Como os MSPs podem facilitar o gerenciamento do Office 365

Há muitos motivos para adorar o Microsoft Office 365. Os funcionários podem trabalhar remotamente e, independentemente do dispositivo ou local, têm acesso a todos os seus aplicativos e arquivos. As empresas valorizam especialmente a escalabilidade e os custos mais baixos de infraestrutura que o Office 365 oferece.

O problema é que gerenciar mais do que alguns usuários consome muito tempo — o que é oneroso e está muito longe de ser um trabalho estratégico de TI. Por outro lado, a criação de scripts no PowerShell costuma ser necessária para se obter um controle verdadeiramente granular, o que implica um custo adicional de capacitação ou contratação de alguém especializado nesse tipo de script — algo que o departamento de TI não tem condições de arcar.

Essa abordagem de gestão inadequada e complexa coloca a TI em risco, pois as auditorias e os relatórios são menos robustos ou simplesmente inexistentes.

Uma ótima solução é a equipe de TI confiar o Office 365 a um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP). No entanto, os MSPs enfrentam dificuldades para gerenciar clientes que migraram para o Office 365, pois o modelo de gerenciamento manual por meio de scripts do PowerShell simplesmente não é escalável. Os MSPs também têm dificuldade em aumentar a receita proveniente da nuvem, pois nem sempre conseguem controlar os ambientes do Office 365 dos clientes de maneira eficiente e lucrativa.

Por que os MSPs devem considerar os serviços do Office 365 implementados da maneira correta

Todos os MSPs sabem que seus clientes estão migrando para a nuvem. Uma das principais atividades que as organizações realizam com equipamentos locais é a execução de pacotes de produtividade, ou seja, o Microsoft Office. Ao mesmo tempo, há bancos de dados, servidores de e-mail, ferramentas de colaboração e mensagens unificadas que podem ser executados internamente.

Seu cliente pode fazer tudo isso na nuvem com o Office 365. E, se ele decidir fazer essa mudança, você pode perder muitos negócios. Você pode se antecipar a essa tendência oferecendo serviços de gerenciamento do Office 365. O melhor de tudo é que você pode propor esses serviços antes mesmo que os clientes pensem em migrar para a nuvem. E esse serviço de gerenciamento na nuvem é um excelente argumento de venda para novos clientes em potencial.

Ao mesmo tempo, você poderia se tornar um consultor de confiança em soluções em nuvem. Muitos de seus clientes e clientes em potencial pensam apenas nos benefícios do Office 365 e, geralmente, não têm conhecimento técnico suficiente para perceber as desvantagens.

Eles pensam na transição de CAPEX para OPEX e na possibilidade de acessar seu software e seus dados a partir de praticamente qualquer dispositivo, e só veem um futuro promissor.

A verdade é que o Office 365 é um conjunto complexo de aplicativos de se gerenciar. A gestão e a supervisão necessárias para que ele funcione corretamente e continue funcionando assim são enormes. A migração também pode ser difícil. Você pode ser um parceiro que ajude a tornar a migração para o Office 365 tranquila e, como parte do seu serviço, também lidar com quaisquer problemas que possam surgir.

Com a abordagem e a solução certas, sua ajuda pode garantir que a migração de um cliente não seja uma decepção ou um fracasso total.

Software de gestão desenvolvido especificamente para o Office 365

Como um MSP que pretende assumir a responsabilidade por clientes do Office 365, você precisa de uma solução que economize tempo e dinheiro, ao mesmo tempo em que reduza os riscos. A Microsoft oferece o Office Portal, mas ele é um pouco básico e apresenta desvantagens e limitações que restringem o que os Provedores de Serviços Gerenciados podem fazer. O 365 Command da Kaseya supera essas limitações ao:

Eliminando a necessidade de aprender e usar o PowerShell – Para conseguir qualquer automação ou controle granular com o Microsoft Office Portal, é necessário usar o PowerShell. Aprender a escrever scripts leva tempo. Contornar o uso do PowerShell agiliza e simplifica bastante o gerenciamento. O comando Kaseya 365 utiliza um portal baseado na web, de modo que usuários de qualquer nível podem utilizá-lo – eliminando erros, economizando tempo e reduzindo drasticamente os custos de gerenciamento.

Suporte a vários usuários/clientes a partir de um único console – Tentar gerenciar dispositivo por dispositivo é demorado, se não quase impossível – especialmente com os dispositivos móveis e o BYOD ganhando tanta aceitação. Os gerentes de TI podem lidar com essa explosão de dispositivos supervisionando o Office 365 para todos os usuários e dispositivos a partir de um único console com o Kaseya 365 Command.

Enquanto isso, os MSPs podem visualizar o uso, criar relatórios e muito mais para cada um dos clientes – tudo isso com um único login no console do 365 Command. Os custos administrativos dos MSPs são drasticamente reduzidos.

Maior segurança – O software de gerenciamento adequado permite uma administração baseada em funções para controlar o acesso e as permissões dos usuários, proporcionando maior segurança. Com o Kaseya, somente as pessoas autorizadas podem visualizar ou utilizar recursos específicos do Command 365, com base nas políticas criadas por você e nas funções que você definir. O Portal do Office da Microsoft não permite segurança baseada em funções.

Aprimorando a auditoria e a geração de relatórios – É possível obter análises aprofundadas e insights sobre o uso por meio do acompanhamento e da coleta de relatórios. O 365 Command oferece mais de 40 relatórios não disponíveis no Portal do Office da Microsoft, permitindo que você tenha acesso a detalhes essenciais que, de outra forma, não seriam fáceis de encontrar. Kaseya 365 O 365 Command reduz os riscos, pois permite que você identifique com maior precisão quem está usando o Office 365, bem como onde e quando ele está sendo utilizado. Ao contrário de algumas ferramentas, o 365 Command faz muito mais do que apenas gerar relatórios sobre o Exchange; ele analisa o SharePoint, o Lync, o OneDrive – na verdade, todas as ferramentas do Office 365.

Oferecendo escalabilidade – Você não quer ser obrigado a aprender novas ferramentas de gerenciamento à medida que sua empresa cresce ou adota novas tecnologias. Quando se trata do Office 365, o Kaseya 365 Command é tudo o que você precisa. Uma vez configurado, não há necessidade de baixar ou desinstalar softwares ou aplicativos em dispositivos individuais. Gerentes de TI e MSPs usam o mesmo portal para gerenciar usuários ou clientes – desde um até um número ilimitado.

Simplificando e ampliando as funções do Portal do Microsoft Office – As atualizações recentes do Portal do Microsoft Office adicionaram algumas funcionalidades. Mesmo assim, a maioria das tarefas ainda exige várias etapas ou o uso do PowerShell. O comando “ Kaseya 365 ” oferece a mesma funcionalidade com apenas alguns cliques – e vai muito além disso, tornando a Kaseya a opção eficiente e que economiza tempo para um gerenciamento eficaz do Office 365.

Kaseya 365 O Command é a sua solução

Desde adicionar ou remover usuários até gerar relatórios para auditoria de ativos e conformidade, o Kaseya 365 Command permite que usuários de qualquer nível, do iniciante ao especialista, gerenciem facilmente o Office 365.

Se você quiser ver por si mesmo agora como o 365 Command da Kaseya oferece um gerenciamento mais eficaz do Office 365, pode fazer um teste gratuito e ligar para 305-537-1406 para solicitar um orçamento ainda hoje!