Comece por entender seu ambiente e identificar as tarefas que consomem mais recursos de TI. Em seguida, avalie as soluções com base nos recursos que podem fazer a maior diferença, incluindo visibilidade centralizada, monitoramento proativo, aplicação automatizada de patches, automação de TI, suporte remoto, integrações de segurança e escalabilidade.

À medida que os ambientes de terminais se tornam maiores e mais distribuídos, o gerenciamento eficaz desses terminais dependerá cada vez mais da automação. A plataforma certa pode ajudar as equipes de TI a dedicar menos tempo à manutenção repetitiva e mais tempo a melhorar a experiência tecnológica das pessoas e das empresas que elas atendem.

Veja se o Datto RMM ou o Endpoint daKaseya 365 são a opção certa para a sua empresa.

Perguntas frequentes sobre software de gerenciamento de terminais

Qual é o melhor software de gerenciamento de terminais?

A escolha do melhor software de gerenciamento de terminais depende do número e dos tipos de terminais, dos sistemas operacionais, dos recursos de TI, dos requisitos de automação, das necessidades de segurança, das integrações e do orçamento. Procure uma plataforma que ofereça visibilidade, monitoramento, gerenciamento de patches, automação e suporte remoto robustos, além de ser capaz de se adaptar ao seu ambiente. Entre as principais opções estão o Datto RMM, o NinjaOne, o N-able, o ConnectWise RMM e o Atera, cada um adequado a um tipo diferente de ambiente.

O RMM é o mesmo que gerenciamento de terminais?

Não exatamente. O gerenciamento de terminais é a prática mais ampla de administrar e manter dispositivos, enquanto o RMM permite especificamente que os profissionais de TI monitorem e gerenciem remotamente os terminais. No entanto, plataformas modernas de RMM, como o Datto RMM, oferecem muitos recursos mais abrangentes de gerenciamento de terminais.

Qual é a diferença entre gerenciamento de terminais e segurança de terminais?

O gerenciamento de terminais concentra-se na administração, manutenção e suporte a dispositivos. A segurança de terminais concentra-se na proteção desses dispositivos contra ameaças cibernéticas. Os dois são complementares e estão cada vez mais integrados em estratégias mais amplas de TI e segurança cibernética.

Quais recursos um software de gerenciamento de terminais deve ter?

Entre os recursos importantes estão a descoberta e o inventário de terminais, o monitoramento e os alertas, o gerenciamento de patches, a automação, o acesso remoto, o gerenciamento de software, a geração de relatórios, os controles de segurança e as integrações. Os recursos mais importantes dependerão dos requisitos da sua organização.

Um software de gerenciamento de terminais pode automatizar a aplicação de patches?

Sim. Muitas ferramentas de gerenciamento de terminais, como o Datto RMM, podem automatizar a aplicação de patches no sistema operacional e em aplicativos de terceiros por meio de políticas e cronogramas predefinidos.

Um software de gerenciamento de terminais consegue gerenciar dispositivos remotos?

Sim. O gerenciamento remoto de terminais é um recurso essencial de muitas plataformas de gerenciamento de terminais e de RMM. As equipes de TI podem monitorar, fazer a manutenção, aplicar patches e solucionar problemas em dispositivos compatíveis sem precisar estar fisicamente presentes.

Qual é o melhor software de gerenciamento de terminais para equipes internas de TI?

As equipes internas de TI devem procurar um software de gerenciamento de terminais que ofereça visibilidade centralizada, automação, gerenciamento de patches, suporte remoto e integrações com seus sistemas de TI e de segurança já existentes. A facilidade de administração e a escalabilidade também devem ser levadas em consideração.

Quanto custa um software de gerenciamento de terminais?

Os preços dos softwares de gerenciamento de terminais variam de acordo com o fornecedor, os recursos, o número de terminais e o modelo de licenciamento. Algumas plataformas cobram por terminal ou dispositivo, enquanto outras utilizam diferentes estruturas de assinatura. Ao comparar preços, leve em consideração o custo total de propriedade, incluindo implementação, administração, treinamento e a economia potencial decorrente da automação.

O melhor software de gerenciamento de terminais em 2026: as 5 principais soluções classificadas