Apresentando o Kaseya 365 Ops: Potenciando o desempenho dos principais MSPs com fluxos de trabalho baseados em IA e relatórios automatizados
Assista à palestra sobre inovação do Kaseya Connect, onde o Kaseya 365 Ops foi apresentado oficialmente
Esta manhã, durante a palestra sobre inovação no Kaseya Connect 2025, em Las Vegas, o gerente geral da IT Operations Suite da Kaseya, Nadir Merchant, revelou a mais nova adição à plataforma “ Kaseya 365 ” — o “Kaseya 365 Ops”, uma solução revolucionária projetada para potencializar as operações dos MSPs com fluxos de trabalho baseados em IA e relatórios unificados.
Kaseya 365 O Ops integra as operações de negócios à execução de TI, permitindo que os MSPs operem com desempenho máximo. Ao aproveitar o poder da IA e da automação, ele permite que as equipes aumentem a eficiência, demonstrem seu valor estratégico e ampliem as operações sem aumentar a complexidade ou os custos.
Os primeiros usuários do Kaseya 365 Ops já estão relatando resultados incríveis, economizando, em média, 160 horas por mês (o equivalente à produtividade de um técnico adicional) graças à automação e à otimização das operações.
Alcançando a excelência operacional por meio da IA e da automação
Os MSPs de hoje precisam ser mais do que apenas tecnicamente competentes. Eles precisam de operações otimizadas e simplificadas para se manterem à frente. O Kaseya 365 Ops unifica a execução de TI e as operações de negócios por meio do Cooper Copilot AI e de mais de 50 integrações avançadas, ajudando os MSPs a:
- Aproveite os fluxos de trabalho baseados em IA para dar mais tempo aos técnicos e eliminar erros, economizando mais de 80 horas por mês.
- Automatize o faturamento e os pagamentos para garantir que todas as partes dos ambientes dos clientes sejam registradas e faturadas com precisão, recuperando mais de US$ 25.000 em receita não percebida.
- Demonstre valor estratégico por meio de relatórios automatizados para clientes, que aumentam a retenção e abrem caminho para a ampliação dos serviços, ajudando os MSPs a obter US$ 70.000 por mês em novas receitas.
Ao automatizar tarefas essenciais e tornar visível o valor estratégico, o Kaseya 365 Ops permite que os MSPs cresçam com confiança e lucratividade.
O que está incluído no “ Kaseya 365 Ops”
Kaseya 365 O Ops oferece todos os produtos essenciais de operações de TI necessários para fornecer serviços integrados e sem interrupções em qualquer ambiente:
| Função | Módulo | Descrição |
| PSA | Autotask ou BMS | Centraliza a gestão de tickets, faturamento, contratos e CRM para otimizar a prestação de serviços e aumentar a lucratividade. |
| Documentação de TI | IT Glue | Protege e organiza os ativos de TI, senhas e procedimentos operacionais padrão (SOPs) para oferecer serviços mais rápidos e consistentes. |
| QBRs e relatórios executivos | myITprocess | Apresenta relatórios trimestrais de negócios (QBRs) e planos estratégicos de TI voltados para o cliente, a fim de demonstrar claramente o valor para os negócios. |
| Cotação e aquisição de materiais | Kaseya Quote Manager | Simplifica as vendas de TI ao automatizar a criação de cotações e a aquisição de hardware. |
| Cobrança de contas a receber | ConnectBooster | Automatiza a cobrança de contas a receber e agiliza o processamento de pagamentos para garantir um fluxo de caixa previsível. |
| Detecção de dispositivos na rede e rotação de senhas | Network Glue | Documenta automaticamente redes e usuários e alterna senhas para melhorar a visibilidade e a segurança. |
| Gerenciamento de senhas dos funcionários e colaboração em relação aos ativos | MyGlue | Permite que os usuários finais acessem senhas e procedimentos operacionais padrão (SOPs) e colaborem com facilidade para aumentar a produtividade. |
Estabelecendo um novo padrão de excelência operacional
Kaseya 365 O Ops se une ao Kaseya 365 Endpoint e ao Kaseya 365 User para formar uma solução completa e integrada com tudo o que os técnicos de TI precisam para proteger, gerenciar e operar ambientes modernos de TI. Juntos, esses três componentes da plataforma Kaseya 365 permitem que os MSPs atendam a todas as camadas críticas, desde a proteção de dispositivos e usuários até a automação da prestação de serviços e das operações comerciais, tudo em uma única plataforma unificada.
